Alertas de viagem do Coronavirus:como as companhias aéreas,

Esta oferta não está mais disponível em nosso site:Delta SkyMiles® Reserve American Express Card

À luz do coronavírus, você pode estar repensando seus planos de viagem.

Para ajudá-lo a enfrentar esses desafios, estamos rastreando as etapas que muitas companhias aéreas, hotéis, navios de cruzeiro e trens estão tomando em resposta ao COVID - 19 pandemia.

• Companhias aéreas
• Hotéis e casas de família
• Cruzeiros
• Trens
• FAQs

Companhias aéreas

Tipicamente, as companhias aéreas têm políticas rígidas que o desencorajam de fazer alterações em, ou cancelando, seu voo. Mas, à luz do COVID-19, muitas companhias aéreas estão afrouxando temporariamente essas restrições para passageiros que não se sentem seguros para voar.

As acomodações que cada companhia aérea oferece dependem das datas de seu voo ou de quando você comprou suas passagens, e os limites de data estão mudando rapidamente. Recomendamos verificar o site de cada companhia aérea para obter as atualizações mais recentes conforme a situação evolui.

Esta é uma visão geral para ajudá-lo a entender o que cada uma dessas principais companhias aéreas dos EUA tem oferecido.

• Alaska Airlines
• linhas Aéreas americanas
• Linhas Aéreas Delta
• JetBlue Airways
• Southwest Airlines
• companhias aéreas Unidos

Alaska Airlines

Alterar ou cancelar o voo: O Alasca está renunciando temporariamente às taxas de alteração e cancelamento, dependendo do tipo de tarifa que você tem. Se você tem uma primeira aula, tarifa principal ou prêmio, e você não está interessado em voar agora, você pode adiar seu voo para uma data posterior. Você será cobrado apenas pela diferença de tarifa se seu novo voo for mais caro.

Ou, independentemente do tipo de tarifa que você tem, você pode cancelar seu voo e receber um crédito para uma futura viagem. Esteja ciente de que pode haver uma data de validade para o crédito se você seguir esse caminho. Depois de cancelar, você deve receber um certificado de crédito por e-mail, com um PIN em um e-mail separado que permitirá que você resgate seu certificado.

Alaska’s Famous Companion Fare ™: Se a tarifa do famoso companheiro do Alasca expira em 2020, ele será estendido. Você agora tem até 31 de dezembro, 2020, para comprar uma nova viagem até 26 de novembro, 2021.

Status do Mileage Plan ™: Se você atualmente é um membro do Alaska Mileage Plan, seu status elite de 2020 será estendido até 2021. As milhas de elite que você ganhou de janeiro de 2020 a abril de 2020 serão acumuladas em 2021 para dar a você uma vantagem inicial para ganhar status para 2022.

Associação ao Alaska Lounge: Se você tiver uma associação ativa do Alaska Lounge em 1º de abril, 2020, será prorrogado por seis meses.

Milhas do plano de milhagem: A Alaska Airlines diz que seu status atual do Mileage Plan será estendido até 31 de dezembro, 2021.

linhas Aéreas americanas

Alterar ou cancelar o voo: A American está temporariamente renunciando às taxas de alteração sob certas circunstâncias.

Para voos reservados e ocorrendo dentro de um determinado período, você pode alterar as datas e o local do seu voo, ou você pode cancelar e esperar até que tudo melhore para refazer a reserva. Para seus membros, A American também pode dispensar a taxa de reintegração que normalmente cobra antes de devolver suas milhas quando você cancela um bilhete-prêmio.

Mesmo que essas taxas não sejam cobradas de você, você ainda deverá a diferença de tarifa se seu novo voo custar mais. Mas não está claro se a American irá reembolsá-lo pela diferença de tarifa se seu novo voo for mais barato.

Status elite AAdvantage: Se você atualmente é um membro AAdvantage da American Airlines, seu status de elite em 2020 será estendido até 31 de janeiro, 2022. Você também terá direito a até $ 400 em créditos para um pacote de férias da American Airlines. Para aqueles que atualmente não têm status de elite, A American Airlines está reduzindo temporariamente os requisitos para facilitar a qualificação.

Admirals Club: Se você for membro do Admirals Club ou um passe de um dia, A American Airlines prorrogará o vencimento em seis meses.

Milhas: Suas milhas não expiram mais em muitas das principais companhias aéreas. A exceção é a American Airlines, onde suas milhas AAdvantage normalmente expiram após 18 meses de inatividade.

Pelo que podemos dizer, A American Airlines não anunciou publicamente nenhuma mudança nesta política devido à pandemia de coronavírus. Mas alguns relatórios indicam que a companhia aérea está atrasando os vencimentos em vários meses.

Se suas milhas estão prestes a expirar, Recomendamos que você entre em contato com a American Airlines e peça esclarecimentos.

Cartões de crédito da American Airlines: Se você tiver um cartão de crédito AAdvantage co-branded elegível do Citi ou Barclays, você ganhará temporariamente uma milha rumo ao status vitalício Million Miler para cada US $ 1 gasto em compras.

Linhas Aéreas Delta

Alterar ou cancelar o voo: A Delta está temporariamente dispensando taxas de alteração para determinados voos. Se o seu voo se enquadrar no período afetado, você pode escolher novas datas ou voar para um novo destino. Você ainda pode ter que pagar a diferença de tarifa se seu novo voo for mais caro, mas a diferença de tarifa será dispensada para algumas viagens de verão. E se o seu novo voo for mais barato, A Delta lhe dará um eCredit para o valor restante.

Se você preferir cancelar totalmente o seu voo, A Delta lhe dará um eCredit igual ao valor que você pagou, que pode ser usado em um voo futuro.

Status medalhão: Se você é atualmente um associado Delta SkyMiles Medallion, seu status de elite em 2020 será estendido em janeiro de 2022. A Delta também está acumulando quaisquer milhas de qualificação de medalhão, ou MQMs, você ganha este ano para ajudá-lo a se qualificar para o status elite em 2022.

Sky Club: Sua associação ao Delta Sky Club também pode ser prorrogada por seis meses, dependendo da data de expiração da sua associação.

SkyMiles: Delta SkyMiles nunca expira, então você pode esperar até se sentir seguro novamente para reservar um voo de recompensa.

Cartões de crédito da Delta Air Lines:

• Se você tiver o cartão Delta SkyMiles® Gold American Express, a data de expiração de quaisquer fundos restantes que você tenha de seu crédito de voo da Delta de $ 100 será estendida por seis meses.
• Se você tiver o cartão Delta SkyMiles® Platinum American Express ou o cartão Delta SkyMiles® Reserve American Express, a data de expiração de qualquer certificado complementar que você possa ter será prorrogada por um mínimo de seis meses - desde que a data da data de expiração original caia dentro de um determinado período de tempo.
• Se você tiver o cartão Delta SkyMiles® Reserve American Express, você também terá seis meses adicionais para usar seus passes únicos de convidado do Sky Club.

JetBlue Airways

Alterar ou cancelar o voo: A JetBlue está temporariamente dispensando taxas de alteração e cancelamento. Se você não tem interesse em viajar agora, você pode alterar seu voo para uma data posterior e pagar apenas pela diferença de tarifa. Mas com toda a incerteza sobre quando será seguro viajar novamente, você pode preferir cancelar seu voo. Nesse caso, A JetBlue lhe dará um crédito de viagem que você poderá usar em um voo futuro por até dois anos.

Status do TrueBlue Mosaic®elite: O limite usual para se qualificar para TrueBlue Mosaic® foi temporariamente reduzido em 50% neste ano. Adicionalmente, todos os membros atuais do Mosaic terão seus benefícios de viagem estendidos até o final de 2021.

Pontos TrueBlue: Seus pontos JetBlue TrueBlue nunca expiram, então não há pressa em usá-los antes de perdê-los.

Southwest Airlines

Alterar ou cancelar o voo: A Southwest sempre dispensou as taxas de alteração. E se você decidir cancelar seu voo, A Southwest permitirá que você use o dinheiro pago pela passagem para reservar um voo futuro dentro de um determinado período.

À luz do coronavírus, A Southwest está estendendo o tempo que você tem para usar os fundos de viagens de alguns voos cancelados. E a Southwest está adicionando a capacidade dos membros do Rapid Rewards com fundos de viagem qualificados para converter esses fundos em pontos Rapid Rewards, que nunca expiram.

Lista A e Lista A preferida: Se você é atualmente um membro da Lista A ou preferencial da Lista A, A Southwest estenderá seu status de elite em 2020 até o final de 2021.

Se você atualmente não detém o status de elite, mas estava trabalhando para isso antes de o coronavírus interromper seus planos de viagem, A Southwest tornará mais fácil para você se qualificar, oferecendo a todos os membros do Rapid Rewards® um aumento único de pontos de qualificação de nível.

Passe de acompanhante: O Southwest Companion Pass permite que você traga um passageiro a qualquer momento por um preço mínimo de US $ 5,60 em impostos e taxas. Se você atualmente possui um Companion Pass que está programado para expirar no final do ano, A Southwest estenderá seus benefícios até junho de 2021.

Mas se COVID-19 prejudicar seu plano para ganhar o Passe de Acompanhante este ano, lembre-se de que a Southwest dará aos membros do Rapid Rewards um impulso único, o que pode tornar mais fácil para você se qualificar para isso.

Recompensas rápidas: Os pontos Rapid Rewards® da Southwest Airlines nunca expiram, para que você possa tomar seu tempo e manter seus pontos até que esteja pronto para viajar novamente.

companhias aéreas Unidos

Alterar ou cancelar o voo: A United está temporariamente dispensando as taxas de alteração com várias isenções diferentes em vigor, dependendo das datas originais da viagem. Se você for elegível e não quiser se arriscar a voar, você pode escolher um dia ou lugar diferente para viajar. Mas se você preferir cancelar seu voo, A United pode permitir que você aplique o valor de sua passagem a um voo futuro. A United também está dispensando a taxa de redepósito para pessoas que cancelarem voos-prêmio e quiserem suas milhas de volta.

Infelizmente, você ainda será cobrado pela diferença de tarifa se seu novo voo for mais caro, mas se for mais barato, A United não retribuirá.

Status Premier: Se você for atualmente um membro premier United MileagePlus, A United está estendendo seu status de elite até 31 de janeiro 2022. Para aqueles que se encontram do lado de fora olhando para dentro, A United reduzirá os requisitos de qualificação de 2021 para facilitar a obtenção do status de elite.

United Club℠: Sua associação ao United Club será estendida por seis meses.

Milhas: Não há pressa em usar suas milhas United ou perdê-las, porque eles nunca expiram. Mas se você não tem planos de viajar em um futuro próximo, existem muitas outras maneiras de usar suas milhas.

Cartões de crédito da United Airlines: Se você tiver um cartão de crédito de marca conjunta da United Airlines, será ainda mais fácil ganhar o status de elite. Pessoas que possuem um United℠ Explorer Card serão qualificadas para ganhar o dobro de pontos de qualificação premier, ou PQPs, enquanto as pessoas que possuem um cartão United Club℠ Infinite estarão qualificadas para ganhar quatro vezes mais PQPs, com base nos gastos totais durante 2020.

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Hotéis e casas de família

Antes da eclosão da pandemia COVID-19, os hotéis costumam ter políticas de cancelamento mais flexíveis do que as companhias aéreas.

Em alguns casos, o hotel nem mesmo cobrará seu cartão de crédito até você fazer o check-in. Portanto, desde que você cancele sua reserva com pelo menos alguns dias de antecedência, de acordo com a política de cancelamento do hotel, você não vai pagar um centavo.

Mas às vezes os hotéis oferecem tarifas mais baratas se você reservar um pré-pago, reserva não reembolsável (ou não cancelável). Se você tiver uma dessas reservas, você pode se beneficiar da política COVID-19 do seu hotel.

Mas as políticas estão mudando rapidamente, assim como as diretrizes de cada hotel para as quais as reservas se qualificam para taxas dispensadas ou outras proteções. Recomendamos verificar o site do seu hotel para obter atualizações conforme a situação evolui.

Aqui está um resumo do que várias empresas importantes de hotéis e casas de família estão oferecendo.

• Airbnb
• Hilton
• Hyatt
• Marriott

Airbnb

Cancelar reserva: O Airbnb está temporariamente permitindo que as pessoas com reservas existentes que atendam a certas restrições cancelem e recebam um crédito de viagem pelo valor total reservado ou um reembolso em dinheiro como parte da política de circunstâncias atenuantes relacionadas ao coronavírus do site de viagens.

Se a sua reserva não atender à política de circunstâncias atenuantes do Airbnb, a política de reembolso normal do seu anfitrião será aplicada.

Hilton

Alterar ou cancelar reserva: A Hilton permitirá que você cancele ou modifique reservas qualificadas até 24 horas antes do dia de chegada programado.

Se você ainda não pagou e precisa cancelar, Hilton não vai cobrar de você. Mas se você já pagou por uma reserva não cancelável qualificada, A Hilton oferecerá temporariamente a você um reembolso total. Para membros Hilton Honors, A Hilton pode oferecer a você um certificado de diária gratuita.

Status: A Hilton estenderá seu status elite por um ano. Então, se você estava programado para ser rebaixado em março de 2020, seu status durará até março de 2021, e se você estava programado para ser rebaixado em março de 2021, será bom até março de 2022.

Recompensas de fim de semana à noite: Se você recebeu uma recompensa de noite de fim de semana por meio de seu cartão de crédito Hilton, mas está programado para expirar neste verão, Hilton vai estendê-lo até o final do próximo verão.

Pontos: Hilton irá pausar a expiração de seus pontos Hilton Honors ™ se eles estiverem configurados para expirar entre agora e o final de 2020.

Hyatt

Alterar ou cancelar reserva: O Hyatt permitirá que você altere ou cancele reservas qualificadas até 24 horas antes do check in.

Se você ainda não pagou e deseja cancelar uma reserva qualificada, Hyatt não vai cobrar de você. Mas se você já foi cobrado por uma taxa de compra antecipada em uma reserva qualificada, O Hyatt oferecerá a você um reembolso.

Status: Infelizmente, se o seu status de elite expirou no início de 2020, O Hyatt não o estenderá para compensar as viagens que você não pôde fazer no início deste ano devido ao COVID-19. Mas se você mantiver o status de elite em 31 de março, 2020, será bom por mais um ano, até fevereiro de 2022.

Noites grátis: Se você tiver uma noite livre, upgrade de suíte ou prêmio de acesso ao club lounge que expira entre março e dezembro deste ano, será prorrogado até o final de 2021.

Pontos: Os pontos World of Hyatt normalmente são perdidos após 24 meses de inatividade. Mas se você está no caminho certo para perder seus pontos este ano, O Hyatt atrasará a expiração até o final de 2020.

Marriott

Alterar ou cancelar reserva: O Marriott permitirá que você altere ou cancele suas reservas qualificadas até 24 horas antes da chegada.

Se você fizer uma alteração que torne sua nova reserva mais cara, você será cobrado pela diferença de taxa. Se você ainda não pagou e decidir cancelar, A Marriott não cobrará de você.

Status: Para membros atuais, A Marriott estenderá seu status elite por um ano até fevereiro de 2022.

Mas se você ainda estava no processo de qualificação para o status de elite quando o coronavírus afetou seus planos de viagem, você pode estar sem sorte. A Marriott não está afrouxando temporariamente os requisitos em 2020.

Noites grátis: Se você recebeu um prêmio de diária gratuita do seu cartão de crédito Marriott - ou por qualquer outro meio - que expira neste ano, Marriott vai estendê-lo até o final de janeiro de 2021.

Pontos: Os pontos Marriott Bonvoy ™ normalmente expiram após 24 meses de inatividade. Mas se você está prestes a perder seus pontos, A Marriott pausará a expiração até 1º de fevereiro, 2021.

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Cruzeiros

A indústria de cruzeiros está enfrentando um pedido de proibição de embarque.

Ao contrário das companhias aéreas, que pode continuar a voar, os Centros de Controle e Prevenção de Doenças proibiram temporariamente os navios de cruzeiro.

As opções de compensação variam de acordo com o navio de cruzeiro.

Se o seu cruzeiro foi cancelado pelo navio de cruzeiro em resposta a este pedido de proibição de embarque, o navio de cruzeiro pode estar oferecendo apenas um crédito de cruzeiro futuro. Mas alguns navios permitem que você escolha entre um reembolso total em dinheiro e um crédito de cruzeiro futuro que vale mais do que você pagou originalmente.

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Trens

Amtrak

A Amtrak está renunciando temporariamente às taxas de alteração. Embora não seja cobrada uma taxa de alteração se você modificar sua reserva, você pode ter que pagar a diferença de tarifa se sua nova viagem for mais cara. Se você não planeja reagendar sua viagem, você também pode cancelar sua reserva gratuitamente.

Pelo que podemos dizer, A Amtrak ainda não fez nenhuma acomodação para os membros do Amtrak Guest Rewards com status elite ou vantagens que expiram, como cupons de acompanhantes, upgrades de uma classe ou passes de lounge.

Seus pontos Amtrak Guest Rewards continuarão a expirar após 24 meses de inatividade.

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Perguntas frequentes

Se o CIA aérea cancela seu voo doméstico dos EUA - ou um de ou para os EUA - você tem direito legal a um reembolso.

Quando a companhia aérea devolve o dinheiro, você pode notar um saldo negativo em seu cartão de crédito. Tudo isso significa que o emissor do cartão de crédito deve dinheiro a você. Você pode gastar tanto em compras futuras sem ser cobrado, ou você pode solicitar que o dinheiro seja pago a você.

Se tu cancele seu vôo, em vez de esperar o cancelamento da companhia aérea, você está sujeito à política COVID-19 da companhia aérea, ou sua política padrão se nenhuma política COVID-19 estiver em vigor. Em muitos casos, você receberá um voucher de viagem ou crédito que poderá usar para reservar um voo futuro em vez de um reembolso total.

Quando se trata de hotéis, alguns estão oferecendo reembolsos em dinheiro, até mesmo para clientes que fizeram reservas pré-pagas, reservas não reembolsáveis.

Você pode aprender mais sobre as políticas específicas de cada companhia aérea e hotel acima.

Você pode obter um reembolso reservado através de um site de viagens, mas não há garantia. Por exemplo, as regras que as companhias aéreas são consideradas não se aplicam necessariamente a esses sites de viagens e o processo pode ser mais confuso.

Se você tentar cancelar uma viagem que foi reservada por meio de um site de terceiros ligando diretamente para a companhia aérea ou hotel, você poderia ser rejeitado. Você pode ser instruído a solicitar quaisquer alterações em sua viagem por meio do mesmo site em que a reservou.

Muitos programas de recompensas de viagens estão estendendo o prazo para pontos que estão prestes a expirar. Mas alguns programas ainda não anunciaram quaisquer acomodações COVID-19 para seus membros.

Tipicamente, nessas situações, seus pontos expiram somente depois que sua conta ficar inativa por um longo período de tempo.

Se seus pontos estão prestes a expirar, você pode salvá-los ganhando mais pontos ou resgatando alguns dos pontos que já ganhou. Veja como você pode fazer isso sem reservar uma nova viagem agora.

Ganho: Você pode ganhar pontos gastando dinheiro em um cartão de crédito associado a esse programa de recompensas. Outra opção é comprar no portal online do programa de recompensa.

Resgatando: Você também pode resgatar seus pontos existentes fazendo compras online ou fazendo doações de caridade.

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