Como desbloquear um cartão de crédito Visa

p Pode ser constrangedor não poder pagar por uma transação porque seu cartão de crédito foi recusado. Isso pode acontecer porque você não tem dinheiro suficiente em seu saldo para cobrir a compra, ou porque o emissor do seu cartão Visa suspeita de comportamento fraudulento com base em um padrão de compra recente. Se o seu banco bloqueou o cartão, você pode resolver o problema rapidamente e desbloqueá-lo.

Como desbloquear um cartão de crédito Visa

Contate seu banco

p Mesmo que o cartão tenha um logotipo Visa, seu banco é o emissor do seu cartão de crédito, e é responsável por tomar medidas de segurança em seu nome, como bloquear seu cartão. Entre em contato com seu banco para desbloquear o cartão. Tipicamente, o número de atendimento ao cliente está no verso do cartão. Se você entrar em contato com um serviço de resposta automática ao ligar, selecione a opção mais adequada para lidar com problemas de cartão de crédito. Dê ao representante informações para se identificar, como seu nome, endereço atual e um PIN que você possa ter configurado. Você também pode ser solicitado a responder a uma pergunta de segurança predeterminada.

Desbloqueie o seu cartão

p O representante do atendimento ao cliente explicará por que seu cartão de crédito foi bloqueado e poderá solicitar informações adicionais para verificar a transação que desencadeou o bloqueio. Por exemplo, isso pode ter acontecido se você fez uma compra em um estado diferente de onde você mora ou se várias transações aconteceram em um curto período de tempo, como dentro de uma hora. O agente irá desbloquear seu cartão enquanto você estiver no telefone, depois de provar sua identidade, confirmou que você ainda tem o cartão e verificou sua compra.

Por que isso acontece

p Seu banco pode bloquear seu cartão de crédito Visa a qualquer momento em que detectar atividades suspeitas nele. Além dos mencionados anteriormente, as causas comuns incluem uma transação com um valor anormalmente grande; uma pequena transação seguida por uma grande; e compras em vários estados em um curto espaço de tempo. Esses hábitos de compra são semelhantes aos de alguém que usa um cartão de forma fraudulenta.

Evite ocorrências futuras

p Você pode garantir que seu banco não bloqueie seu cartão quando ele não tiver sido roubado se você mantiver seu banco informado e tomar medidas para se proteger. Antes de você viajar, por exemplo, ligue para o atendimento ao cliente e diga aonde você está indo, e quando. Também, inscreva-se no programa de proteção contra fraudes do seu banco, como verificado pela Visa, e responder prontamente a qualquer mensagem ou telefonema de seu banco sobre transações recentes.