Maui and Sons Europe:modernizando as operações de back-end

Se, ao iniciar uma empresa de biscoitos, seu primeiro lote de biscoitos sair queimado... talvez seja um sinal de que sua empresa poderia tentar vender outra coisa! Que é exatamente o que os caras por trás de Maui and Sons fizeram, colocando esses biscoitos em seu logotipo e iniciando uma marca de estilo de vida incrivelmente bem-sucedida.

Como eles passaram da venda de biscoitos para a venda de pranchas de surf? Foram os anos 80. Com penteados que podem desafiar a gravidade como eles fizeram, como podemos questionar qualquer outra coisa? O pivô foi definitivamente uma boa escolha - Maui and Sons está aqui em 2016 e forte como sempre.



Cerca de 4 anos atrás, eles se expandiram pelo oceano, e a Maui and Sons Europe começou a fazer suas próprias coisas. A operação europeia está sob a marca dos EUA, mas opera separadamente.

Conversamos com o Gerente de Suprimentos (seu título oficial) e especialista em SEO, designer de sites e testador de produtos (seus títulos não oficiais, mas igualmente importantes) Tony Gale sobre Maui and Sons Europe:como eles se expandiram nos últimos anos e como eles estão impulsionando a modernização das operações de atacado e varejo.

Maui and Sons Europa

A Maui and Sons Europe leva obras de arte e designs dos EUA, mas quando se trata do dia-a-dia das coisas, eles são autônomos e podem tomar decisões de negócios por conta própria.

Europa, EUA ou qualquer outro lugar, Tony explicou que Maui and Sons tem tudo a ver com um estilo de vida:

Tony está na empresa desde 2013, quando começou como atleta patrocinado pela marca. Ao ingressar na empresa como Gerente de Suprimentos, como seria de esperar de um skatista profissional, ele não estava satisfeito com o status quo.

Ele começou a pressionar pela modernização das práticas de estoque que estavam travadas nos anos 80. Agora, a Maui and Sons Europe está impulsionando o esforço para modernizar os processos e operações de toda a marca.

Operações

A Maui and Sons Europe projeta quase todos os seus produtos com rodas no escritório europeu. Vestuário, acessórios e produtos de alimentação e bebidas vêm do lado norte-americano.

A maior parte de suas receitas e negócios vem do atacado, e a maior parte do escritório europeu está vendendo diretamente para distribuidores em toda a Europa. Alguns de seus negócios de atacado vêm de vendas diretamente para lojas, e a menor parte vem de vendas B2C.

Eles trabalham com um 3PL na Europa para armazenar alguns itens. Por exemplo, eles têm um depósito que lida especificamente com pedidos B2B de mercadorias com rodas. A Maui and Sons costumava depender inteiramente de vendas offline, pessoalmente ou em feiras, mas começou a ver a necessidade de fazer as coisas acontecerem online também.

Antes do QuickBooks Commerce

Antes de encontrar o QuickBooks Commerce, as operações em Maui and Sons Europe eram muito... manuais. Com uma equipe de 5 pessoas, não havia muita comunicação e a venda de mercadorias que já estavam prometidas a outra pessoa era uma ocorrência regular.

Embora os designs e a marca tenham se mostrado atemporais, planilhas e práticas desorganizadas definitivamente não eram.

QuickBooks Commerce entra de skate

Tony encontrou o QuickBooks Commerce enquanto procurava uma solução que se integrasse estreitamente à sua loja Shopify existente. Eles acharam simples configurar o QuickBooks Commerce - basicamente, eles só precisavam fazer uma importação direta do Shopify.

No entanto, o problema foi preparar esse negócio de décadas para migrar para a nuvem. Lidar com práticas arcaicas que precisavam ser modernizadas era um desafio, mas eles conseguiram limpar seu estoque e colocar tudo no QuickBooks Commerce - aproveitando a funcionalidade e a facilidade de uso.

Depois do QuickBooks Commerce

Assim que começaram a usar o QuickBooks Commerce, viram uma diferença imediata na eficiência do seu dia-a-dia.

Maui and Sons Europe usa nossa plataforma de comércio eletrônico B2B. Isso os ajudou em geral, mas eles acharam especialmente útil para clientes menores ou para aqueles que preferem o autoatendimento.

O benefício mais óbvio de usar o QuickBooks Commerce é ter um controle de estoque centralizado para eliminar os problemas anteriores de venda excessiva de estoque.

“A capacidade de atribuir estoque a um cliente específico em um pedido específico, gerenciado na nuvem, acessível a todos, não importa onde eles estejam no mundo, tem sido uma grande ajuda.”

Velha marca, novos truques

A Maui and Sons Europe está abrindo canais de vendas de varejo para a empresa - desenvolvendo eCommerce B2C direto na Europa e nos Estados Unidos. O B2C começou como uma coisa paralela, mais como uma prova de conceito, até que Tony viu a oportunidade de mais.

Eles tinham a infraestrutura para atender pedidos B2C, então decidiram tentar. “Se você pode fazer B2C no atacado, por que não? É apenas mais uma fonte de receita."

Futuro de Maui and Sons Europa

Maui and Sons Europe tem tudo a ver com o crescimento. Eles estão expandindo seu escritório e procuram contratar representantes de vendas para cada linha de produto, em vez de ter uma pessoa cuidando de tudo. Isso é facilitado com o QuickBooks Commerce e a capacidade extra de controlar quem vende o quê.

Melhor ainda, o escritório americano de Maui and Sons viu as mudanças positivas que ocorreram nos últimos anos e está seguindo o exemplo. Para os próximos anos, eles querem expandir para diferentes mercados, com foco em vender diretamente aos consumidores, mantendo o negócio de atacado forte.

Vibrações da Califórnia

Claramente Maui and Sons Europe está pegando algo bom e simplesmente tornando-o melhor. Da próxima vez que desejarmos um estilo de vida um pouco mais descontraído, vestiremos uma camiseta do Maui and Sons, subiremos em um de seus skates, pegaremos um biscoito e deixaremos as vibrações da Califórnia tomarem conta de nós - onde quer que estejamos no mundo.

Saiba mais sobre Maui and Sons Europa aqui .

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