Ferramentas de faturamento on-line para seguradoras

O setor de seguros está atualmente em meio a uma transformação em termos de mudanças nos modelos de gestão de sinistros, a introdução de mais posições terceirizadas e a necessidade de reduzir os processos intensivos em papel.

Desafios e oportunidades do setor de seguros

Ao listar os principais problemas para o setor de seguros em 2015, a PricewaterhouseCoopers observou que há muitos desafios a serem superados. Esses incluem:

• Mais análises serão necessárias para modernizar os modelos de negócios de seguros para aumentar a eficiência, aprimorar o serviço pessoal e reduzir custos. Isso faz parte do movimento Big Data, que pode ajudar setores como seguros a entender melhor as motivações, comportamentos, decisões e ações de seus clientes e clientes em potencial.
• Junto com esse foco maior em dados e como eles podem ajudar o setor de seguros a fazer um trabalho melhor, a governança da informação também ocupa o centro das atenções. Como um artigo observou:“À medida que planejam um melhor gerenciamento de informações, as seguradoras se concentrarão menos em investir em novos sistemas e mais em alavancar seus sistemas que armazenam dados e vinculam informações a processos de negócios…. eles não devem remover os dados desses sistemas, mas devem aplicar tecnologia que possa aplicar governança a essas informações.”
• Desenvolvimentos regulatórios contínuos significam focar na conformidade agora e no futuro. Isso requer atenção contínua às decisões do governo nacional, regional e local que moldam os processos e operações de seguros.
• Há mais bolsas de seguros duelando com a intensa concorrência que está afetando a forma como uma seguradora se concentra nas estratégias de mercado e desenvolvimento de negócios. O ambiente on-line para compras de seguros levou à necessidade de as seguradoras pensarem mais sobre o atendimento ao cliente e como personalizar ainda mais suas interações com os clientes para fidelizar.
• O talento nunca foi tão importante para garantir o sucesso dessas profundas mudanças no setor de seguros. Isso inclui o uso de muitos outros indivíduos terceirizados que podem fornecer os principais recursos necessários para aumentar a produtividade e, ao mesmo tempo, manter os custos indiretos baixos.
• A migração dos processos em papel também é uma mudança importante para o setor de seguros, pois mais tecnologia baseada em nuvem e processos digitais podem ajudar a reduzir ou até eliminar o papel para reduzir custos e aumentar a eficiência.

Estes são tempos desafiadores para o setor de seguros, mas também emocionantes.

Mudando os processos de faturamento do setor de seguros

Uma área em que o setor de seguros pode fazer mudanças significativas é automatizar seu sistema de faturamento usando ferramentas de faturamento online que já estão disponíveis. Essas ferramentas de negócios e gerenciamento baseadas em nuvem oferecem uma maneira de eliminar o papel e aumentar a probabilidade de pagamentos de prêmios pontuais ou anuais.

Aqui estão alguns dos outros recursos oferecidos quando você migra para o uso de ferramentas de faturamento online para seguradoras:

• As ferramentas de faturamento on-line facilitam a seleção de uma cotação ou fatura direta que captura sua marca de seguro e oferece um formato de fácil leitura. Existem vários modelos de fatura para escolher, então você certamente encontrará um que se encaixe, para que ninguém tenha que se dar ao trabalho de gastar tempo para criar um. Não há necessidade de reinventar a roda.
• Mudar para um sistema de faturamento baseado em nuvem também significa que a equipe remota pode lidar com esse processo para você em qualquer dispositivo que esteja usando. Além disso, o banco de dados de faturas e destinatários está sempre atualizado para todos os usuários. Normalmente, você pode definir o número de usuários para manter o controle geral.
• Essas ferramentas on-line são reunidas em um painel que fornece um único ponto onde todos os dados se reúnem, incluindo faturas não pagas, renda pendente, total de impostos faturados ou quaisquer outros dados necessários para determinar seu fluxo de caixa do mês.
• Você também pode transformar esses dados em relatórios úteis que representam gráficos e descrevem o que os dados significam e como o faturamento mudou em qualquer período que você designar. Isso ajuda a avaliar o desempenho do fluxo de trabalho e do processo de negócios atuais, caso você precise fazer melhorias.
• Se as faturas de seguro tiverem o mesmo valor todos os meses, o uso de uma ferramenta on-line que envia automaticamente essas faturas reduz esse processo de trabalho intensivo. Este é especialmente o caso se você tiver centenas ou mesmo milhares de faturas para lidar a cada mês ou trimestre. Agora você pode se concentrar em outras coisas, como construir ou solidificar relacionamentos com clientes.
• Fornecer um meio eletrônico para os clientes receberem suas faturas significa que eles também podem recebê-las por e-mail em seus computadores, tablets ou até smartphones. Isso geralmente faz com que eles paguem imediatamente porque está na frente deles, em vez de enterrados em uma pilha de contas em sua mesa. Melhor ainda é quando uma ferramenta de faturamento on-line fornece um link dentro da fatura eletrônica para que o cliente possa pagar pelo portal de pagamento de sua escolha ou apenas observar que deseja pagamentos automáticos feitos por meio de seu banco ou outra conta como o PayPal.
• Como essas ferramentas de faturamento são on-line, você pode estar preocupado com a segurança, mas isso é algo em que as empresas por trás dessas ferramentas se concentram para garantir altos níveis de criptografia para proteger esses dados confidenciais. Estar online também significa que você sempre tem a versão mais atualizada dessas ferramentas, sem downloads ou software adicional para comprar.

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