Capítulo 4 Análise do concorrente:como saber o que o torna diferente em um mercado de comércio eletrônico lotado

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Quase qualquer produto que você possa imaginar já está sendo vendido por outra pessoa.

Essas são boas e más notícias. O bom é que a concorrência é um forte proxy para a demanda do consumidor. E onde há demanda, há potencial de crescimento e lucros contínuos. Caso contrário, não teríamos o debate Pepsi versus Coca-Cola.

Agora, o problema é que você terá que compartilhar os mesmos clientes e campo de atuação (canais de vendas, ferramentas de marketing etc.) com outra loja online. Como você se destaca? O que você pode fazer para influenciar as decisões do consumidor sem ser muito diferente?

Uma análise de concorrentes bem executada pode fornecer a percepção de que você precisa.

O que é uma análise competitiva?

Todo mercado tem mais de uma empresa oferecendo produtos ou serviços semelhantes para a mesma categoria de compradores. Uma análise competitiva ajuda a identificar os principais players do mercado, determinar quais estratégias eles usam para ter sucesso e identificar recursos que sua empresa poderia usar para dominar o mercado.

Na economia, existem duas teorias principais sobre como as empresas obtêm uma vantagem competitiva:

A estrutura estratégica do Market-Based View (MBV) afirma que o desempenho de uma empresa é determinado exclusivamente pela estrutura e dinâmica competitiva do setor.

Saindo disso está o modelo das cinco forças de Porter, que mostra cinco forças principais que adicionam pressão competitiva ao seu setor. A análise dessas forças lhe dará uma melhor compreensão dos mercados-alvo e se preparará para o lançamento.

Barreiras à entrada:Barreiras altas à entrada significam menor concorrência intersetorial, mas também podem ser um sinal de monopólio. Um setor difícil de entrar provavelmente terá vários players estabelecidos, com uma grande participação de mercado.

• Exemplo no comércio eletrônico:venda de móveis online. O mercado é difícil de penetrar devido aos custos de envio. Jogadores de grandes cadeias, como Ikea, West Elm, Wayfair, mantêm o terreno. Mas ainda tem espaço para mais participantes, como provou o varejista DTC Burrow.

Poder do fornecedor:Os principais fornecedores (comerciantes) podem controlar os preços, reduzir a qualidade dos produtos e estabelecer referências para outros participantes.

• Exemplo no comércio eletrônico:a Amazon popularizou o conceito de “frete grátis” e “entrega no dia seguinte”, efetivamente forçando outros players a seguirem o exemplo.

Poder do comprador:vice-versa, a demografia poderosa do comprador pode impactar os mercados exigindo melhor qualidade do produto, reduzindo os preços ou forçando os participantes do setor a competir entre si.

• Exemplo no comércio eletrônico:a sustentabilidade tornou-se uma questão importante entre os consumidores. Alguns estão boicotando empresas que usam óleo de palma em alimentos. Ou proteste contra marcas de cosméticos que usam fragrâncias sintéticas. Esses grupos de compradores gastam dinheiro com marcas que se alinham melhor com seus valores. E provocar mudanças mais amplas na indústria.

Ameaça de substituição. Alguns produtos correm o risco de se tornarem redundantes ou substituídos por alternativas mais baratas, mais sustentáveis ​​ou mais modernas.

• Exemplo no comércio eletrônico:em 2016, a Apple removeu o fone de ouvido dos novos modelos de iPhone, lançando efetivamente o mercado de fones de ouvido sem fio (que também produziam). Isso impactou os vendedores de fones de ouvido, que anteriormente visavam os proprietários de iPhones.

A segunda teoria popular da competição é a estrutura estratégica da Visão Baseada em Recursos (VBR). Esse paradigma se concentra mais em analisar como os recursos internos podem contribuir para a vantagem competitiva da empresa.

Ao fazer pesquisa de concorrentes usando RBV, seu objetivo é determinar como cada empresa usa seus recursos para garantir/melhorar sua posição no mercado.

Os dois tipos de recursos que RBV analisa são:

• Ativos tangíveis — todos os ativos físicos que a empresa possui, como equipamentos, capital, locais físicos, site de comércio eletrônico, aplicativo móvel etc. Os ativos físicos oferecem uma vantagem competitiva menor já que qualquer concorrente pode comprar ativos idênticos.
• Ativos intangíveis — todos os tipos de propriedade intelectual, posicionamento de marca, experiência do cliente, cultura de trabalho e outros ativos intangíveis que a empresa desenvolveu ao longo dos anos. Os recursos intangíveis são mais difíceis (se não impossíveis) de replicar. Assim, eles fornecem uma vantagem competitiva de longo prazo.

Além disso, o RBV divide os recursos por tipos:

Recursos heterogêneos — cada empresa possui um conjunto diferente de habilidades, capacidades e competências essenciais. Até mesmo empresas do mesmo nicho começam com um mix diferente de recursos. Consequentemente, isso permite que as empresas se diferenciem umas das outras, buscando estratégias competitivas com base em seus pontos fortes. De acordo com a RBV, os recursos heterogêneos ajudam as empresas a obter uma vantagem competitiva, mesmo que estejam vendendo produtos semelhantes.

Aqui está um exemplo rápido de análise da concorrência para ilustrar o ponto:

Apple, Sony e SkullCandy vendem fones de ouvido. Mas cada empresa usa seus ativos tangíveis e intangíveis de forma diferente para garantir uma participação de mercado. A Apple tem um forte valor de marca e se concentra na construção de relacionamentos de longo prazo com cada cliente por meio da venda de diferentes gadgets. A Sony aproveita sua vasta rede de distribuição e economias de escala para vender uma variedade de produtos baratos e sofisticados em todos os mercados. SkullCandy é um player de nicho, focado na venda de acessórios “statement” e de edição limitada para fãs de música.

Recursos imóveis — determinados recursos de negócios não podem ser facilmente transferidos para outra empresa na perspectiva de curto prazo. Por exemplo, você não pode “copiar” a marca e a experiência de comércio eletrônico da Skullcandy e “colar” em sua loja para obter os mesmos resultados.

A maioria dos recursos intangíveis de negócios são imóveis — conhecimento interno, processo de desenvolvimento de produtos, branding, etc.

Portanto, você deve avaliar como seus recursos intangíveis imóveis podem ser aproveitados para superar a concorrência, em vez de simplesmente tentar copiar o que os outros estão fazendo.

Para resumir, a análise da concorrência é um processo multifacetado, destinado a explorar:

• Quem são os principais impulsionadores e agitadores do mercado  
• Quais forças externas e internas moldam o cenário competitivo 
• Que tipos de recursos os diferentes jogadores têm
• Como eles usam os recursos para se destacar 
• Onde estão as lacunas nas capacidades dos concorrentes
• Quais recursos você tem (ou precisa) para preencher essas lacunas.

Por que uma análise competitiva é importante para o comércio eletrônico 

Em 2020, as vendas globais de comércio eletrônico no varejo cresceram 27,6% e atingiram US$ 4,2 trilhões, embora o total de vendas no varejo mundial tenha caído 3%.

Grande parte do crescimento do mercado de comércio eletrônico foi impulsionado por uma mudança provocada pela pandemia para compras online entre os consumidores, que priorizavam as vendas físicas antes disso. O acima também levou muitos varejistas a lançar (ou expandir) sua presença online.

Ao mesmo tempo, alguns varejistas também foram forçados a declarar falência.

Fonte:comércio digital 

Muitas empresas que priorizam o comércio eletrônico, no entanto, tiveram um grande aumento nas vendas. Durante a temporada de festas de 2020, as empresas que vendem na Amazon ultrapassaram US$ 4,8 bilhões em vendas mundiais da Black Friday à Cyber ​​Monday, um aumento de mais de 60% em relação ao ano passado.

Aqui está o que esses dados nos dizem. O mercado retalhista passou por uma grande remodelação com uma boa parte dos lucros deslocando-se online. Ainda não é certo quão duradoura será essa mudança. Mas a previsão do mercado até o momento indica que o mercado de comércio eletrônico desacelerará em relação a 2020 e crescerá apenas 14,3% em 2021.

Assim, saber como conduzir a análise da concorrência torna-se crucial para entender como entrar efetivamente em um mercado crescente, mas turbulento e cada vez mais competitivo:

• Cristalize seu posicionamento de mercado em termos de proposta de valor e diferenciais
• Estime a barreira de entrada no mercado/nicho-alvo 
• Identifique as expectativas básicas do consumidor, definidas por outras pessoas 
• Encontre lacunas de mercado e oportunidades de melhoria
• Descubra possíveis riscos e pontos fracos em seus planos de marketing  

Como fazer uma análise de concorrentes em 9 etapas 

O objetivo de uma análise de concorrentes é fornecer insights para informar seu desenvolvimento de produtos e decisões de marketing.

Para descobrir essas pepitas de conhecimento “ocultas à vista”, conclua as próximas nove etapas.

1. Identifique seus concorrentes.

Para conquistar uma montanha, primeiro você precisa decidir qual montanha vai escalar.

Subir uma colina de 1650 pés com caminhos marcados não é o mesmo que subir o Kilimanjaro. Você precisará de diferentes tipos de preparação, equipamento e orientação.

Para estimar a dificuldade de sua “subida”, você precisará analisar três tipos de concorrentes:

A concorrência direta é uma empresa de comércio eletrônico que fornece produtos semelhantes para o mesmo mercado-alvo (geográfica e demograficamente) a um preço semelhante. Acho

Xbox vs Sony PlayStation.

A concorrência direta é o primeiro concorrente que você deve analisar para sua própria marca. Por quê? Porque isso ajuda a cumprir dois propósitos:

• Avaliar a viabilidade do produto — esse tipo de bem provavelmente está em demanda se outra pessoa o vender.
• Estime as barreiras de entrada — a concorrência direta estabelece o padrão para entrar em um mercado. Por exemplo, o produto de um concorrente custa $ 10, você não poderá cobrar $ 25 por ele, a menos que adicione outro toque a ele.

Veja como identificar a concorrência direta:

1. Analisar os resultados do mecanismo de pesquisa (SERPs) para consultas de produtos semelhantes 
2. Veja as estatísticas de participação de mercado usando Statista ou uma fonte semelhante
3. Veja quem está adquirindo produtos dos mesmos fornecedores/atacadistas que você planeja usar
4. Observe as marcas que seus compradores-alvo mais usam ou mencionam durante as entrevistas

Os concorrentes diretos são fáceis de perceber, mas pode ser fácil não perceber os concorrentes indiretos.

A concorrência indireta é um vendedor online que oferece produtos que diferem de alguma forma, mas também podem satisfazer a mesma demanda do cliente.

No entanto, a pesquisa de concorrentes indiretos pode ser interessante para marcas de comércio eletrônico mais estabelecidas, avaliando novas ideias de produtos e/ou novos mercados.

Por exemplo, se uma marca de cuidados com a pele quiser lançar uma nova linha de produtos de CBD, ela deve analisar o que outras empresas de CBD estão fazendo para identificar quais ativos intangíveis podem alavancar para competir com eles.

Finalmente, há a concorrência de substituição:uma empresa com potencial para substituir seu produto por algo totalmente diferente. Essas marcas “disruptivas” tentam morder os lucros existentes de concorrentes mais estabelecidos, oferecendo um produto ou experiência melhor. Alguns exemplos que você reconhecerá:

• O Uber substituiu os táxis padrão.
• Airbnb corroeu o mercado hoteleiro.

Escolher a rota de “substituição” pode ser um desafio, especialmente se você estiver enfrentando concorrentes maiores. Você também corre o risco de investir em seu próprio produto que ninguém mais precisa se você não validar a viabilidade do seu produto.

No entanto, os maiores riscos são compensados ​​por maiores recompensas. Bater um grande concorrente, especialmente um que detém o monopólio do mercado, pode gerar um rápido crescimento para o seu próprio negócio.

2. Faça uma análise SWOT do concorrente.

Esta é uma ótima ferramenta para visualizar como você se compara a outras empresas. Depois de alinhar vários concorrentes diretos, analise seus negócios sob a perspectiva de Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças. Sua análise deve abranger as seguintes áreas:

• Posicionamento da marca
• Website de comércio eletrônico
• Experiência do cliente 
• Estratégia de vendas
• Estratégia de preços
• Estratégia de marketing
• Estratégia de conteúdo 
• Estratégia de envio 
• Descontos/estratégia promocional

Para obter respostas para cada seção, faça as seguintes perguntas:

• Em quais áreas essa marca se destaca?
• Você consegue identificar quaisquer ativos intangíveis (por exemplo, uma marca memorável) que lhes dê uma vantagem?
• Quais processos ou experiências precisam de melhorias (ou seja, em termos de experiência de compra online)?
• Quais áreas eles negligenciam/perdem (por exemplo, eles investem o suficiente em otimização de mecanismos de pesquisa para obter tráfego orgânico)?
• O que sua empresa pode fazer melhor com base em seus recursos (por exemplo, você pode criar mensagens melhores ou novos tipos de conteúdo para seu site)?
• Este concorrente pode substituir você? Eles podem ameaçá-lo de outra forma (por exemplo, oferecendo frete mais rápido)?

Compare os pontos fracos dos concorrentes com os seus pontos fortes. Preste atenção às oportunidades que estão perdendo. Existe alguma maneira de capitalizá-los?

Forças e ameaças, pelo contrário, ajudarão você a avaliar melhor as condições gerais do mercado e a barreira de entrada — e prepará-lo para conquistá-las.

3. Examine os sites e as experiências dos clientes de seus concorrentes.

A experiência do cliente é um dos fatores decisivos no comércio eletrônico. 59% dos consumidores dos EUA abandonarão uma marca após várias experiências ruins, 17% tolerarão apenas uma “greve”.

Trate a pesquisa de concorrentes como uma oportunidade para preencher as lacunas no roteiro de design do seu site de comércio eletrônico.

Para avaliar efetivamente o UX e CX de seus concorrentes, use esta estrutura de pesquisa de UX de 5 etapas desenvolvida por Erin Sanders da Research Learning Spiral:

• Defina os objetivos: Que conhecimento preciso obter? No básico, você deve analisar a navegação do concorrente, catálogo de produtos, lista de produtos, experiência de checkout, política de envio, ferramentas de marketing no local (como descontos, cupons, upsells etc.)
• Crie hipóteses de pesquisa: Usando seu conhecimento anterior sobre os pontos fortes ou fracos do concorrente, crie um conjunto de suposições sobre seus clientes. Por exemplo:o conteúdo do concorrente ajuda os compradores a decidir sobre o produto?
• Selecione seus métodos de pesquisa: Isso vai depender de seus recursos. Use métodos quantitativos (benchmarks, dados de teste de usuários, métricas de desempenho, etc.) e qualitativos (pesquisas, entrevistas com grupos focais, análises de clientes, etc.) para avaliar seu UX/CX.
• Faça a avaliação: Obtenha o máximo de dados possível durante o prazo de pesquisa definido.
• Sintetize as descobertas. Use as informações obtidas para preencher as lacunas de conhecimento, desafiar ou confirmar suas hipóteses e avaliar oportunidades alternativas de design.

4. Determine o posicionamento de mercado de seus concorrentes.

O posicionamento competitivo é o seu “diferenciador” principal dos outros. Essas informações são fáceis de descobrir quando você avalia a concorrência indireta – a solução deles será um pouco diferente da sua.

Essa diferença representa sua proposta de valor exclusiva — um fator que atrai novos clientes para eles. Toda marca precisa de um se eles se preparam para o sucesso.

Para mapear qual posição as marcas competitivas ocupam no mercado, faça o seguinte:

1. Identifique o grupo principal de necessidades do cliente que você planeja atender.
2. Escolha uma região geográfica que você deseja estudar.
3. Decida se você deseja acompanhar todo o mercado de um produto ou apenas um segmento específico.
4. Selecione uma faixa de preço que deseja analisar (produtos baratos/baixos, mercado médio, luxo).
5. Identifique qual benefício principal o cliente recebe em diferentes faixas de preço.
6. Organize os concorrentes por preço do produto e seu nível de benefício primário no mapa.

Fonte:Alexa 

5. Observe os preços e as ofertas atuais de seus concorrentes.

O mapeamento de percepção ajuda a identificar como diferentes concorrentes precificam seus produtos e onde você pode se encaixar. Esses dados fornecem alguns números básicos sobre quanto as pessoas estão dispostas a pagar por diferentes tipos de mercadorias (de diferentes marcas) .

No entanto, não são apenas fatores objetivos, como qualidade ou variedade de recursos, que afetam a sensibilidade dos consumidores ao preço.

Por exemplo:

• 43% de todos os consumidores estão dispostos a pagar mais por maior conveniência, como envio mais rápido ou entrega descomplicada.
• 71% estão dispostos a pagar um prêmio por marcas que oferecem total rastreabilidade do produto.

Ao analisar os preços dos concorrentes, preste atenção a esses “complementos”. Tente determinar como eles vinculam o valor extra aos seus preços para evitar competir apenas pelo valor do dólar.

6. Saiba mais sobre a tecnologia que seus concorrentes estão usando.

A tecnologia pode parecer um ativo tangível que qualquer marca pode adquirir. Mas muitas vezes esquecemos que a tecnologia é um facilitador, então é menos sobre a tecnologia do que como ela está sendo usada.

De fato, as empresas concorrentes podem contar com a mesma plataforma de comércio eletrônico, mas configurá-la e ampliá-la para criar uma experiência de marca única (ativo intangível).

Assim, ao fazer sua análise preste atenção ao seguinte:

• Que tipo de solução de comércio eletrônico a empresa usa — código aberto, SaaS ou comércio sem cabeça?
• Eles contam com extensões/plugins personalizados?
• Que tipos de sistemas de suporte eles usam — por exemplo, processadores de pagamento, provedores de serviços de marketing por e-mail, integrações 3PL, etc?
• Eles estão usando alguma tecnologia inovadora, como IA, chatbots, AR ou VR para oferecer uma experiência de compra imersiva?
• Existe alguma maneira de oferecer uma melhor experiência de compra on-line escolhendo outra pilha de tecnologia ou implementando integrações personalizadas?

Uma maneira fácil de aprender sobre a pilha de tecnologia do concorrente é analisar o site com o BuiltWith.

7. Certifique-se de que você está sendo competitivo com o transporte.

O frete é um fator determinante de compra para a maioria dos consumidores, de acordo com o Baymard Institute, os custos de frete são uma das principais razões para o abandono do carrinho.

Determine quanto sua concorrência está cobrando:

• Entrega no mesmo dia/dia seguinte
• envio em 2 dias
• Envio padrão
• Envio internacional

Em seguida, analise diferentes fornecedores de logística para estimar se você pode oferecer tarifas semelhantes. Normalmente, as marcas de comércio eletrônico podem negociar descontos em massa para envio/contratos de longo prazo.

Como alternativa, você pode aumentar os preços para compensar alguns dos custos de compras de itens mais volumosos.

Por último, se você tiver operações físicas, considere BOPIS ou pickups na calçada. Ambos podem ajudar a reduzir os custos de atendimento.

8. Analise o feedback e o desempenho das mídias sociais.

As redes sociais são uma mina de ouro para os dados de voz do cliente (VOC) que você pode aproveitar para o desenvolvimento de produtos e posicionamento da marca.

 Veja como realizar uma análise de concorrentes usando as mídias sociais:

Twitter: 

1. Analisar como a empresa responde às consultas de suporte.
2. Verifique como eles respondem a perguntas sobre produtos.
3. Procure menções e hashtags para avaliar conversas gerais.

Facebook:

1. Leia as avaliações mais recentes. Isso pode ajudar a identificar pontos fracos que você pode melhorar.
2. Use o recurso Páginas para assistir para monitorar como páginas semelhantes interagem com seus públicos.
3. Você também pode ver de que outras marcas seus fãs gostam digitando "páginas curtidas por pessoas que gostam de [nome da sua página]" na caixa Pesquisa de gráfico.

Instagram:

1. Verifique a estética do concorrente e o calendário de conteúdo. Que tipos de recursos visuais eles usam? Eles estão aproveitando novos recursos do Instagram, como bobinas ou postagens compráveis?
2. Estime seus níveis de engajamento por postagem. É autêntico? Quais são os comentários deles para a proporção de curtidas?
3. Eles estão fazendo parceria com influenciadores? Com quem eles estão trabalhando? Por quê?

Reddit:

1. Marcas populares com seguidores cult têm subreddits dedicados às interações de rua com sua comunidade. Confira-os para ter uma noção melhor das preferências do público, necessidades e oportunidades perdidas.
2. Subreddits gerais (por exemplo, cobrindo cuidados com a pele ou jogos) também têm discussões ativas e brutalmente honestas sobre diferentes marcas. Procure esses tópicos para entender o que alimenta o sentimento do cliente do concorrente e impulsiona as decisões de compra.

Se você tiver orçamento, invista em ferramentas de escuta social e/ou análise de sentimentos. Algumas boas opções são Brandwatch (premium), Social Searcher (gratuito) e Critical Mention (premium).

9. Use ferramentas e métodos para ficar atento aos concorrentes.

O acima parece muito, certo?

Para manter sua pesquisa de concorrentes estruturada e fácil de revisitar no futuro, use as seguintes estruturas de análise competitiva:

• Modelo das cinco forças de Porter.
• Estrutura de visualização baseada em recursos (RBV)
• modelo SWOT 
• Modelo de mapeamento perceptivo 

Além disso, para ter uma inteligência competitiva sempre atualizada, monitore:

• Mídias sociais: usando os recursos do Pages to Watch ou adicionando-os à sua ferramenta de análise de mídia social.

• Resultados do mecanismo de pesquisa (SERPs). Ferramentas como Ahrefs e Semrush são ótimas para analisar quais palavras-chave sua concorrência classifica e como eles adquirem backlinks para seu site.

• Cobertura online. Você pode definir alertas do Google para o nome da marca para saber quando eles são mencionados pela mídia/influenciadores e em que contexto.

• Volume de tráfego e origens. SimilarWeb fornece análise gratuita de tráfego do site, além de uma visão geral das principais referências.  

Modelo Gratuito:Análise do Concorrente

Finalmente, se você quiser manter uma lista bem organizada de concorrentes para referências de teclas de atalho, criamos um modelo simples de análise de concorrentes.

É um bom ponto de partida para marcas de comércio eletrônico que desejam ter uma visão panorâmica da concorrência direta:

[Modelo básico de análise competitiva]

Veja o que incluir em um modelo de análise competitiva:

1. Declaração de missão (declaração de posicionamento)
2. Oferta principal (produto(s) principal(s))
3. Canais de vendas primários
4. Forças
5. Fraquezas
6. Categoria de competição.

Os dados acima são uma base sólida para realizar um nível mais profundo de análise de concorrência para empresas individuais usando as etapas mencionadas acima.

Você pode então adicionar uma categoria extra, como descobertas-chave, onde você resume os pontos extras de sua pesquisa e vincula a materiais complementares.

Encerrando 

A análise da concorrência não apenas ajuda você a conhecer os outros, mas também a identificar áreas em que sua marca pode se destacar. Você tem um conjunto de ativos intangíveis que é a base dos seus diferenciais. Experiência pessoal, conhecimento de mercado, experiência de domínio, habilidades de marketing e branding contam! Mantenha aqueles acima ao se comparar com a concorrência.

Para obter os melhores resultados de sua pesquisa de concorrência, selecione uma série de linhas de base (parâmetros) para comparação, como:

• Preços
• Canais de distribuição 
• Intervalo de produtos 
• Recursos/qualidades do produto 
• Experiência de compra on-line
• Envio 
• Recursos tecnológicos inovadores

Capture esses insights em seu modelo e analise onde você pode fazer tão bem ou melhor do que os outros!

Perguntas frequentes sobre análise de concorrentes

1. O que está em uma análise competitiva?

A análise da concorrência visa identificar os principais concorrentes da sua marca e determinar as melhores formas de superá-los. O objetivo da análise da concorrência é ajudá-lo a determinar por que seu público-alvo escolhe sua marca e que tipo de proposta de valor exclusiva pode levá-los a comprar de você.

2. A SWOT é uma análise competitiva?

SWOT é uma das ferramentas para realizar análises competitivas. Ao usar a estrutura SWOT, você pode identificar as áreas fracas do seu concorrente e as oportunidades perdidas de capitalizá-las. Além disso, os SWOTs ajudam você a estimar os pontos fortes de outras marcas e os possíveis riscos operacionais.

3. O que acontece se eu não fizer uma análise da concorrência?

Se você pular a análise do concorrente, várias coisas podem dar errado. Primeiro, você pode subestimar a barreira de entrada para seu mercado-alvo primário e, respectivamente, o capital inicial que você precisará. Em segundo lugar, você corre o risco de lançar um produto que tem pouca ou nenhuma demanda devido a um ajuste de mercado ruim, preços altos ou nenhum diferencial forte.

4. A análise da concorrência leva muito tempo?

Depende do tamanho do seu mercado-alvo e da profundidade da análise que você pode participar. Uma análise preliminar da concorrência, cobrindo a concorrência direta, pode ser feita em algumas horas. No entanto, se você planeja usar ferramentas de pesquisa mais avançadas, como grupos de foco ou entrevistas com clientes, planeje um cronograma mais longo – até um mês.

5. Fazer uma análise da concorrência mesmo se eu vender produtos de nicho?

Sim, é melhor você fazer. Ao vender produtos de nicho, você corre o risco de mirar em um mercado pequeno demais para gerar um bom lucro, por exemplo. Ou escolha um nicho com demanda irregular ou baixo poder de compra do consumidor. Mesmo as pequenas empresas podem se beneficiar principalmente da pesquisa competitiva.

6. Qual é o primeiro passo em uma análise competitiva?

A primeira etapa da análise competitiva é identificar seus principais concorrentes diretos. Um concorrente direto é uma empresa que vende o mesmo produto para um público-alvo que você está de olho. Conhecer seu posicionamento de mercado, preços, estratégia de marketing e vendas ajudará você a elaborar um conjunto de diferenciais para conquistar sua posição no mercado.