Email Marketing 101:Como as campanhas estratégicas de email podem ser usadas para acelerar as vendas

As campanhas de email marketing são essenciais para o arsenal de todas as lojas de comércio eletrônico.

Quando se trata de promoções, não há melhor maneira de manter seus clientes atuais, resgatar os antigos e ganhar novas compras.

O problema é que inúmeros e-mails automatizados inundam as caixas de entrada dos clientes diariamente.

É por isso que existem inúmeros artigos online sobre como você pode cancelar a assinatura de todo o barulho e limpar sua caixa de entrada.

Portanto, a menos que você esteja lidando com seu email marketing de maneira inteligente e criativa, ele não será lido e será uma perda de tempo.

Mas bons boletins informativos podem fazer toda a diferença, mantendo seu público engajado, construindo relacionamentos sólidos com os clientes e expandindo seu alcance.

A chave é criar mensagens impactantes e campanhas de marketing por e-mail que seus clientes queiram ler. Se você puder fazer isso, aumentará as vendas e promoverá sua marca como nunca antes.

Neste artigo de mergulho profundo, abordaremos:

1. O que é marketing por e-mail.
2. Por que é crucial para lojas on-line.
3. Como o marketing por e-mail pode ser benéfico (estatísticas).
4. As etapas para configurar um programa de marketing por e-mail.
5. Como criar sua lista de e-mail.
6. As melhores ferramentas de e-mail para usar em sua próxima campanha.
7. Como levar suas campanhas de marketing por e-mail para o próximo nível.
8. Práticas recomendadas para marketing por e-mail.
9. Lindos exemplos de campanhas por e-mail de especialistas em B2C.

Vamos começar ajudando você a criar campanhas de marketing por e-mail que são um slam dunk quando se trata de aumentar suas vendas.

O que é marketing por e-mail?

Muitos negócios online confiam no e-mail marketing, que é o ato de enviar materiais promocionais por e-mail. É uma estratégia de marketing digital eficaz que atinge seus clientes por meio da caixa de entrada deles.

E-mails para abandono de carrinho, vendas e anúncios de produtos são comuns, mas podem ser enviados em praticamente qualquer situação e para qualquer cliente ou cliente em potencial.

Clientes recentes e potenciais clientes em uma lista de newsletter podem ser nutridos e incentivados por e-mail. É tudo sobre como você configura sua campanha de email marketing.


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Por que o e-mail é crucial para lojas online

Quando você deseja comunicar algo sobre sua loja online, o email marketing é uma das maneiras mais eficazes de fazê-lo.

Seus clientes já passam boa parte do dia em seus e-mails. E quando eles estão prontos para comprar, eles geralmente recorrem ao e-mail para encontrar informações de suas lojas favoritas.

Abaixo estão alguns dos benefícios do email marketing para lojas online.

1. Acesso aos clientes.

A maioria dos consumidores tem um endereço de e-mail e o usará em seu site para verificar o status do pedido ou para se inscrever em seu boletim informativo.

Depois de ter o e-mail de um cliente, você tem um canal direto para ele; isso é fundamental para entrar em contato pessoalmente, o que é um marketing muito mais eficaz.

2. Mais conversões.

De acordo com o estudo da Barilliance sobre conversões de e-mail, cerca de 17,75% dos e-mails clicados resultam em uma compra.

O marketing por e-mail oferece um ROI (retorno do investimento) fantástico que é melhor do que mídias sociais, blogs e quase todas as outras táticas de marketing, dependendo do seu negócio.

Em particular, os clientes tendem a adorar as ofertas por e-mail.

3. Segmentação.

O e-mail é fácil de segmentar, pois você é o proprietário completo da lista. Isso significa que você pode dividir os e-mails enviados por onde seus clientes estão em sua jornada ou seus dados demográficos.

Por exemplo, você pode enviar e-mails com base nas compras mais recentes, idade, sexo, provedor de domínio de e-mail, engajamento recente ou carrinhos de compras abandonados.

Contanto que você colete as informações corretas junto com seus leads, não há limites para refinar e segmentar sua lista de marketing.

4. Promoção mais pessoal.

Em comparação com mídias sociais, blogs ou páginas de destino de sites, os e-mails podem ser personalizados para o cliente. Você pode adicionar nomes e sobrenomes à saudação por e-mail ou vincular de volta aos itens do carrinho de compras que eles abandonaram.

Se você tiver as informações, poderá usá-las para personalizar seus e-mails.

5 estatísticas de marketing por e-mail

Sim, o e-mail marketing realmente funciona. Ele oferece resultados excepcionais para empresas de comércio eletrônico de todos os tamanhos.

Vamos nos aprofundar exatamente por que o email marketing é tão bem-sucedido e o que você pode fazer para obter os melhores resultados.

1. 99% dos consumidores verificam seus e-mails todos os dias.

Seus clientes verificam seus e-mails todos os dias, de acordo com a Data and Marketing Association. Então, se você está procurando uma maneira de alcançá-los onde eles moram, o e-mail é isso.

2. O ROI do e-mail é de US$ 38 a US$ 1 gasto.

De acordo com o Email Monday, os profissionais de marketing por e-mail estão obtendo grandes retornos de seus gastos com e-mail. Para cada US$ 1 gasto na criação de uma campanha de marketing por e-mail de qualidade, você pode esperar US$ 38 em retorno por meio de vendas, conversões etc.

3. Os usuários de dispositivos móveis leem e-mails.

De acordo com a Litmus, as aberturas móveis representaram 46% de todas as aberturas de e-mail. Isso significa que otimizar seus e-mails para dispositivos móveis oferece uma chance ainda maior de sucesso.

E isso é essencial, considerando que um estudo da Web para dispositivos móveis de 2018 da Forrester descobriu que os smartphones serão usados ​​em mais de um terço — mais de US$ 1 trilhão — das vendas no varejo dos EUA.

4. Personalize seus e-mails (e adicione um desconto).

O Campaign Monitor relatou que "os consumidores estão um pouco mais inclinados a abrir um e-mail oferecendo um desconto (72%) do que um com uma linha de assunto personalizada (62%)".

E-mails personalizados com o nome do seu cliente e que oferecem algum tipo de cupom trarão os melhores resultados.

5. A taxa média de abertura do setor é de 20,81%.

Um em cada cinco e-mails será aberto, de acordo com o Mail Chimp. A chave para ter sucesso com suas campanhas de marketing por e-mail é criar e-mails que não acabem como spam, mas que sejam abertos por clientes expectantes.

5 etapas para configurar seu programa de e-mail

Agora que você sabe por que o marketing por e-mail é tão eficaz e entende o que o torna essencial para o seu negócio de comércio eletrônico, é hora de se aprofundar na configuração do seu programa de e-mail.

A boa notícia é que não é tão complicado quanto você pensa. Em apenas cinco etapas, você pode começar a enviar e-mails eficazes para os clientes da sua loja online.

1. Comece a pegar e-mails.

Você não pode enviar e-mails sem primeiro desenvolver uma lista de e-mails.

Uma das melhores maneiras de fazer isso é adicionar um formulário de inscrição e um formulário pop-up ao seu site. Existem diferentes maneiras de fazer isso e diferentes prós e contras para ambos, mas em ambos os casos, quanto mais abrangente sua lista, mais clientes potenciais e atuais você alcançará com seus materiais de marketing e promocionais.

2. Segmente suas listas.

Depois de ter sua lista, você precisa dividi-la em vários segmentos, dependendo de suas metas de marketing.

Por exemplo, você deseja um segmento de e-mail para:

• Novos assinantes
• Assinantes altamente engajados
• Clientes recorrentes
• Carrinhos abandonados
• Interesses do cliente
• Informações demográficas, como idade, sexo e localização
• Imãs digitais, como downloads de e-books, webinars, amostras grátis etc.

3. Crie seu e-mail.

Ninguém quer ler um e-mail mal projetado. Ele vai imediatamente para a lixeira.

Em vez disso, usando uma das integrações de marketing por e-mail - que abordaremos mais tarde - crie um e-mail criativo e atraente usando um de seus modelos.

Ou se você tiver experiência com HTML, codifique seu próprio código.

Alguns recursos de design importantes a serem lembrados:

• Uma linha de assunto atraente
• Uma saudação personalizada
• Uma descrição breve, mas útil
• Imagens deslumbrantes
• Chamadas para ação atraentes (CTAs)

4. Teste A/B.

Na maioria dos casos, você não terá sucesso em seu marketing por e-mail na primeira tentativa. Como a maioria das coisas, será necessário um pouco de prática e testes A/B.

Muitos softwares de marketing por e-mail oferecem a capacidade de testar quais e-mails são mais bem-sucedidos com base no design, linhas de assunto, segmentos, tempo de envio e muito mais. A chave é fazer um teste A/B de um recurso por vez antes de passar para o próximo para garantir que você esteja entendendo corretamente o impacto de cada variável.

5. Revise os resultados.

Depois de concluir seu teste A/B e sentir que tem a campanha de marketing por e-mail mais otimizada possível, é hora de revisar os resultados.

Dê uma olhada em coisas como sua taxa de cliques (CTR), taxa de abertura, links abertos, conversões e muito mais para ver o que você precisa melhorar para a próxima vez.

Como criar sua lista de e-mails

Então, como você ganha e-mails de clientes em primeiro lugar? Trata-se de dar a seus clientes algo em troca do e-mail deles — é isso que a torna uma oferta atraente.

Abaixo estão algumas das nossas ideias favoritas para aumentar sua lista de e-mail de forma orgânica e eficaz.

1. Boletins informativos.

Crie um formulário de ativação no seu site que os usuários possam preencher para se inscrever no boletim informativo da sua loja. Se você prometer fornecer valor a seus clientes - descontos, recursos ou itens gratuitos - que estão disponíveis apenas por e-mail, você fará com que os clientes se inscrevam a torto e a direito.

A chave para uma ativação de e-mail eficaz é priorizar a inscrição. Recomendamos colocá-lo em um pop-up ou na parte inferior do site para obter os melhores resultados.

2. Sorteios e brindes.

Os clientes adoram ganhar coisas! Qualquer coisa grátis está bem em seus livros.

É por isso que muitas lojas de comércio eletrônico organizam sorteios e brindes para obter mais assinantes de e-mail. Se eles tiverem que enviar seus e-mails para concorrer, eles farão isso e você terá o benefício de uma lista de e-mails maior.

3. Abandonos de carrinho.

Você pode configurar um software de abandono de carrinho que coletará as informações de e-mail de um cliente antes que ele abandone sua loja online no checkout. Em seguida, envie um e-mail de acompanhamento para lembrá-los do carrinho, oferecer um desconto na compra ou fornecer avaliações de seus produtos favoritos.

Os e-mails de abandono de carrinho são uma das melhores maneiras de levar os clientes de volta à sua loja para comprar.

4. Informações do cliente.

Os clientes fornecem informações de e-mail ao seu site para atualizações de pedidos. Você pode tirar proveito disso adicionando esses e-mails aos seus esforços de marketing.

Apenas certifique-se de ter um campo de desativação claramente rotulado neste cenário.

6 integrações de e-mail para sua próxima campanha

A plataforma de integração que você escolher para suas campanhas de email marketing será crucial para o seu sucesso. A boa notícia é que existem muitas opções que podem atender às suas necessidades, seja você uma empresa de pequeno ou médio porte.

Abaixo estão algumas das principais integrações de e-mail (em ordem alfabética) que você deve considerar:

1. Contato constante.

O Constant Contact pode ajudar você a se conectar com os clientes, expandir seus negócios e monitorar seus resultados em tempo real. Ele oferece tudo o que você precisa para manter sua lista de e-mail atualizada, incluindo a capacidade de sincronizar e armazenar contatos facilmente.

Alguns dos nossos recursos favoritos incluem:

• Mais de 100 modelos de e-mail personalizáveis ​​e otimizados para dispositivos móveis.
• Segmentação de contatos com base em cliques.
• E-mails de boas-vindas automáticos.
• Teste de linha de assunto.
• Relatórios em tempo real e análises robustas.

2. Feliz e-mail.

O Happy Email ajuda você a enviar automaticamente um e-mail de boas-vindas para seus clientes do proprietário da loja (você). O e-mail é enviado dentro de 30 minutos após seu cliente fazer sua primeira compra ou se inscrever em uma nova conta.

O objetivo do Happy Email é ajudá-lo a criar um toque pessoal que ganhe a confiança de seus clientes.

É uma ótima integração porque:

• É 100% gratuito.
• Basta um clique para instalar e tudo é automatizado.
• Ele oferece um editor amigável para personalização.
• Ele oferece branding para criar confiança e autenticidade.

3. Klaviyo.

A Klaviyo ajuda você a construir relacionamentos reais e de qualidade com seus clientes. Ele faz isso permitindo que você ouça e entenda as dicas de seus visitantes, assinantes e clientes.

Dessa forma, você pode cumprir suas promessas de marketing e transformar informações valiosas do cliente em itens acionáveis.

Com Klaviyo, você pode:

• Capture automaticamente as informações do cliente do seu site, incluindo histórico de compras, comportamento de navegação, informações do carrinho, detalhes do produto e muito mais.
• Configure e-mails de carrinho abandonados e filtre suas mensagens de e-mail por público-alvo com divisões avançadas.
• Use pop-ups da Web e formulários de inscrição para criar uma experiência personalizada para o cliente em seu site.
• Ganhe métricas de alto nível sobre como seu marketing por e-mail está funcionando e contribuindo para seus resultados.

4. Mailchimp.

O Mailchimp ajuda você a criar e-mails bonitos e personalizados para alcançar seus clientes e expandir seus negócios.

Alguns dos nossos recursos favoritos incluem:

• A capacidade de organizar seus contatos por tags para facilitar a segmentação de seus e-mails.
• E-mails de marketing automatizados com base em carrinhos abandonados, clientes inativos, recomendações de produtos e acompanhamentos pós-compra.
• Testes A/B para otimizar suas campanhas de marketing.
• Dados de e-mail detalhados, incluindo relatórios de crescimento, engajamento e receita.

5. Omnisend.

O Omnisend fornece todas as ferramentas de automação de e-mail e marketing de que você precisa em uma plataforma. Ele oferece usabilidade perfeita em um único aplicativo que ajuda a converter visitantes em clientes recorrentes, para que você venda de 20 a 30% a mais.

Desde o crescimento de sua lista de e-mail até campanhas automatizadas e recuperação de carrinho abandonado, o Omnisend ajuda você a dominar o marketing por e-mail em minutos.

Algumas das características que se destacam incluem:

• Integração do BigCommerce com um único clique.
• Modelos de e-mail prontos para uso que você pode personalizar como desejar.
• Importação automática de produtos para melhores boletins informativos e campanhas promocionais.
• Automação de e-mail e SMS, incluindo navegação e abandono de carrinho, e-mails de boas-vindas e confirmação, acompanhamento de pedidos e muito mais.
• Formulários de inscrição, incluindo caixas de inscrição, pop-ups, Roda da Fortuna e páginas de destino.
• Opções detalhadas de segmentação e relatórios de marketing com base em suas necessidades.

6. Privado.

O Privy ajuda pequenas e grandes empresas a capturar e converter visitantes do site em clientes fiéis.

Usando pop-ups, gire para ganhar, códigos de cupom exclusivos e muito mais, você pode reduzir o abandono de carrinho, criar mensagens de alta conversão e executar promoções direcionadas que funcionam.

Alguns dos principais recursos do Privy incluem:

• A capacidade de acionar pop-ups usando intenção de saída, rolagem, valor do carrinho, tempo no site e muito mais.
• Teste A/B de suas campanhas para otimizar o desempenho.
• A capacidade de sincronizar contatos com todas as suas plataformas de e-mail e marketing, bem como com sua loja BigCommerce.
• Boletins informativos por e-mail automatizados, e-mails de acompanhamento de pedidos, lembretes de cupons, e-mails de recuperação de carrinho e muito mais.
• Recursos robustos de segmentação e segmentação no site.

2 Próximas etapas para elevar suas campanhas de marketing por e-mail

Neste ponto, é hora de começar a ver como você pode levar suas campanhas de email marketing para o próximo nível.

Diferentes departamentos e partes interessadas podem ter prioridades diferentes, mas seu objetivo deve ser criar e entregar e-mails escritos de forma inteligente que atraiam a atenção de seus clientes, aumentem as vendas e construam relacionamentos mais fortes.

Existem duas etapas principais para começar.

1. Concentre-se na capacidade de entrega.

Se suas campanhas de email marketing não chegam aos seus clientes, não faz sentido.

Claro, algumas mensagens de spam, devoluções e oportunidades perdidas são inevitáveis. No entanto, concentrando-se nos cinco pontos principais abaixo, você pode aprimorar seus e-mails para que eles cheguem às caixas de entrada de seus clientes.

Monitore o engajamento por domínio. É possível ter uma reputação de domínio fraca com um domínio (por exemplo, Gmail, Hotmail, Yahoo, etc.), mas forte com outro.

Certifique-se de monitorar cada campanha para ver a tendência das taxas de abertura. Qualquer coisa abaixo de 10% é uma bandeira vermelha e sugere que você pode estar atingindo as pastas de spam de seus destinatários.

Segmente listas com base no desempenho do domínio. Com base no desempenho do domínio que você analisou acima, segmente os usuários não engajados, especificamente em domínios com baixo engajamento (taxas de abertura abaixo de 15%).

Não tenha medo de restringir sua lista, pois você precisa começar a ver taxas de abertura mais fortes. Só então você deve começar a ampliar sua lista.

Em muitos casos, ao empregar essa estratégia, você pode ver mais aberturas totais mesmo depois de cortar sua lista de envio pela metade. Isso ocorre porque as baixas taxas de abertura não significam necessariamente que seus assinantes não estão interessados, mas podem significar que os provedores de domínio não estão permitindo que seus e-mails sejam enviados.

Evite linhas de assunto com spam. Os provedores de serviços de e-mail sinalizarão certas palavras como spam. Evitar essas palavras (como grátis, vencedor e outras) pode ajudar a garantir que os e-mails de sua empresa sejam entregues nas caixas de entrada de seus clientes.

Inscreva-se no Google Postmasters. O Google Postmasters ajuda você a monitorar sua reputação com o Gmail, monitorar o desempenho do seu e-mail e encaminhar suas mensagens corretamente.

Escreva texto alternativo. Haverá casos em que as imagens não aparecerão no seu e-mail, o que pode ser um problema com e-mails que consistem principalmente em imagens. Os provedores de e-mail geralmente fornecem funcionalidades onde, neste caso, você pode fornecer texto alternativo como substituição de imagem, para que o destinatário saiba o que está faltando.

Os provedores de serviços de e-mail usam o texto alternativo como um fator para determinar a reputação do remetente, o que acaba afetando a capacidade de entrega do e-mail. Incluir texto alternativo ajuda a marcar a caixa e pode manter sua reputação forte.

Peça a seus assinantes que coloquem seus e-mails na lista de permissões. Solicitar que seus assinantes salvem seu endereço de e-mail ou salvem os e-mails na guia principal garante que os e-mails não vão para as pastas de promoções ou spam.

Ative a autenticação dupla. Exigir que os usuários confirmem seu interesse em ingressar na sua lista garante que as únicas pessoas que recebem seus e-mails sejam aquelas que podem abri-los.

2. Configure a série automática de e-mails.

Seu principal objetivo deve ser gerar mais vendas em menos tempo, automaticamente. É por isso que você precisa se concentrar na configuração de séries automáticas de e-mail.

Abaixo, descrevemos quatro ideias de séries de e-mail que você pode e deve usar.

Série de boas-vindas. Crie uma série de boas-vindas de e-mail com, de preferência, três e-mails.

• Primeiro, considere oferecer uma promoção com um código de desconto para entrar na sua lista.
• Em seguida, envie um e-mail automaticamente para o cliente em um ou dois dias se ele não comprar usando o código.
• Por fim, envie um e-mail informando que o código promocional expirará em breve e que eles não devem perder. Isso cria urgência.

Série de carrinhos abandonados. Crie uma série de e-mails de carrinho abandonado em três partes.

• Primeiro, envie um e-mail para oferecer um código de desconto para concluir a finalização da compra.
• Em segundo lugar, envie um e-mail de acompanhamento, lembrando-os de concluir o pedido com o código de desconto.
• Terceiro, envie um e-mail de acompanhamento final.

Série de reengajamento. Crie uma série de campanhas de reengajamento que segmente usuários não engajados.

Envie um e-mail para qualquer pessoa que não interaja com suas campanhas há algum tempo. O momento exato que você deve seguir depende do seu setor. Por exemplo, o comércio eletrônico pode durar seis meses, enquanto os boletins diários podem durar algumas semanas.

Então, se o cliente continuar não se engajando, cancele-o da sua lista.

Série de e-mails acionados. Você também deve considerar ser mais criativo com sua série de e-mails acionados.

Abaixo estão alguns exemplos:

• Crie uma série de aniversário que envie um código de cupom como presente de aniversário.
• Crie um e-mail de abandono de navegação, que será enviado a qualquer pessoa que tenha navegado em um produto.
• Crie uma série de e-mails pós-compra solicitando aos compradores avaliações de seus produtos adquiridos recentemente. Inclua algumas sugestões de outros produtos que eles possam gostar.
• Crie uma série de e-mails de volta ao estoque que permita que os assinantes saibam que o produto está de volta ao estoque.

8 práticas recomendadas de marketing por e-mail para obter taxas de abertura mais altas

Agora que você tem os e-mails projetados e tomou medidas para garantir que eles cheguem à caixa de entrada, você precisa se concentrar em obter taxas de abertura mais altas devido ao conteúdo real.

Esteja você enviando emails de boas-vindas ou emails de abandono de carrinho com um código de cupom, você quer que seus clientes leiam o que você está enviando.

Abaixo estão oito coisas a serem consideradas ao tentar melhorar suas taxas de abertura de e-mail.

1. Inclua botões claros de "Cancelar inscrição".

Não faça seus potenciais clientes procurarem uma saída. Dê a eles claramente uma maneira de cancelar a inscrição em sua lista de e-mail se eles não estiverem interessados.

2. Personalize com listas segmentadas.

Os clientes querem sentir que os e-mails que recebem são para eles e apenas para eles.

A segmentação de listas permite enviar e-mails mais personalizados com dados de clientes específicos do segmento.

3. Teste seus e-mails.

Sempre teste seus e-mails para garantir que você os envie no momento certo e com a linha de assunto certa.

Muitas das integrações de e-mail mencionadas acima oferecem testes A/B, para que você possa acompanhar diretamente o desempenho de seu e-mail com base em alterações de minutos.

4. Limpe suas listas regularmente.

Não continue enviando e-mails para usuários inativos. Apare suas listas quando elas tiverem muitos usuários inativos.

Um bom ponto de partida é acompanhar o desempenho do domínio, conforme mencionado acima, e remover usuários inativos com base nessas taxas de abertura.

5. Escreva como um humano.

Não soe excessivamente robótico em sua voz de vendas. Escreva para os clientes como se estivesse dando a eles informações privilegiadas sobre algo que eles querem ouvir.

Seja um amigo, não um robô.

6. Use emojis, números e caracteres especiais (mas não muito).

Destaque sua linha de assunto com emojis, números e caracteres especiais.

???? Economize nos tons mais quentes de 2020!

Apenas certifique-se de não exagerar e enviar algo assim:LOUCO????BOM????ÓCULOS????2020

7. Sempre inclua texto de visualização.

O texto de visualização é outra ferramenta que você pode usar para atrair os usuários a se envolverem com seu conteúdo.

Diga-lhes mais sobre o que seu e-mail contém e por que eles devem abri-lo.

Se deixado em branco, esse texto geralmente parece sem sentido (como “veja este e-mail em seu navegador”), o que desperdiça um espaço valioso que poderia ter sido usado para atrair o destinatário.

8. Mantenha a qualidade do conteúdo alta.

Certifique-se de que a cópia do e-mail seja envolvente e promova conversões. Quanto melhor você escrever, maior a probabilidade de seus clientes quererem abrir o e-mail e continuar lendo.

Exemplos de e-mail bonitos usados ​​para marketing e promoções

Criar uma ótima campanha de marketing por e-mail parece simples no começo, mas pode se tornar rapidamente difícil e frustrante quando você está apenas começando.

Para ajudá-lo a criar e-mails que seus clientes vão adorar ler e interagir, reunimos alguns de nossos exemplos favoritos abaixo.

Cada um dos e-mails a seguir tem algo especial que o destaca e que você pode usar para ideias em suas próximas campanhas.

1. Envie um e-mail para “2017 em um relance” de Monk.

Cores brilhantes, texto simples e muitas estatísticas tornam os e-mails muito atraentes. Basta verificar este exemplo do Email Monks.

Eles criaram um e-mail de fim de ano para seus clientes contarem o que aconteceu em 2017.

Cada estatística chave foi dividida em sua própria seção. E eles terminaram o e-mail com um olhar à frente, dizendo a seus clientes o que eles tinham que esperar.

2. O "Melhor da Temporada" de Tracksmith.

Todo mundo adora uma boa foto, e o Tracksmith sabe disso. É por isso que o e-mail deles se concentra em atrair a atenção de seus clientes com fotos grandes, vibrantes e sinceras de seus produtos em ação.

Entre as fotos, eles oferecem algumas informações sobre seus produtos com muitos CTAs e links clicáveis ​​de volta ao site para compra.

3. Raden “Quando chove, derrama.”

Simples e curto às vezes é a melhor receita. No e-mail de Raden, eles usam apenas algumas palavras inteligentes combinadas com imagens divertidas.

Em seguida, eles terminam o e-mail com uma frase de chamariz específica e um link de mídia social.

4. Mod Pizza.

O anúncio de sorteio inteligente da Mod Pizza tem um gostinho de tudo:uma introdução a uma nova variedade de pizza, um call-to-action para pedir e um sorteio onde os leitores podem participar para ganhar uma viagem ao Havaí e pizza grátis.

Dicas dos especialistas:3 profissionais compartilham seus conselhos de marketing por e-mail nº 1

1. Quantidade não é qualidade.

“Eu penso muito em como você atrai as pessoas para se inscreverem na sua lista de e-mail. Uma coisa é construir uma grande lista em termos de quantidade pura – é fácil definir “assinantes” como sua métrica estrela do norte, e a grande quantidade provavelmente se correlaciona com o ROI do seu programa de marketing por e-mail.

No entanto, você quer ter certeza de que sua lista de e-mail está cheia de assinantes qualificados e engajados. Isso começa na isca digital e flui para o conteúdo que você escreve para sua lista.

Não deve ser uma abordagem fragmentada; você deve pensar do início ao fim em quem deseja inscrever em sua lista, como vai nutri-los e quais são os primeiros, segundos e terceiros objetivos para seus assinantes de e-mail.

Além disso, com qualquer atividade de marketing em que me envolvo, tento torná-la útil ou divertida (ou, no melhor dos mundos, ambas). Se sua lista de e-mail não for nenhum dos dois, você não está fazendo certo.” –  Alex Birkett, gerente sênior de marketing de crescimento, HubSpot

2. Não complique muito no começo.

“Comece com alguma coisa. Muitas empresas ignoram completamente uma estratégia de e-mail porque acham que, para fazê-lo, precisam de uma estrutura complexa com vários caminhos e sequências. Embora isso possa ser eficaz, também interrompe a maioria das pessoas antes de começar.

Coloque uma estratégia de integração de e-mail (sim, quero dizer, além de confirmar o pedido e as notificações de envio) e partir daí. É uma das razões pelas quais criei The Dinner Party Strategy™. É tão simples quanto um punhado de e-mails que se concentram em construir um relacionamento com seus novos clientes que vai além da transação. Essa é, de fato, a mágica do email marketing.” – Val Geisler, estrategista de conversão de e-mail

3. Use a urgência.

“Pense nos clientes que foram à sua loja, carregaram o carrinho de compras com suas roupas ou joias, mas depois desistiram. Com a ajuda da tecnologia de automação de marketing, nunca é tarde demais para reconquistá-los. Não há motivo para deixar os compradores esperando.

Sua marca tem uma estratégia de e-mail de carrinho abandonado? E o remarketing? Como você está usando a automação para acompanhar os compradores de alta intenção (de forma orientada ao valor) que os convença a concluir a compra?

Uma tática de automação que geralmente executamos para nossos clientes de marketing por e-mail é usar uma cópia orientada à urgência em todos os acompanhamentos de e-mail. Frases como:“Faltam vinte e quatro horas para isso acabar” e “Seu desconto termina hoje à noite!” e ““Faltam mais cinco dias para se inscrever!” são maneiras eficazes de levar os compradores de alta intenção ao limite. Afinal, as caixas de entrada das pessoas são lugares competitivos e você precisa eliminar a desordem com valor.” – Scott Ginsberg, chefe de conteúdo, Metric Digital

Resumo executivo:o que sua empresa de comércio eletrônico deve fazer a seguir

O e-mail marketing é uma etapa crucial para todos os negócios de comércio eletrônico.

É uma das melhores maneiras de se comunicar com seus clientes e oferece algumas das melhores taxas de conversão em marketing.

Mas se você deseja que suas campanhas de marketing por e-mail sejam bem-sucedidas, precisa aprender o que é necessário para configurar um programa de e-mail, criar uma lista de e-mail e, em seguida, criar, entregar e executar campanhas bem-sucedidas.

Em algumas etapas simples, você pode começar a pegar e-mails de clientes, desenvolver listas segmentadas e começar a testar e-mails bem projetados que geram conversões.