Como superar as barreiras que impedem o dimensionamento da sua empresa

Começar uma empresa e escalá-la para cima não é tarefa fácil. As empresas geralmente começam com uma ideia de crescimento e escala, mas às vezes elas ganham vida como resposta a certas oportunidades de mercado que surgem repentinamente.


Quaisquer que sejam as circunstâncias, os líderes que desejam que seus negócios cresçam devem ter um profundo conhecimento de sua estrutura e potencial. Avaliar esse potencial pode levar tempo, pois todas as partes do seu negócio precisam estar na mesma página. Se o seu setor financeiro não pode suportar as metas que você definiu, talvez seja hora de desacelerar um pouco e esperar que a receita se recupere.

Todos os principais atores, como CEOs, funcionários seniores e parceiros de negócios, devem decidir juntos para avançar e renovar o negócio. Fazer uma microentidade autossustentável que tenha dez ou menos funcionários com um faturamento de £ 632.000 ou menos é uma coisa, mas se você quiser que sua receita seja multimilionária, muitos obstáculos aparecerão.

Com este artigo vamos prepará-lo para todos os aros que você precisará percorrer para atingir seu objetivo.

O primeiro passo

Quando muitas pessoas estão trabalhando juntas, elas precisam ter um objetivo claro em mente. Caso contrário, as opiniões colidirão e você poderá perder partes interessadas vitais para o seu crescimento.

Para que seu plano seja bem fundamentado, sua empresa precisará provar que é capaz de obter uma determinada receita e que seus clientes realmente precisam do que você está fornecendo.

Depois disso, você pode começar a pensar nos objetivos que apresentará em seu plano. Os objetivos variam dependendo de quão longe você deseja escalar, mas aproximadamente eles serão parecidos com isto:

• Aumente seu negócio até um determinado valor de receita e permaneça nesse nível, com as partes interessadas e a equipe atuais mantendo o controle e a receita.
• Aumente seu negócio para uma certa quantidade de receita e venda sua empresa para um investidor que assumirá completamente o controle.
• Aumente seu negócio para uma certa quantidade de receita e venda sua empresa para um investidor que manterá sua equipe de gerenciamento e estrutura conforme o sucesso.
• Aumente seu negócio para uma receita de mais de £ 1.000.000 e solicite um IPO (oferta pública inicial). Ao fazer isso, você oferecerá ações de sua empresa ao público em uma nova emissão de ações.

Escalar para cima não é uma transformação linear para um negócio maior. Na maioria das vezes, elementos como a cultura corporativa, o modelo de negócios e o plano financeiro não mudarão.

Esses elementos do modelo de negócios podem ser apresentados em quatro componentes principais:

• Encontre investidores e capital
• Liderança
• Modelo de negócios e econômico
• Infraestrutura e tecnologia

Encontre investidores e capital

Este é o momento para você, como CEO, iluminar todos ao seu redor e mostrar a eles que o caminho a seguir não é tão difícil e sombrio quanto eles imaginam. Encontrar os investidores certos pode levar algum tempo, mas se você desenvolver uma forte rede de relações públicas, poderá ter a chance de fazer uma aliança formal com alguém.

Apresentando sua ideia com confiança e fazendo toda a pesquisa nos pontos problemáticos de seus clientes-alvo, você poderá superar outros negócios que possam estar competindo pelo mesmo investidor.

Os grandes investidores são implacáveis ​​e estão atentos a qualquer fraqueza que possa comprometer sua posição futura, então você terá que se esforçar ao máximo para provar que seu negócio é lucrativo e tem futuro.

Liderança e equipes

Essa pode ser a transição mais difícil de fazer, pois muitas startups e pequenas empresas têm uma cultura diferente da dos grandes players. Muitos de seus principais funcionários simplesmente não se sentirão confortáveis ​​em um local de trabalho estruturado, pois a atmosfera usual de trabalho em equipe mudará para uma mais competitiva e de alto desempenho.

A liderança da sua empresa deve aprender a escalar com o negócio. As habilidades de contratação e delegação de sua alta gerência devem ser de nível superior, pois o trabalho pesado será feito por gerentes de nível médio.

No entanto, isso pode ser complicado, pois muitos líderes têm dificuldade em compartilhar sua posição anterior. Às vezes, eles podem contratar alguém menos qualificado do que eles apenas para manter seu ego seguro.

Cada equipe também terá que se adaptar. As pequenas empresas tendem a usar uma estrutura plana, o que torna tudo mais fácil de manusear. Não há necessidade de gerência intermediária; a comunicação geral é melhor e todos se sentem envolvidos na tomada de decisões. A desvantagem dessa estrutura é que ela produz principalmente generalistas e não especialistas.

É por isso que sua estrutura de equipe terá que evoluir para uma estrutura hierárquica à medida que seu negócio cresce. Nessa estrutura, todos estão subordinados a alguém, exceto o CEO. Isso permite um ambiente altamente competitivo, onde o funcionário sentirá necessidade de avançar – o que, por sua vez, cria trabalhadores altamente especializados.

Modelo de negócios e econômico

As principais operações do seu negócio terão que mudar. Pequenas empresas são capazes de sobreviver por causa de um relacionamento altamente personalizado com o cliente e uma equipe barata e bastante competente. Normalmente, o produto ou serviço fornecido também é personalizado, o que não é sustentável para o mercado, pois a entrega e a produção não estão à altura.

Encontrar uma solução bem equilibrada aqui é difícil, mas não impossível. Você precisa aumentar a produção e, ao mesmo tempo, oferecer qualidade aceitável ao cliente dentro dos custos de mercado. Um exemplo de uma boa campanha de valorização do cliente é aquela feita pela DonorsChoose. Eles usaram a personalização para aumentar a chance de doações futuras.

Isso é algo para pensar, mas enquanto seu cérebro está na quinta marcha, vamos acelerar com a próxima frase.

Sua empresa deve ser capaz de gerar EBITDA. O que significa que precisa ter lucro antes de juros, impostos, depreciação e amortização.

Infraestrutura e tecnologia

Quando se trata de infraestrutura, é natural acreditar que apenas empresas antigas com CEOs fumando charutos em cadeiras de couro têm problemas. Mas isso está longe da verdade. Em 2019, a WeWork, uma startup promissora formada em 2010, sofreu um colapso de IPO como resultado de anos de soluções tecnológicas inadequadas.

Você sabe tudo sobre transformação digital e processo de vendas do nosso artigo anterior, mas a importância de acompanhar as tendências tecnológicas vem especialmente para o centro das atenções na hora de escalar seus negócios. A tecnologia ajuda a tornar esse processo mais fácil e menos dispendioso.

A integração do sistema é um dos principais focos das empresas de hoje, pois elas não são executadas em um sistema sozinho. Existem muitos sistemas que os CEOs adotam para tornar seus negócios mais escaláveis ​​e eficientes, mas aqui estão os mais usados:

• Sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente ou CRM

Com pequenas empresas, é fácil manter relacionamentos pessoais com seus clientes. Mas à medida que sua base de clientes cresce, o efeito não será o mesmo, não importa quão boa seja sua equipe. É aqui que o software de CRM entra e ajuda você em todos os aspectos. Ele ajuda a manter relacionamentos, conecta sua equipe de marketing e vendas e facilita as vendas.

• Sistema de gerenciamento de recursos humanos ou HRMS

À medida que sua equipe cresce, será mais difícil acompanhar todos, mas com o HRMS você poderá lidar com todos os dados de seus funcionários, gerenciar folhas de pagamento, registros de presença e processos de recrutamento. É basicamente um sistema de CRM para seus funcionários.

• Software de marketing, contabilidade e financeiro

Todas essas soluções de software são vitais para qualquer organização que conte com mais de dez pessoas. Sua equipe de marketing poderá criar campanhas que podem testar e monitorar. E seus setores financeiro e contábil estarão em coesão quando se trata de relatórios e decisões financeiras difíceis.

Conteúdo e algumas opiniões de especialistas

Para ser capaz de upscale sua empresa significa que você precisa estar pronto para a mudança. De qualquer forma, não é um caminho fácil, mas pelo menos agora você sabe quais barreiras você pode encontrar e como ultrapassá-las.

E para finalizar, aqui estão algumas opiniões de especialistas de pessoas que realmente fizeram isso…

Grant Cardone , Cardone Capital
Primeiro, delegado. Em segundo lugar, escolha suas batalhas. E por último, crie urgência!”

Melanie Perkins , CEO do Canva
“Fornecer valor real aos seus clientes, oferecer uma solução para o problema deles.”

Josh Stainberger , Restauração NextGen
“Cerque-se de outras pessoas que fizeram isso.”