Como usar um iPad como leitor de cartão de crédito

A equipe da Apple apresenta tablets iPad aos clientes na loja da Apple em 17 de setembro de 2010 em Pequim, China. Veja mais fotos bancárias.
Em 2007, o neuroeconomista de Stanford Brian Knutson, o economista comportamental da Carnegie Mellon, George Loewenstein, e seus colegas deram aos sujeitos US$ 20 e os colocaram em tubos de ressonância magnética. Enquanto Knutson e Loewenstein observavam seus cérebros, esses sujeitos tomavam decisões de compras. Eles foram informados de que, se optassem por comprar produtos pelos preços listados, esses produtos seriam enviados a eles. O que os pesquisadores observaram foi que um preço alto literalmente iluminou o centro da dor do cérebro – ou pelo menos a parte do cérebro que antecipa a dor [fonte:Carnegie Mellon University].

Basicamente, o estudo provou que um preço alto dói.

Mas aqui está o que mais provou:esse preço dói menos se você pagar com crédito do que se você pagar com dinheiro. De acordo com o estudo de Loewenstein, que foi publicado na prestigiosa revista Neuron, as pessoas gastam até que a dor antecipada supere o prazer antecipado. Então, se você está vendendo algo e está tentando fazer com que os clientes comprem mais, seria bom diminuir essa dor (ou aumentar o prazer do cliente, mas isso é outra história). Oferecer aos clientes a possibilidade de pagar com cartão, mesmo em uma venda de garagem ou em um jogo de futebol, "anestesia a dor de pagar", segundo Loewenstein [fonte:Carnegie Mellon University].

Então, o que isso tem a ver com o iPad e seus leitores de cartão? Bem, além de ser inegavelmente esteticamente agradável, seu iPad pode ser uma poderosa ferramenta anestésica. Uma camada superior de pelo menos cinco aplicativos unidos por um grupo de outros permite que você aceite cartões de crédito em qualquer lugar, a qualquer hora - tornando mais fácil (e menos doloroso) para seus clientes comprarem seus produtos.

Na verdade, se você foi a uma loja da Apple para comprar um iPad, viu o poder desse sistema de pagamento móvel em ação. Não há caixa registradora. Em vez disso, os funcionários vagam pelo chão com swipers de alta tecnologia na mão, oferecendo atendimento ao cliente e assistência imediata de vendas. Um cliente nem sequer tem a chance de fazer aquela caminhada solitária da prateleira de produtos até o corredor do caixa, o que permitiria ao seu córtex pré-frontal uma última chance de dominar a luxúria do produto da amígdala. Os aplicativos de leitura de cartão de crédito do iPad tornam o processo de vendas imediato; ele permite que o vendedor vá aonde nenhuma caixa registradora foi antes - corajosamente em campo para atender clientes em terrenos que antes estavam fora dos limites.

Agora que investigamos o "porquê" do leitor de cartão de crédito do iPad, vamos investigar o "como" na próxima página.

Como usar um iPad como leitor de cartão de crédito

Talvez você já tenha usado seu iPad como um scanner de código de barras - por exemplo, para ler códigos de supermercado para encontrar cupons e melhores ofertas. Bem, esqueça um recurso interno de apontar e clicar para aceitar cartões de crédito. Claro, você pode digitar o número do cartão de crédito de um cliente manualmente. Mas para aceitar cartões de forma eficiente com seu iPad, você precisa de hardware e software.

Felizmente, geralmente tanto o hardware quanto o aplicativo são gratuitos. Empresas como Square, Inner Fence, AppNinjas, Pay Anywhere, Intuit GoPayment e Swipe It oferecem downloads gratuitos de aplicativos e, em seguida, enviam o hardware pelo correio - normalmente um pequeno swiper que se conecta ao fone de ouvido do iPad e lê o cartão magnético do cartão de crédito. listra. Para fazer uma venda, você abre o aplicativo - uma tela simples que imita uma caixa registradora tradicional (com recursos de bônus que você pode experimentar quando estiver pronto). Em seguida, você insere o valor total da venda, passa o cartão pelo hardware conectado e o cliente assina diretamente na tela sensível ao toque.

A maioria dos aplicativos também faz dupla função com o seu iPhone, o que significa que, desde que o cliente se sinta à vontade para assinar seu nome no equivalente a uma fonte de 8 pontos, você pode miniaturizar ainda mais a experiência de vendas.

Mas há uma razão pela qual o hardware é gratuito. A Square cobra US$ 0,15 por transação mais 2,75% da compra por um cartão roubado (3,15% se você digitar o número do cartão de crédito). O Swipe It cobra uma taxa de configuração de $ 15, $ 20 por mês e $ 0,15 por transação. Outros aplicativos exigem coisas como contas de comerciantes que são sincronizadas com sites de verificação de terceiros, como Authorize.net. Esses sites de terceiros podem fornecer segurança e funcionalidade de um aplicativo, o que significa que o aplicativo em si é mais uma interface elegante do que uma conta de comerciante.

Você planeja usar o aplicativo uma vez para vender centenas de sorvetes italianos em um desfile de quatro de julho? Você é um psicólogo que vai usá-lo todos os dias de trabalho para faturar clientes? Dependendo do volume de vendas e do preço médio de venda, um pouco de matemática bacana deve mostrar qual aplicativo é mais econômico para sua situação.

Ao escolher um aplicativo, verifique os seguintes recursos:

• Acompanhamento de vendas mapeado:ele será sincronizado com o GPS do iPad para fornecer relatórios de locais de vendas?
• Assinaturas digitais:quase todos os aplicativos permitem que os clientes assinem a tela sensível ao toque do iPad.
• Recibos por e-mail:enviar PDFs por e-mail de dentro do aplicativo permite recibos fáceis.
• Devoluções:o aplicativo gerencia devoluções totais e parciais?
• Acompanhamento de clientes:este aplicativo acompanha seus principais clientes?

Esses recursos parecem ótimos, mas as informações do cartão de crédito do seu cliente estão seguras quando ele usa esse leitor? Investigaremos isso na próxima página.

É seguro usar um iPad como leitor de cartão de crédito?

As informações do seu cartão de crédito estão seguras com um leitor de cartão de crédito para iPad?
Quando você clica em "carregar" em uma compra com cartão de crédito do iPad, o tablet converte os dados do seu cliente em sinais de rádio, que são transmitidos para a torre de celular mais próxima, que converte os dados de rádio em bits "com fio", que viajam para um centro de mensagens onde esses bits são convertidos em e-mail, que vai para a empresa controladora do aplicativo de cartão de crédito, que então entra em contato com o banco que emitiu o cartão de crédito, que verifica o crédito do cliente e reverte todo o processo para enviar uma notificação ao seu iPad sobre se a transação é aceito ou recusado.

Além de ser um bocado, a frase ultralonga anterior apresenta vários passos que parecem oferecer a oportunidade para alguém com uma rede longa de pegar esses dados diretamente do ar. Mas, na realidade, além do link inicial do iPad para a torre de rádio (e vice-versa), esse processo não é diferente do que sempre acontece quando um comerciante passa um cartão em uma loja. E não é como se um hacker financeiro pudesse sintonizar um rádio de carro em 107,5 e interceptar essas transmissões de rádio do iPad para a torre. Uma das principais empresas de software/hardware de cartão de crédito para iPad, a Square, escreve que, além de "atender a todas as práticas de segurança padrão do setor", que "as chaves criptográficas simétricas devem ter pelo menos 128 bits. As chaves assimétricas devem ter pelo menos 2048 bits bits" [fonte:Square].

O que isso significa, em linguagem simples, é que mesmo se os dados pudessem ser interceptados - o que atualmente não pode - seria extremamente difícil fazer algo significativo com eles. Portanto, se houver algum elo fraco na cadeia de segurança, não é o software ou hardware; é você.

A revista online LinuxInsider cita Dave Meizlik, diretor de marketing de produtos da Websense, dizendo:"Veremos cibercriminosos usarem com sucesso ataques de download drive-by para roubar dados confidenciais e expor usuários a conteúdo malicioso" [fonte:LinuxInsider]. Para aqueles que não falam o idioma do LinuxInsider, esses "downloads drive-by" são os malwares de carona que podem acompanhar inesperadamente qualquer coisa que você puxe da Internet para o seu tablet, seja um aplicativo de cartão de crédito ou apenas um jogo não seguro isso acontece com o código free-ride que prejudica seu aplicativo de cartão de crédito. Poucos desses downloads semelhantes a vírus ainda existem, mas à medida que os tablets ganham popularidade, os hackers estão aumentando. A moral da história:assim como você está no seu computador, tome cuidado com o que você baixa para o seu iPad.

Fora do malware para download, o roubo de cartão de crédito continua muito mais fácil com o cartão em mãos (digamos, quando você o entrega a um garçom em um restaurante) do que pelas linhas de comunicação criptografadas de dados que ligam seu iPad ao mundo financeiro. E, como os próprios cartões de crédito, os aplicativos de leitura de cartão de crédito respeitáveis ​​oferecem serviços de resolução de disputas que podem ajudá-lo a solucionar quaisquer dificuldades de segurança que possam surgir.