Capítulo 12 NaturallyCurly:Integrando dados em endpoints EDI e API

Por que eles venceram

Arizon Digital foi finalista do Innovation Award for Agency Innovation por seu trabalho no NaturallyCurly.

Para integração de ERP em toda a complexidade de EDI e API, economizando tempo da equipe e reduzindo erros de dados.

Estatísticas de negócios

• Fundador: Michelle Breyer
• Quem enviou (e está citado abaixo): Gopal Chandrasekaran, Sócio
• Ano de fundação: 1999
• Sede: Austin, Texas
• Vertical de comércio eletrônico: Saúde e beleza
• Agência usada:  Arizona Digital
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Resultados de negócios da inovação

• +49% de aumento na receita
• +52% de aumento nos clientes
• +65% de aumento nos pedidos
• +15% de aumento na produtividade da equipe

O que eles fazem

NaturallyCurly é uma marca de conteúdo + comércio que foca em produtos e serviços para quem tem cabelos cacheados.


Eles ainda têm um livro de beleza mais vendido no mercado.

Quando a marca foi comprada recentemente por uma empresa-mãe, a empresa mudou para o modo de crescimento e, desde então, está ampliando suas operações. BigCommerce os ajudou a acompanhar o crescimento.

O desafio por trás da inovação

A antiga solução de checkout e ERP não atendia mais às necessidades da NaturallyCurly. Os pedidos estavam sendo misteriosamente descartados, havia problemas de comunicação entre os sistemas e os processos consumiam muito tempo.


Assim, a NaturallyCurly sabia que, para crescer, eles precisavam mudar seu armazém para as instalações muito maiores da empresa-mãe em Nova York.


Mas, ao fazer isso, eles ainda precisavam de sua plataforma de vendas (BigCommerce) para poder se comunicar perfeitamente com o novo sistema de depósito.

Em geral, eles viram uma oportunidade de escalar ainda mais sua solução, permitindo que informações de pedidos validados em tempo real fluíssem para os sistemas de depósito da empresa controladora.

Como eles fazem isso funcionar

O extenso conjunto de APIs fornecido pelo BigCommerce ajudou a resolver esse desafio, permitindo a troca de dados em tempo real com outros sistemas.


A Arizon Digital, parceira do BigCommerce e agência de comércio eletrônico, construiu uma solução de integração em nuvem utilizando as APIs do BigCommerce e permitindo a troca de dados com sistemas de warehouse em tempo real.

A solução ajudou a NaturallyCurly a criar regras para seu sistema de depósito que sinalizam e enviam notificações automaticamente quando erros são encontrados em qualquer lugar na sequência de transferência e validação de dados.

A visibilidade rápida que acompanha esse relatório de erros ajuda o NaturallyCurly a responder aos problemas rapidamente. Sua produtividade semanal de pessoal aumentou em 15%.

Palavra final

A NaturallyCurly teve um tremendo impacto positivo após a conclusão deste projeto. As estatísticas de crescimento ano a ano observadas abaixo falam por si:

• +49% de aumento na receita
• +52% de aumento nos clientes
• +65% de aumento nos pedidos

Os recursos inovadores e os recursos de API do BigCommerce provaram ser vantajosos em relação à concorrência.


A colaboração entre NaturallyCurly, BigCommerce e a equipe do Arizon foi altamente eficaz para maximizar o valor comercial e aprimorar o processo geral de negócios da NaturallyCurly.