Como escrever descrições de produtos para aumentar as vendas on-line

Não importa o tamanho da sua loja virtual , as descrições dos produtos desempenham um papel fundamental no seu negócio de comércio eletrônico.

Descrições de produtos eficazes podem atrair clientes em potencial . Boas descrições de produtos podem influenciar potencialmente uma decisão de compra. Ótimas descrições de produtos podem ajudar a melhorar as taxas de conversão e aumentar as vendas , além de aumentar sua visibilidade e SEO em canais pagos.

Os detalhes técnicos, incluindo o uso de palavras poderosas e testes A/B, podem ser a diferença entre um potencial comprador em seu site de comércio eletrônico e os clientes que compram em um concorrente com produtos semelhantes.

Donos de empresas, profissionais de marketing e redatores sabem da importância de escrever descrições de produtos, mas qual é a melhor maneira de ajudar a alcançar seu público-alvo ?

O que são descrições de produtos?

Uma descrição do produto é uma forma de cópia de marketing usada para descrever e explicar os benefícios do seu produto. Em outras palavras, ele fornece todas as informações e detalhes do seu produto em seu site de comércio eletrônico.

Esses detalhes do produto podem ser uma frase, um parágrafo curto ou com marcadores. Eles podem ser sérios, engraçados ou peculiares. Eles podem estar localizados ao lado ou abaixo dos títulos e imagens dos produtos. Eles podem ser pontos de venda escaneáveis ​​ou ter uma boa legibilidade.

Existem vários estilos e maneiras de fazer as descrições de produtos funcionarem para sua loja de comércio eletrônico, mas há muito mais do que simples redação.

Criando as melhores descrições de produtos

Não há dúvida de que as descrições dos produtos podem ajudar a levar sua empresa para o próximo nível, mas o que elas devem dizer? Quanto tempo devem ser? Qual formato é melhor? Como você faz com que os produtos tenham uma classificação alta para Search Engine Optimization (SEO)?

Aqui está um modelo de descrição do produto a seguir:

1. Pense em quem, o quê, quando, onde, por que e como antes de escrever.

Esse método é frequentemente usado por jornalistas para fornecer fatos em suas histórias e é o primeiro passo para elaborar uma descrição do produto.

• Para quem é este produto? O público-alvo pode ser sexo (ou seja, homem ou mulher), uma faixa etária (ou seja, estudantes universitários ou aposentados), um estilo de vida demográfico (ou seja, novas mães ou entusiastas de carros) ou algum outro grupo definido de pessoas.

• Quais são os detalhes básicos do produto? Isso inclui atributos como dimensões, materiais, recursos do produto, custo e funções.

• Quando alguém deve usar o produto? É para ser usado durante uma determinada hora do dia, sazonalmente ou para um tipo específico de ocasião? Tão importante quanto é apontar se um produto pode ou deve ser usado todos os dias ou o ano todo. Esses detalhes ajudarão a falar sobre o valor a longo prazo do produto.

• Onde alguém deve usar o produto? É para uso interno ou externo, para seu carro ou sua casa?

• Por que este produto é útil ou melhor que o da concorrência? Isso pode ser qualquer coisa, desde qualidade até valor e recursos. Pense nos benefícios do produto para seus clientes e considere como as imagens podem complementar sua cópia do produto.

• Como o produto funciona? Isso pode não ser necessário para todos os produtos, mas é um recurso obrigatório se você estiver vendendo algo com peças móveis ou eletrônicos.

Vamos agora mergulhar em maneiras de fazer suas páginas de produtos e landing pages brilharem.

2. Determine o melhor formato para descrever seus produtos.

Ao começar a criar a descrição perfeita do seu produto, é importante determinar o melhor formato a ser usado.

Como alguns compradores on-line apenas digitalizam texto em sites, pode ser útil usar marcadores que cobrem os detalhes mais importantes do produto. Os marcadores geralmente devem ser usados ​​para especificações (como dimensões) ou frases curtas (como recursos) para que sejam rápidos e fáceis de ler.

Infelizmente, os marcadores nem sempre são a melhor maneira de contar a história de um produto e convencer os clientes-alvo de que eles estão procurando um ótimo negócio. Eles podem parecer frios e clínicos em uma página, em vez de envolver as emoções ou a imaginação do comprador.

Para evitar esses erros comuns e pontos problemáticos, use prosa.

Ao escrever um parágrafo (três ou mais frases) ou duas sobre o produto, os varejistas podem definir o cenário e ajudar o comprador a perceber por que sua vida até este ponto foi incompleta sem ele. Pode parecer assustador, mas depois de um pouco de prática, se tornará uma segunda natureza e até (suspiro!) divertido.

Esta é a sua oportunidade de ser um pouco criativo e estabelecer uma voz (personalidade e tom) para sua marca. Imagine que você está em uma festa, contando a alguém que acabou de conhecer sobre o produto. Como você o descreveria para que eles entendessem o quão grande ele realmente é?

Essa voz da marca permeia todos os aspectos do seu marketing online:mídia social, SEO, pesquisa paga – todos os pontos de contato com o cliente. Uma cópia única e atraente torna seus produtos mais relevantes para os mecanismos de pesquisa e outros meios de marketing que valorizam o conteúdo original.

Na verdade, seguir esta fórmula simples abaixo é uma ótima maneira de escrever descrições de produtos atraentes:

3. Escolha metas e KPIs para avaliar o sucesso das descrições de seus produtos.

Você precisa de metas para medir o sucesso das descrições dos produtos.

“Mas isso vai levar muito tempo”, você pode estar pensando, especialmente se você confiar nas descrições de produtos de seus distribuidores ou fabricantes. E você está certo, este não é um processo rápido. No entanto, se você se comprometer a escrever descrições de produtos usando a fórmula acima, poderá começar a ver uma variedade de benefícios:

• Um aumento na taxa de conversão.
• Uma diminuição no abandono de carrinho.
• Uma taxa de retorno mais baixa.
• Menos chamadas de compradores.
• Classificações de pesquisa orgânica aprimoradas.

Existem inúmeros exemplos de descrição de produtos, inclusive em plataformas como Amazon, BigCommerce e Shopify.

4. Torne as descrições dos seus produtos curtas e agradáveis.

Não pense demais. Use descrições longas de parágrafos para engajar fãs e clientes ideais, bem como marcadores rápidos com especificações necessárias para transmitir de forma concisa as informações mais importantes para os compradores on-line.

5. Use a narrativa a seu favor.

Seu produto tem uma história de fundo que é particularmente especial para você? Provavelmente, será particularmente especial e cativante para o seu público também. Use essa história na descrição do seu produto para adicionar mais personalidade ao seu item, envolver seu público e conquistar corações e mentes.

6. Não tenha medo de se gabar.

Veja como você leva a fórmula de descrição do produto acima um passo adiante. Seu produto é diferenciado pela experiência de um fundador? Seu produto é melhor por causa de anos de testes? É artesanal? Fica forte prova social com depoimentos e análises de produtos?

Chame isso!

Conte uma história melhor em seu breve parágrafo de descrição do produto, incluindo detalhes que provam por que seu produto é melhor que o resto. Não tenha medo de soltar o nome também.

7. Seja técnico para ganhar confiança quando necessário.

Se você tem um produto mais técnico, não tenha medo de entrar no mato com a descrição do seu produto. Prove ao seu cliente a experiência da sua marca no setor, fornecendo todos os detalhes possíveis que eles precisam saber antes mesmo de perguntar.

8. Saiba quando mostrar e não dizer.

O texto nem sempre é a melhor maneira de descrever seu produto. Se você está ficando muito prolixo, pense em como você pode simplificar.

As imagens têm peso e são melhor lembradas pelos clientes. Se possível, mostre seu produto em um visual que explique exatamente o que o produto faz.

9. Saiba quando mostrar, contar e descrever.

Além de gráficos, os vídeos podem ser uma maneira eficaz de mostrar como usar um produto ou por que ele é melhor que outros. Muitas marcas usam vídeos, gráficos e texto para levar o ponto para casa.

10. Não tenha medo de ser único.

Embora uma breve descrição de parágrafo em uma página de produto seja uma prática recomendada, saiba quando isso não é o que seu público deseja. Cada indústria e negócio online é único. Você conhece seu cliente o suficiente para saber que ele não lerá a descrição do produto? Todos os seus clientes são scanners?

Extraia o conteúdo que é mais importante para eles e encontre maneiras atraentes e visuais de obter todas as informações relevantes para eles sem qualquer dor de cabeça. Suas personas de comprador devem informar a forma geral e a abordagem das descrições de seus produtos, incluindo o design do site e o espaço em branco na página.

Go Big ou Go Home

Ao todo, é importante primeiro conhecer seu público para determinar que tipo de conteúdo falará melhor com eles para aumentar as conversões.

A fórmula de descrição do produto de comércio eletrônico funciona para a maioria das marcas, mas é apenas um ponto de partida.

Pense visualmente. Adicione gráficos e otimize as imagens do seu produto. Faça uma cópia de teste A/B e torne-se pessoal nessas páginas. Consulte o Google Search Console para identificar termos populares e palavras poderosas para que você possa melhorar o tráfego de SEO para a página do produto.

Esteja você vendendo camisetas ou carrinhos, os compradores gostam de comprar de pessoas em quem confiam e construir confiança é diferente com base no que você está vendendo.

A partir do momento em que você usa um construtor de sites e constrói o design do seu site, pense em como imagens e descrições podem funcionar em harmonia para contar sua história aos clientes. Existem inúmeros exemplos de descrições de produtos, mas encontre a mais adequada para o seu negócio.

Conheça seu público. Conheça seu produto. E então, mostre e conte com as descrições da sua loja online.