Você deve escolher uma plataforma de comércio eletrônico na nuvem ou local?

p Nas últimas duas décadas, a ascensão do comércio eletrônico revolucionou o comércio. Qualquer empresa que queira ter sucesso na venda de produtos e serviços online depende de sua plataforma de comércio eletrônico. A decisão que muitas empresas novas enfrentam hoje é escolher uma plataforma de comércio eletrônico local ou baseada em nuvem. As empresas estabelecidas que já têm plataformas locais devem decidir se desejam migrar para a nuvem.

p É uma escolha que não só dita os orçamentos de capital e operacionais, mas também determinará a capacidade de uma empresa de crescer e responder às oportunidades de mercado.

p Vejamos como as soluções de comércio eletrônico no local e na nuvem se comparam em termos de custos, escalabilidade, e tempo para valorizar.

Custo total de propriedade

p As soluções de comércio eletrônico no local são instaladas localmente nos sistemas de hardware de uma empresa e gerenciadas pela equipe de TI. Eles normalmente envolvem grandes investimentos iniciais para comprar a infraestrutura - como servidores e instalações - necessária para gerenciar e manter o software, bem como licenças de software. Os custos contínuos incluem manutenção de hardware, armazenamento de dados, segurança, backups, energia e refrigeração, e atualizações de software.

p Além disso, as empresas podem incorrer em custos associados à conformidade com o padrão de segurança de dados da indústria de cartões de pagamento (PCI DSS) e ao cumprimento de outros padrões regulatórios para proteger os dados pessoais e do cartão de crédito. As empresas podem ter que contratar e treinar pessoal de TI adicional, também.

p Em contraste, o software de comércio eletrônico em nuvem é fornecido como um serviço (daí o termo software como serviço, ou SaaS). O fornecedor hospeda e gerencia o software e os dados associados dos clientes na nuvem da Internet, ”Mantém a infraestrutura de TI, e é responsável pela segurança dos dados, distribuir atualizações e correções de bugs, e desenvolver novos recursos e aprimoramentos. Para o cliente, os custos iniciais são normalmente muito mais baixos porque você simplesmente implementa o software de acordo com seus requisitos; os usuários o acessam por meio de uma interface de navegador da Web na Internet. O pagamento é previsível, modelo de assinatura pré-pago.

p Em última análise, uma solução de comércio eletrônico em nuvem permite que sua equipe de TI se concentre em impulsionar iniciativas estratégicas e inovação, em vez de gastar seu tempo mantendo e gerenciando sistemas locais.

Upgrades e melhorias

p Os sistemas locais funcionam de forma confiável o suficiente - até que o provedor libere uma atualização. Nesse ponto, A TI deve reimplantar o software nos servidores. O problema é que quaisquer personalizações ou integrações estão ligadas à implantação de software existente, e eles serão eliminados durante uma atualização. Sua equipe de TI terá que reimplementá-los - ou simplesmente começar a redesenhar do zero. Isso pode consumir muitos recursos em termos de tempo e equipe de TI, É por isso que muitas empresas não atualizam de jeito nenhum e, em vez disso, usam tecnologia desatualizada.

p Em contraste, provedores de comércio eletrônico em nuvem estão continuamente aprimorando suas soluções, para ter certeza de que está sempre usando o mais recente, versão mais avançada. Muitos provedores de soluções em nuvem, como o NetSuite, oferecem uma arquitetura multilocatária em que uma única instância do aplicativo atende a todos os clientes, que recebem os benefícios do desenvolvimento de software do fornecedor, incluindo acesso contínuo e imediato às atualizações de produto mais recentes. As personalizações implementadas anteriormente são executadas automaticamente quando a solução é atualizada.

Crescimento e Agilidade

p A dificuldade de atualizações do sistema é apenas uma das maneiras pelas quais uma solução de comércio eletrônico local pode limitar o crescimento de seus negócios. Porque é tão difícil personalizá-los e estendê-los, as soluções tradicionais locais podem prejudicar seus esforços para buscar as novas oportunidades de mercado que aumentariam a receita.

p O software de comércio eletrônico em nuvem oferece vantagens claras quando você considera a velocidade com que pode implementá-lo e o tempo que leva para começar a obter valor a partir dele. Porque sua empresa não precisa se preocupar se a infraestrutura de TI pode suportar novas iniciativas, você pode responder mais rapidamente às oportunidades de mercado, implantando rapidamente sites adicionais para diferentes modelos de negócios (B2B e B2C), marcas e países, tudo na mesma plataforma.

p As plataformas de software de comércio eletrônico baseadas em nuvem também são mais fáceis de escalar, dando a você a flexibilidade de lidar com mais clientes conforme sua empresa cresce. Se houver um pico em seu negócio, em resposta à demanda sazonal ou sucesso viral inesperado, por exemplo - o software de comércio eletrônico em nuvem ajusta automaticamente e provisiona recursos adicionais dinamicamente para lidar com o aumento repentino. Com uma solução de comércio eletrônico no local, você precisaria provisionar hardware adicional e adquirir licenças adicionais.

O que é certo para o seu negócio de comércio eletrônico?

p Seu negócio é único, portanto, reserve um tempo para considerar como as diferentes opções de implantação de software de comércio eletrônico afetarão sua empresa.

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