Como relatar más práticas comerciais

p Se você teve uma experiência ruim em uma empresa local ou nacional, você tem uma variedade de maneiras formais e informais de relatar o que aconteceu. Você pode registrar reclamações formais junto a agências governamentais ou pode postar avaliações em canais de mídia social, por exemplo.

p Você precisará seguir processos definidos para reclamações de consumidores por agências governamentais, e tenha cuidado ao postar comentários negativos online.

p consulte Mais informação :Como encontrar o status de uma reclamação BBB

Faça uma reclamação com o BBB

p O Better Business Bureau aceita reclamações de consumidores, investiga as reclamações, entra em contato com a empresa e, em seguida, publica os resultados de sua investigação online. Algumas empresas têm várias reclamações e notas (de A a F) publicadas no site BBB.

p O BBB não tem autoridade de fiscalização (isso é deixado para outras agências governamentais), mas notas baixas de BBB podem ser muito prejudiciais para uma empresa porque são avaliações confiáveis ​​usadas não apenas pelos consumidores, mas também por potenciais credores, investidores e mídia.

p consulte Mais informação :Como registrar uma reclamação sobre uma empresa por mau serviço

Notificar a Sede

p Se más práticas de negócios estiverem ocorrendo em uma franquia local ou em um departamento de uma empresa, notifique a matriz sobre sua experiência. As sedes das empresas querem saber sobre as más práticas comerciais porque podem prejudicar a empresa. Além disso, se você reclamar e não obtiver resposta, você pode ir a público, o que pode prejudicar o negócio.

p Entre em contato com um advogado para garantir que sua reclamação não o coloque em problemas jurídicos. Isso pode acontecer se você nomear um funcionário que o processe por difamação. A empresa também pode ameaçá-lo com um processo por difamação para tentar fazer com que você desista.

p consulte Mais informação :Como ser um consumidor sábio

Ligue para o FTC

p A Comissão Federal de Comércio dos EUA ajuda a proteger os consumidores contra fraudes, golpes e outras práticas comerciais ruins. Ao contrário do Better Business Bureau, a FTC tem autoridade para cobrar multas e fechar negócios. Para saber como registrar uma reclamação, visite o site ReportFraudftc.gov e siga as instruções.

Ligue para o procurador-geral do seu estado

p Se você quiser uma ação mais rápida, peça ao seu estado para iniciar uma investigação do negócio. Acesse o site do Ministério Público do seu estado e procure informações sobre proteção ao consumidor. Por exemplo, a Divisão de Proteção ao Consumidor do Departamento de Leis da Geórgia investiga fraudes, golpes e outras questões em nome de consumidores e empresas que foram prejudicadas.

Publique uma crítica online

p Uma maneira de relatar más práticas de negócios é compartilhar sua experiência em seu canal de mídia social ou sites de revisão de sites. Seja o mais objetivo possível. Não escreva simplesmente que o negócio não era profissional ou uma farsa.

p Seja específico, tal como, "O revendedor me disse que o carro tinha garantia certificada de fábrica, e quando estávamos prestes a assinar os papéis, ele disse que o veículo era certificado pelo revendedor. "Mesmo uma crítica como esta, Contudo, pode causar problemas legais para você se você não puder provar isso, portanto, considere entrar em contato com um advogado para ver todas e quaisquer análises on-line que você publicar ou comentários que fizer.

Encontre grupos de defesa do consumidor

p Existem muitas organizações que lutam pelos consumidores. A Agência de Serviços do Governo dos Estados Unidos publica gratuitamente, Guia de Ação do Consumidor para download, que fornece os nomes, endereços, números de telefone e e-mails para centenas de empresas, grupos de defesa do consumidor, Better Business Bureaus estaduais e outras agências governamentais envolvidas na proteção ao consumidor.