Como se livrar das taxas de atraso em uma conta de aluguel de vídeo

As taxas atrasadas no aluguel de um filme podem ser tão pequenas quanto $ 1 e tão grandes quanto $ 100. Dependendo da sua rede local de locação de filmes, normalmente você pode falar para se livrar das taxas incorridas. Todo mundo esquece a data de entrega do filme em algum momento, portanto, não é nenhuma novidade que haja uma taxa de atraso. Pode ser sua primeira taxa de atraso e, neste caso, você tem uma chance melhor de retirá-lo.

Passo 1

Ande pela loja e encontre um vídeo que deseja alugar. Se você é um cliente antigo, é mais provável que o caixa ou o vendedor do balcão conceda o perdão das taxas para manter o negócio de devolução. Leve o aluguel pretendido ao balcão para efetuar o pagamento e apresente seu cartão de aluguel ou documento de identidade. Quando informado sobre as taxas atrasadas e perguntado se você gostaria de pagá-las hoje, responda não.

Passo 2

Fale de maneira educada, mas firme, ao declarar suas intenções. Não seja agressivo ou arrogante, nem você quer fazer uma cena. Isso fará com que a equipe não queira cooperar com suas solicitações e possivelmente fará com que você seja barrado ou expulso. Se esta é sua primeira taxa de atraso, a loja está mais propensa a liberar suas taxas e não cobrar de sua conta por elas. Se este for um de uma longa série de taxas atrasadas, você pode ser forçado a pagar metade deles nesta visita.

etapa 3

Pergunte ao caixa ou ao vendedor por que uma taxa está sendo cobrada de você, quando o vídeo ou vídeos foram devolvidos antes da data de vencimento. Mesmo que não fossem, você pode dizer a eles que os vídeos foram devolvidos a tempo. Muitas lojas apresentam um drop off que não é verificado regularmente a cada hora. É assim que essa desculpa funciona a seu favor. Normalmente, os vídeos podem ser colocados na loja, mas não são registrados até o final da noite.

Passo 4

Diga ao caixa ou ao vendedor que você não deseja pagar essas taxas, e que você não acha que seja do seu interesse continuar alugando deles, se eles não puderem manter seus registros financeiros em dia. Essa é uma tática de intimidação usada para forçar a loja a submeter-se aos seus desejos. A maior parte do tempo, eles vão pedir desculpas pelo inconveniente e perdoar as taxas atrasadas.

Etapa 5

Pergunte se você pode pagar apenas metade das taxas para que o restante seja retirado de sua conta. Geralmente é necessária a permissão de um gerente para que isso aconteça. Quando o gerente está presente, diga-lhe que essa multa por atraso não tem fundamento e que você não está satisfeito com o serviço que está sendo prestado. Este é o objetivo número um de um gerente com o público, para dar um bom serviço para garantir clientes repetidos. Se você é um cliente muito bom que aluga regularmente e nunca teve taxas atrasadas, sua conta será liberada de todas as taxas devidas. Se você é um cliente que regularmente devolve vídeos com atraso, você ainda pode ter que pagar metade das taxas para obter o perdão da outra metade.

Gorjeta

Olhe o recibo quando receber seus filmes. Sempre há uma data e hora de retorno estampada neles ao lado do nome do filme. Preste atenção no layout de sua loja. Saiba onde fica o ponto de entrega, e observe quando está marcada. Isso ajudará a tornar sua história mais plausível ao dizer que ela não é verificada com frequência. O Hollywood Video verifica o desembarque apenas à noite no final de cada turno, exceto nos finais de semana, e então é verificado ao meio-dia e à noite. O Vídeo Blockbuster mostra o local de entrega na parede externa das lojas, e é verificado a cada hora. Ao usar isso como um motivo, lembre-se de que os vídeos devem voltar às 23h. e é verificado regularmente, exceto nos fins de semana. Sextas e sábados são os mais movimentados, então, normalmente, a equipe está ocupada com os clientes, e não tem tempo de verificar cada filme devolvido, a menos que alguém o peça especificamente.