Destaque em 2020:o segredo para construir e desenvolver uma comunidade de clientes engajados com Jaclyn Johnson

Um negócio multimilionário não acontece da noite para o dia. Durante nossa sessão principal do Dia 3 Make it Big 2020, sentamos com Jaclyn Johnson, CEO e fundadora da Create & Cultivate. Durante nossa conversa, Jaclyn compartilhou sua perspectiva sobre a construção de comunidades de clientes, a vida como empreendedora e a criação de uma conexão emocional com os consumidores.

Principais lições de Jaclyn

1. Todo negócio começa com uma ideia simples

Para iniciar nossa conversa, Jaclyn nos leva de volta a como sua jornada de empreendedorismo de uma década começou:“Comecei quando tinha 23 anos, com minha própria empresa de marketing e eventos e a administrei por sete anos. Eventualmente, vendi e lancei o Create &Cultivate – uma plataforma online e uma série de eventos offline para mulheres que procuram criar e cultivar a carreira dos seus sonhos – que foi realmente inspirada na minha primeira empresa.”

Mal sabia Jaclyn que seu caminho inicial para o empreendedorismo a prepararia para um grande sucesso:“Quando abri minha primeira empresa, eu realmente não tinha ideia do que estava fazendo. Quando olhei online, não havia nada que parecesse, sentisse ou falasse comigo como uma jovem fundadora. Então, decidi criá-lo. Pensei comigo mesmo, talvez existam outras mulheres por aí que se sintam da mesma forma que eu, talvez elas tenham as mesmas perguntas ou estejam procurando as mesmas informações. Quando comecei nosso blog e um pequeno evento, pensei que talvez algumas pessoas aparecessem – mas acontece que muitas mulheres lançando negócios on-line têm muitas das mesmas perguntas que eu quando estava começando. E foi assim que o Create &Cultivate começou, foi um hobby paralelo completo que ganhou vida própria. Quase seis anos depois, alcançamos milhões de mulheres em todo o mundo que desejam se inspirar”.

Embora possa ser fácil lançar um negócio online, não é fácil alcançar um crescimento acelerado. O conselho de Jaclyn para quem deseja iniciar sua jornada empreendedora é, simplesmente, começar. O segredo para encontrar um crescimento contínuo, no entanto, está na consistência.


“Ter uma ideia é fácil, executá-la é muito mais desafiador. Se você puder sair e executar sua ideia todos os dias, poderá iniciar um negócio de sucesso.” – Jaclyn Johnson

2. O segredo do escalonamento está em uma comunidade de clientes engajada

A Create &Cultivate é famosa por sua base de clientes altamente engajada, mas isso não aconteceu da noite para o dia. Jaclyn compartilhou:“Estamos tendo uma conversa de 365 dias com nosso público, e acho que foi isso que realmente nos destacou”.

Ao se envolver com seu público por meio de e-mail marketing, eventos e mídias sociais, a fundadora rapidamente aprendeu que a empresa que ela construiu era muito mais do que um blog e uma conferência offline. Ao sintonizar o que seus clientes estavam procurando, ela conseguiu se adaptar rapidamente e criar alto valor em muitas formas diferentes - desde seu livro e podcast, WorkParty, até a linha de couro vegano da Create &Cultivate e muito mais. Em nossa conversa, ela desafiou os empresários a fazer a pergunta:“O que você está fazendo de diferente em sua categoria e qual é o valor que você está fornecendo?”

3. Os clientes estão investindo em mais de um produto

Uma vez que as empresas percebem seu valor e como podem atender melhor seus clientes, tudo se resume a criar uma conexão emocional entre os consumidores e seus produtos. Ao longo do restante de nossa conversa, Jaclyn compartilhou como diferentes táticas de marketing – como marketing experimental e narrativa – trouxeram grande sucesso ao seu negócio e quantos outros empresários podem aplicar a mesma escola de pensamento.

Por fim, com mais de dez anos de empreendedorismo em seu currículo, Jaclyn teve muitos elogios para compartilhar por ser uma empresária e dicas importantes para fundadoras que desejam expandir suas marcas online.

Transmita a sessão principal de Jaclyn's Make it Big 2020 sob demanda para saber mais sobre suas principais estratégias.