Como obter seguro para pagar por computador danificado

Perder o uso do computador é sempre uma possibilidade real. Os computadores às vezes parecem estar intactos, mas não funcionam mais devido a danos internos, cuja natureza é freqüentemente desconhecida. Quando um computador é danificado além da possibilidade de reparo acessível, aqueles com negócios, proprietários ou locatários de seguros podem entrar com processos de indenização sobre essas perdas, mas a forma como a reclamação é apresentada será importante para determinar o resultado final.

Passo 1

Contrate um especialista para realizar um exame forense no computador para determinar e documentar a causa do dano. Um exame forense atende aos padrões legais quanto às qualificações do examinador e à profundidade do exame, e pode ser apresentada como prova em tribunal, se necessário. Muitas oficinas de conserto de PC e técnicos são qualificados para conduzir exames forenses.

Passo 2

As causas mais comuns de danos catastróficos a computadores pessoais são anomalias elétricas e picos de energia. Se um problema elétrico destruiu outros aparelhos eletrônicos em sua casa, como televisores e fornos de microondas, você terá um caso mais forte para entrar com um pedido de indenização no seguro residencial. Converse com seus vizinhos e descubra se eles também sofreram uma recente "explosão" elétrica. Pode ser possível rastrear o problema a uma falha por parte da companhia elétrica local. Seu agente de seguros vai querer saber disso.

etapa 3

Peça à sua loja especializada em informática para escrever um relatório em papel timbrado descrevendo os danos causados ​​ao PC e identificando as causas prováveis. O relatório também deve explicar por que o reparo do dano seria impossível ou financeiramente irracional. Certifique-se de que o técnico de reparo forneça suas credenciais profissionais e informações de contato nesta carta.

Passo 4

Peça ao técnico de reparo para fornecer um "valor justo de mercado" para o seu computador, com base em seu ano, marca e modelo, bem como um "valor de substituição". O seu agente de seguros pode aconselhá-lo sobre o "valor" coberto. Não se surpreenda se o seu computador não valer muito em termos de "valor justo de mercado" ou se a seguradora apenas concordar em substituir o seu computador por um computador usado ou recondicionado comparável.

Etapa 5

Esqueça as reclamações sobre o valor do conteúdo perdido do disco rígido em computadores domésticos estritamente pessoais; a maioria das seguradoras não permite esse tipo de sinistro, a menos que você tenha uma cobertura especial de proteção de dados de computador. Se você tem seguro empresarial, você pode ter essa cobertura. Mas esteja preparado para explicar por que você não fez e manteve backups desses dados importantes.

Etapa 6

Não inclua o custo de substituição de títulos de software no computador danificado. As seguradoras geralmente não cobrem esse tipo de perda, independentemente do valor dos programas para você. Espera-se que você possua e mantenha cópias dos discos de instalação do programa de software para recarregar.

Etapa 7

Considere o valor da franquia do seguro do proprietário. Se sua franquia for $ 500, por exemplo, sua seguradora não pagará pela substituição de seu computador. Você irá, porque os modestos desktops e laptops custam menos de US $ 500. Você deve esperar receber o dinheiro das reivindicações apenas se perder mais de um computador ou outro aparelho eletrônico.

Etapa 8

Não atrase o preenchimento de uma reclamação. Se você descobrir o dano na quarta-feira à noite, você deve levar o computador para a loja na quinta de manhã, obter um diagnóstico até sexta-feira, e registre uma reclamação com seu agente de seguros na segunda-feira. Atenção imediata tende a dar crédito à sua reclamação.