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O que é um estorno de item de devolução para o Bank of America?

O que é um estorno de item de devolução para o Bank of America? p Na banca, o termo estorno refere-se a um reembolso por uma transação com cartão de crédito ou débito. O Bank of America e outras instituições financeiras permitem que os clientes contestem transações e tenham os encargos revertidos. O serviço de estorno do Bank of America deve ser usado para transações publicadas de forma fraudulenta ou incorreta, embora muitas pessoas tentem usá-lo para compras que desejam devolver.

ReturnItem Chargeback

p O processo de estorno é governado pelo governo federal Lei de cobrança de crédito justo . Um número limitado de motivos é permitido para disputar cobranças de cartão de crédito de acordo com esta legislação:

  1. O cartão de um consumidor é usado por outra pessoa sem sua permissão. Pode ser um amigo ou parente que usa seu cartão sem permissão ou um estranho que rouba seu cartão ou número do cartão.

  2. Uma cobrança foi feita por engano. Por exemplo, você comprou um par de sapatos e foi cobrado duas vezes.

  3. Ocorreu um problema com uma compra que não pode ser acertada com o comerciante. Esta categoria pode resultar em um devolver estorno de item .

p As compras em disputa precisam atender a certos requisitos antes que o cliente receba um estorno. Você deve entrar em contato com um comerciante e tentar resolver os problemas de uma compra antes de contestar a cobrança, ou o comerciante pode lutar contra sua reivindicação. De acordo com a Forbes, violar esta regra pode resultar na inclusão do comerciante na lista negra. Um banco ou administradora de cartão de crédito pode decidir encerrar a conta de um cliente que tem o hábito de contestar cobranças.

Disputas de cartão de crédito do Bank of America

p É importante que os titulares de contas de cartão de crédito e débito verifiquem as transações em extratos bancários mensais. O Bank of America oferece serviços bancários online que permitem que você verifique com ainda mais frequência. Se você vir uma transação desconhecida, você tem 60 dias para contestar a cobrança com o Bank of America.

p Antes de contestar uma cobrança, O Bank of America sugere que você verifique os detalhes da cobrança para se certificar de que não a reconhece. Você pode encontrar informações sobre o comerciante em sua fatura. Alguns comerciantes publicam cobranças com nomes ou estados diferentes, portanto, faça uma investigação antes de presumir que a cobrança é fraudulenta. Você também deve verificar se ninguém que você conhece está usando o seu cartão sem o seu conhecimento.

Processo de estorno do Bank of America

p Você pode contestar uma cobrança entrando no banco on-line do Bank of America ou ligando para o atendimento ao cliente do Bank of America. Depois de relatar o problema, o banco entrará em contato com o comerciante e determinará se a cobrança é válida. Se o Bank of America determinar que uma transação foi lançada por engano, sua conta será ajustada com um estorno que cancela a cobrança ou o débito.

BOA ChargebackFee

p Os clientes do Bank of America não precisam pagar uma taxa para contestar uma cobrança. Os comerciantes normalmente estão sujeitos a uma taxa de US $ 25 a US $ 50 para cada cobrança contestada que o banco deve reembolsar com um estorno. Uma vez que esses encargos são eventualmente repassados ​​ao consumidor na forma de preços mais elevados, É importante fazer um esforço de boa fé para resolver os problemas de compra com os comerciantes antes de usar uma disputa de cartão de crédito ou débito para receber um reembolso.

Estornos por cobranças fraudulentas

p Entre em contato com o Bank of America imediatamente se achar que seu cartão de crédito ou débito está sendo usado de forma fraudulenta. Você não será responsável por quaisquer cobranças subsequentes, e sua conta normalmente será reembolsada por cobranças ilegais assim que você entrar em contato com o banco. Em alguns casos, O Bank of America pode entrar em contato com você sobre cobranças suspeitas mesmo antes de você notá-las em seu extrato bancário ou online.