O caixa eletrônico comemora 50 anos, mas estamos usando menos

p Enquanto o Caixa Automático (ATM) celebra seu 50º aniversário, na verdade, está sendo usado cada vez menos para sacar dinheiro na Austrália. Existem atualmente mais de 32, 000 ATMs em toda a Austrália e retiradas de dinheiro em fevereiro de 2017 foram de A $ 9, 924 milhões, 10% abaixo do ano anterior e um pouco acima do total de fevereiro de 2005.

p Os caixas eletrônicos (caixas eletrônicos) foram introduzidos pela primeira vez no final de junho de 1967 e foram recebidos tanto pelos clientes do banco quanto pelos próprios bancos. Esse “buraco na parede” permitiu que os clientes acessassem seu dinheiro 24 horas por dia, 7 dias por semana. A natureza de autoatendimento do caixa eletrônico permitiu que os bancos reduzissem seus custos, fechando agências bancárias, redução do horário de funcionamento e dispensa de pessoal.

p Mas a Pesquisa de Pagamentos do Consumidor de 2016 do Reserve Bank of Australia informou que os cartões eram usados ​​com mais frequência do que dinheiro para pagamentos pessoais, bem como pagamentos online. Isso é facilitado pela rápida adoção dos consumidores e comerciantes australianos da tecnologia sem contato.

p As mudanças de julho de 2017 no nível das taxas de serviço do comerciante para aceitar cartões de pagamento podem reduzir ainda mais nossa dependência dessas máquinas. As mudanças devem reduzir a sobretaxa e os gastos mínimos para aceitar cartões (em teoria) e teremos então menos motivos para carregar dinheiro.

p ATMs precisarão evoluir para permanecer relevantes, talvez assumindo outros serviços inteiramente.

Muito dinheiro, apenas não de caixas eletrônicos

p Paradoxalmente, nunca houve tanto dinheiro disponível na Austrália. Em abril de 2017, havia 1,5 bilhão de notas individuais emitidas, uma média de 62 notas para cada australiano. O RBA abriu recentemente um novo cofre de superbanco para armazenar suas reservas de contingência de notas.

p Existem padrões semelhantes em outros países. Por exemplo, as notas em circulação do Banco da Inglaterra aumentaram 10% em 2016, o ritmo mais rápido em uma década. Isso apesar dos avanços tecnológicos que agora permitem que as pessoas paguem com cartões sem contato e dispositivos digitais, como telefones celulares.

p Por que então o dinheiro ainda é tão popular? A pesquisa de 2016 da RBA concluiu que o dinheiro é amplamente utilizado como reserva de valor. Se encontrado, 70% dos entrevistados na pesquisa mantinham dinheiro em outros lugares além de suas bolsas e carteiras.

p A Força-Tarefa da Economia Negra do governo estima que a economia negra australiana é de cerca de 1,5% do PIB, ou A $ 25 bilhões por ano. Muito disso é possibilitado pelo uso de dinheiro vivo, em oposição aos pagamentos eletrônicos.

p O professor de Harvard, Kenneth Rogoff, escreveu que o dinheiro físico pode facilitar a corrupção e a evasão fiscal. Em sua opinião, muitas das desvantagens do dinheiro poderiam ser reduzidas se as notas de denominação maior fossem retiradas de circulação.

p Como um exemplo, a nota de 500 euros será retirada no final de 2018, no entanto, pode ser necessário mais do que isso para reduzir a atração subjacente de dinheiro.

p Existem muitas suposições, atitudes e crenças que legitimam e perpetuam a participação na economia paralela. Questioná-los exigirá uma mudança de comportamento de todos os cidadãos, de acordo com o relatório provisório do Black Economy Taskforce. Como um exemplo, se outra pessoa está evitando o GST pagando em dinheiro, outros podem pensar "bem, se eles estão fazendo isso, Eu seria um tolo se não fizesse isso sozinho ”.

Outros usos para o ATM

p Esses são serviços disponíveis para clientes de banco por meio de seus caixas eletrônicos em outros países que não a Austrália. Por exemplo, Os caixas eletrônicos poderiam ser mais eficientes encorajando mais clientes a depositar dinheiro no caixa eletrônico e, em seguida, reciclar o dinheiro na máquina para ser usado por aqueles que desejam sacar dinheiro. Isso eliminaria muitos dos custos e riscos de segurança de reabastecer constantemente os caixas eletrônicos com dinheiro.

p Funções adicionais podem ser adicionadas ao ATM. Nos Estados Unidos, você pode comprar selos postais no caixa eletrônico; na Espanha, ingressos para jogos de futebol; em Dubai, barras de ouro; na Califórnia, cupcakes frescos e em outros lugares, licenças de pesca e contas de impostos podem ser acessadas em caixas eletrônicos.

p No que diz respeito à segurança do cliente para evitar roubo de identidade, medidas biométricas podem tornar o acesso ao caixa eletrônico mais seguro. No Japão, a leitura das veias do dedo já é usada em muitos caixas eletrônicos.

p Esses desenvolvimentos podem colocar os caixas eletrônicos na vanguarda de uma experiência aprimorada do cliente, dando ao caixa eletrônico razões para sobreviver por mais 50 anos.