8 padrões de integração de ERP de comércio eletrônico e estruturas de orquestração de dados

Os ERPs reduzem o risco de um negócio em circunstâncias incertas e são percebidos como tendo um impacto positivo no desempenho da organização, incluindo a melhoria da produtividade e lucratividade.


Os ERPs são a força vital das grandes operações de varejo. Existem sérios impulsos financeiros e não financeiros para uma empresa que pode se organizar em torno de um ERP.


Historicamente, no entanto, para organizar e orquestrar adequadamente o fluxo de dados do ERP, as opções de ferramentas voltadas para o cliente eram limitadas.

Isso ocorre porque os ERPs dependem muito de EDI e APIs para sincronizar com sistemas externos.

• EDI é a abordagem mais tradicional e ainda é frequentemente usada em canais B2B e atacado, e especificamente no Walmart.
• As APIs são a abordagem mais moderna e usadas por serviços e ferramentas SaaS que permitem que as equipes de marketing se movam rapidamente, garantindo que a orquestração de dados adequada não seja interrompida.

Steve Deckert, cofundador, Smile.io

Os ERPs são essenciais para permitir que os varejistas ofereçam experiências multicanal a seus clientes.

Eles permitem que o varejista tenha uma visão única e abrangente de seus clientes, pedidos, estoque etc. A alternativa é ter uma compreensão desarticulada de seus canais que resulta em uma experiência de cliente desarticulada – e menor receita.

A economia e a inovação da API como o ponto crucial para a prova do futuro

As APIs da plataforma de nuvem e, portanto, SaaS variam de acordo com a plataforma. Os limites de chamadas são considerações importantes para marcas que desejam se integrar a uma solução SaaS.

No entanto, quase todas as soluções SaaS têm APIs e, com a crescente mudança de tecnologia on-premise e personalizada para soluções em nuvem (que diminuem a dívida tecnológica e aceleram o GTM), a economia da API decolou.


Os benefícios da integração SaaS, especificamente para o canal de comércio eletrônico, são enormes.


À medida que a Amazon continua a dominar o mercado de commodities e 55% das pesquisas de produtos de consumo nos EUA, e as micromarcas começam a atrapalhar seus concorrentes legados, a inovação e a velocidade de entrada no mercado tornaram-se apostas no setor de varejo.

A inovação tem sido historicamente vista como o passo final para obter os benefícios do ERP – mas poucas marcas chegaram a esse passo, e menos ainda foram capazes de inovar de forma tão eficaz quanto a Amazon ou a ladainha de micromarcas em ascensão.



Uma vez que a inovação escalável e rápida, o GTM pode ser atendido para canais específicos – neste caso, o comércio eletrônico – ainda mais pode ser automatizado e, em seguida, previsto para melhores decisões de negócios e aumento de tempo e recursos de capital.

Soluções SaaS como BigCommerce permitem inovação na nuvem, enquanto fornecem volumes ilimitados de chamadas de API sincronizando dados quase em tempo real.

Esta é a estrutura típica do BigCommerce para varejistas com ERPs existentes:



É claro que a plataforma de comércio eletrônico é apenas uma engrenagem na máquina de orquestração completa de dados para os varejistas.

E há uma variedade de teorias e opções de estrutura de ERP com base nas necessidades e prioridades de um varejista.

É por isso que BigCommerce fez parceria com a eBridge Connections, um integrador de sistemas, para descrever as estruturas de orquestração de dados ERP de comércio eletrônico mais comuns, criadas para grandes varejistas usando uma variedade de ERPs, incluindo:

• IBM AS/400
• SAÚDE
• SAP
• EPICO
• Microsoft Dynamics
• Netsuite
• Acumatica
• Pérola brilhante
• informações
• INTACTO
• SYSPRO
• Travessia

Primeiro, vamos ver os 5 padrões de integração ERP mais comuns.