5 vezes em que os profissionais de marketing erraram totalmente o alvo

H&M fechou temporariamente as lojas na África do Sul depois que manifestantes realizaram manifestações após o lançamento de uma campanha publicitária com um jovem africano- Garoto americano vestindo um moletom que dizia "Coolest Monkey in the Jungle".
Em um mundo onde qualquer um pode opinar e dar suas opiniões muitas vezes implacáveis ​​sobre tudo e qualquer coisa, a mídia social pode representar um desafio sobre como as empresas anunciam suas marcas. Hoje em dia, quase tudo postado na internet pode ser desenterrado novamente, mesmo que tenha sido excluído, tornando difícil para algumas pessoas e empresas se recuperarem de postagens não tão incríveis.

Nesses cinco casos, a maneira como as cinco empresas a seguir comercializaram seus produtos não fez exatamente as pessoas quererem sair correndo e comprá-los. Você pode estar familiarizado com alguns.

1. H&M coroada não tão legal.

A varejista de roupas H&M foi criticada no início de janeiro de 2018 depois de escolher um menino afro-americano para modelar seu novo moletom com a mensagem "Coolest Monkey in The Jungle" na frente. A H&M divulgou um pedido de desculpas após o incidente, dizendo:"Nossa posição é simples e inequívoca - entendemos isso errado e lamentamos profundamente". O pedido de desculpas não caiu bem para muitas pessoas, incluindo o rapper G-Eazy, que decidiu encerrar seu relacionamento com a H&M por meio de um post no Instagram, dizendo:"Nos últimos meses, fiquei genuinamente empolgado em lançar minha próxima linha e colaboração com @HM. .. Infelizmente, depois de ver a imagem perturbadora ontem, minha empolgação com nossa campanha global evaporou rapidamente e decidi que neste momento nossa parceria precisa terminar."

O cantor de R&B The Weeknd também foi às redes sociais com sua decisão de encerrar seu relacionamento com a marca de roupas.

2. Pepsi acaba com a brutalidade policial?

Kendall Jenner não é estranha à controvérsia. Isso meio que vem com o território de ser irmão da família mais famosa da cultura pop, as Kardashians. E Jenner se viu em apuros no início da primavera de 2017 depois de estrelar um comercial da Pepsi onde ela interrompe um protesto de brutalidade policial dando uma Pepsi a um dos policiais na esperança de formar uma trégua entre os manifestantes e a polícia. Embora Jenner (e Pepsi) possam ter tido boas intenções, as mídias sociais não pensaram assim, com muitos chamando o comercial de "racista" e "desagradável". A Pepsi interrompeu o comercial e emitiu um pedido formal de desculpas, afirmando:"A Pepsi estava tentando projetar uma mensagem global de unidade, paz e compreensão... Não pretendíamos fazer pouco caso de nenhum problema sério". A empresa também pediu desculpas a Jenner.

3. Dove tem uma bagunça para limpar.

Neste anúncio do Facebook do sabonete Dove em outubro de 2017, uma mulher afro-americana é mostrada tirando sua camisa marrom, o que também remove a cor da pele, resultando em uma mulher branca com uma camisa mais clara, seguida por uma mulher asiática removendo uma camisa ainda mais clara. parecendo mostrar estágios de limpeza. Muitos seguidores nas mídias sociais se perguntaram como o anúncio passou por vários revisores, resultando em uma declaração da Dove em sua página no Facebook, que dizia:"A Dove está comprometida em representar a beleza da diversidade. Em uma imagem que postamos esta semana, perdemos o marca em representar cuidadosamente as mulheres de cor e lamentamos profundamente a ofensa que isso causou".

4. Anúncio não tão saboroso do Corn Pops

A popular marca de cereais Kellogg's Corn Pops enfrentou forte escrutínio nas mídias sociais em outubro de 2017, depois que o autor indicado ao Hugo, Saladin Ahmed, postou um tweet acusando a marca de ensinar racismo depois que ele notou um desenho na parte de trás da caixa que ilustrava uma infinidade de milho amarelo Pops realizando tarefas normais, mas com apenas um Corn Pop de cor marrom atuando como zelador. A empresa respondeu rapidamente às acusações com um pedido de desculpas.

5. Detergente chinês causa respingos.

Anúncios de mau gosto não são encontrados apenas nos Estados Unidos. A marca chinesa Qiaobi Detergent ganhou as manchetes em maio de 2016 depois de lançar um comercial que mostra uma mulher asiática flertando com um homem negro que parece estar coberto de tinta e sujeira. A mulher atrai o homem para ela antes de empurrá-lo para dentro da máquina de lavar, não só para ele sair "limpo", mas também para uma raça totalmente diferente (como um homem asiático).

"Anúncio de detergente Qiaobi pode ser o comercial de TV mais racista já feito", gritava a manchete do Huffington Post. A indignação pública acabou levando a empresa a retirar o anúncio e emitir um pedido de desculpas, dizendo:"Não temos intenção de discriminar pessoas de cor... A discriminação étnica é algo que rejeitamos e condenamos fortemente". O longo pedido de desculpas acrescentou:"O anúncio e a controvérsia ao redor prejudicaram as pessoas de ascendência africana. Expressamos nossas desculpas e também esperamos sinceramente que os usuários da Internet e a mídia não analisem demais a situação".