Cansado de taxas ocultas de banco e cartão de crédito? Reporte a esta agência de vigilância

É hora dos consumidores individuais se manifestarem .

Pontos-chave

• O Departamento de Proteção Financeira do Consumidor está reprimindo taxas de cartão de crédito e bancárias ocultas.
• A agência está pedindo aos consumidores que sejam proativos ao relatar transgressões.

Se você tiver cartões de crédito que usa regularmente ou dinheiro em uma conta bancária, talvez esteja familiarizado com as várias taxas que essas instituições cobram. Seu cartão de crédito, por exemplo, pode cobrar uma taxa de atraso quando você não faz o pagamento mínimo no prazo ou pode cobrar uma taxa quando você faz uma transferência de saldo. Sua conta bancária pode impor taxas por saque a descoberto ou por não manter um saldo mínimo em sua conta corrente.

Uma coisa é os bancos e cartões de crédito cobrarem uma taxa modesta nessas situações, e também cobrar taxas sobre as quais os consumidores são adequadamente avisados ​​com antecedência. Mas outra coisa é os cartões de crédito e os bancos imporem taxas ocultas que pegam os consumidores desprevenidos e lhes causam um mundo de dificuldades financeiras.

É esta última prática que o Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) espera pôr fim. Agora, a agência, que foi criada após a crise financeira de 2008, está pedindo aos consumidores que assumam um papel proativo na eliminação de taxas bancárias e de cartão de crédito ocultas ou excessivas. E vale a pena fazer a sua parte para ajudar.

Um problema contínuo

Bancos e empresas de cartão de crédito ganham muito dinheiro impondo taxas aos consumidores. Mas algumas dessas taxas não são divulgadas tão claramente quanto poderiam ou deveriam ser desde o início. O CFPB está trabalhando para poupar os consumidores do incômodo de ter que lidar com eles.

Estima-se que as empresas de cartão de crédito faturaram US$ 14 bilhões em taxas atrasadas em 2019. No mesmo ano, os bancos também ganharam US$ 15 bilhões em taxas por saques a descoberto e fundos insuficientes.

Agora, a agência de vigilância está reprimindo essas taxas em um esforço para proteger os consumidores. À luz de anúncios nesse sentido, vários bancos de renome já tomaram medidas para reduzir ou se livrar das taxas de cheque especial.

Mas ainda há trabalho a ser feito -- e o CFPB quer sua ajuda para rastrear taxas surpresas ou injustas. Se o seu banco ou cartão de crédito cobrar uma taxa que o pegue desprevenido ou uma taxa que pareça excessiva, você não deve hesitar em denunciá-la.

Você pode fazer isso de várias maneiras:

• Envie um comentário aqui
• Envie um e-mail para [email protected] com sua reclamação e inclua "Docket No. CFPB-2022-0003" na linha de assunto de sua mensagem
• Envie uma carta descrevendo sua reclamação para Comment Intake -- Fee Assessment, Consumer Financial Protection Bureau, 1700 G Street NW, Washington, DC 20552

Dito isso, o CFPB incentiva os consumidores a utilizar os dois primeiros métodos, que provavelmente são mais convenientes para o titular típico de uma conta bancária ou cartão de crédito.

Adeus, taxas injustas

Esta nova iniciativa por parte do CFPB não fará com que as taxas bancárias e de cartão de crédito desapareçam completamente. Afinal, essas instituições dependem dessas taxas para se manterem lucrativas, e é fácil argumentar que algumas taxas (como taxas de pagamento atrasado) são bastante razoáveis, desde que não sejam excessivas.

Mas pode ajudar a reduzir as taxas exorbitantes ou surpresas que prejudicam os consumidores. Isso é motivo suficiente para se posicionar e ajudar a agência em seus esforços.