Como saber se uma conta bancária está congelada

Existem algumas coisas mais frustrantes do que ter uma transação com cartão de débito recusada ou não ser capaz de retirar dinheiro de um caixa eletrônico quando você sabe que seu saldo bancário é suficiente. Em alguns casos, esses problemas são causados ​​por falhas técnicas, como redes bancárias temporariamente fora do ar. Contudo, existem outras circunstâncias que podem fazer com que um banco congele sua conta, tornando impossível para você completar transações.

Contas bancárias congeladas

Uma conta bancária congelada significa que você não poderá acessar os fundos em sua conta. Seu banco também pode rejeitar quaisquer transações em andamento. Por exemplo, cheques que você escreveu podem saltar, pagamentos automáticos de contas e transações com cartão de débito podem ser recusados ​​e, de acordo com HelpWithMyBank.gov, seu banco pode cobrar taxas por essas transações, esgotando sua conta.

Falha de tecnologia vs. conta congelada

Se você suspeita que sua conta foi congelada, mas não tenho certeza, a melhor abordagem é entrar em contato com seu banco imediatamente para perguntar sobre o problema. Você pode tentar fazer login em sua conta por meio do site do seu banco ou aplicativo móvel. Dependendo do que ocorreu, você pode encontrar uma mensagem explicando que há um problema com sua conta (e que você deve ligar para o banco para obter mais informações) ou que há uma interrupção em todo o banco e que você simplesmente terá que ser paciente.

Se você não consegue entrar em sua conta, ou você não encontrou uma explicação, é hora de ligar para o seu banco. O representante de atendimento ao cliente com quem você fala deve ser capaz de fornecer informações sobre o que aconteceu.

Descongelando uma conta bancária

O processo de descongelamento de sua conta bancária depende do motivo do congelamento original. Em alguns casos, como um congelamento de segurança, você deve ser capaz de resolver o problema sozinho. Contudo, existem alguns casos em que você pode precisar trabalhar com um advogado para recuperar o acesso aos seus fundos.

Aqui estão alguns cenários comuns:

Problemas de segurança:é provável que você descubra o problema quando seu cartão de débito for congelado e rejeitado para uma compra. O motivo para isso é que o departamento de fraude do seu banco detectou atividades incomuns e, como precaução, congela a conta. Tipicamente, tudo o que você precisa fazer é ligar para o banco e revisar algumas informações. Por exemplo, pode ser solicitado que você descreva algumas transações recentes antes que sua conta seja restaurada.

Suspeita de fraude:se o seu banco suspeitar que você está usando sua conta para fins fraudulentos, ele pode congelar a conta enquanto conduz uma investigação. Essa pode ser uma questão mais complicada de resolver. O ProPublica relata que os titulares de contas que tiveram suas contas congeladas pelos bancos tiveram que fornecer extensa documentação de suas transações antes que seus fundos fossem liberados.

Arrecadação ou penhor:Se sua conta foi arrecadada ou garnished, seu banco não pode descongelar a conta sozinho. Você pode entrar em contato com o credor e elaborar um acordo ou plano de pagamento em troca do levantamento da penhora. Se alguns dos fundos em sua conta forem do Seguro Social ou de outros benefícios do governo, seu banco é obrigado a proteger esses fundos de penhora e torná-los disponíveis para você, de acordo com HelpWithMyBank.gov.

Disputas de conta conjunta:se você mantém sua conta em conjunto com outra pessoa e está envolvido em uma disputa, essa pessoa pode tentar congelar a conta para impedir que você remova fundos. Esse tipo de coisa geralmente acontece como resultado de um divórcio iminente ou de um rompimento de relacionamento. De acordo com a Forbes, você pode pedir ao banco para remover o congelamento para que possa retirar fundos. Contudo, existe o risco de que a outra parte congele novamente a conta. Neste ponto, o banco pode fechar ou colocar restrições na conta até que você e a outra parte resolvam suas diferenças.