Por que seu catálogo de produtos é a chave para o sucesso do Social Commerce

Bilhões de pessoas usam Meta Technologies todos os dias para se conectar com familiares e amigos em todo o mundo, mas essas plataformas de comércio social evoluíram para canais de vendas poderosos.

Comércio social tornou-se uma nova forma de impulsionar as vendas e alcançar novos compradores, dando-lhes a opção de comprar diretamente nesses canais. Isso cria uma transição suave para os consumidores, e é por isso que um catálogo de alta qualidade é necessário e imperativo.

Informações detalhadas do produto ajudam a impulsionar a descoberta e a consideração, mas também melhoram a experiência do comprador. Títulos e descrições de produtos são essenciais, pois é a primeira impressão do seu item.

Os clientes terão uma experiência melhor e criarão mais confiança com sua empresa se os produtos que eles veem em suas lojas do Facebook e/ou Instagram estiverem em estoque e com preços corretos. Mas, para alcançar mais pessoas e gerar mais vendas, os comerciantes precisam ter um catálogo de produtos de alta qualidade.

Se você ainda não está vendendo no Facebook ou Instagram, veja como se conectar .

O que é um catálogo de produtos e por que ele é importante?

Um catálogo contém informações sobre os produtos que você vende no Facebook e no Instagram. A qualidade dos dados de produtos do seu catálogo é fundamental para criar uma experiência de compra positiva em anúncios e lojas.

Otimizar a qualidade do seu catálogo pode ajudar os clientes a descobrir seus itens e tomar decisões de compra mais informadas.



Benefícios de um catálogo de alta qualidade:

• Melhore sua capacidade de descoberta nos resultados de pesquisa :Portanto, a qualidade do seu produto afeta diretamente a probabilidade de seu produto ser descoberto e aumentar a distribuição.
• Gerar conversões :é essencial ter consistência entre seu catálogo e site. Os compradores não apenas esperam uma experiência perfeita entre os canais, mas enriquecer seu catálogo com recursos visuais e informações detalhadas do produto garantirá que os compradores tenham informações completas e precisas do produto na hora de comprar.

Práticas recomendadas 

Com tantas oportunidades disponíveis através do Facebook for BigCommerce , os comerciantes precisam ser estratégicos na criação de conteúdo ideal que impulsione as conversões.

Aqui estão nossas práticas recomendadas e as principais dicas para ajudar sua marca a se destacar:

1. Use informações detalhadas do produto.

Os atributos específicos da categoria não apenas ajudam os clientes a descobrir seu produto, mas também melhoram a experiência do comprador e podem ajudar a aumentar as chances de conversão. Atributos diferentes servem a propósitos diferentes:

• Descoberta :esses atributos não aparecem diretamente na página de detalhes do produto (PDP), mas ajudam os compradores a descobrir seu produto durante a pesquisa. Os exemplos incluem marca, gênero e faixa etária.
• Variantes :forneça atributos de variante para todos os produtos em que existe uma variação de produto. Exemplos incluem cor, material e tamanho. Saiba mais sobre variantes na próxima página.
• Consideração :esses atributos aparecem diretamente nas páginas de detalhes do produto como seletores de variantes e ajudam os compradores a comprar seu produto.

2. Gerencie variantes de produtos em seu catálogo.

Variantes são variações do mesmo produto em seu catálogo, como a mesma camiseta em tamanhos ou cores diferentes. A configuração adequada de variantes em seu catálogo oferece aos clientes uma experiência melhor quando eles veem seus produtos em anúncios ou na Loja.

A adição de variantes permite:

• Ajude os clientes encontre mais cores, tamanhos, padrões ou materiais de um determinado produto.
• Mostrar pessoas uma seleção mais ampla exibindo uma variante de cada produto em sua loja. Quando as pessoas selecionam o produto para saber mais, elas podem ver as outras variantes.

3. Mantenha seu catálogo atualizado.

Você precisará de um catálogo de produtos para usar tags de produtos no Instagram, e ter um robusto pode ajudá-lo a ter sucesso. Sempre considere o ponto de vista dos compradores:eles veem sua postagem em seu feed ou descoberta; eles querem saber mais e tocar na imagem. Eles veem a etiqueta do produto e avançam para a página de detalhes do produto.

Coisas importantes a serem consideradas ao atualizar seu catálogo:

• Inventário :Somente produtos com estoque podem ser vendidos. Para começar a vender produtos, atualize seu catálogo com contagens de estoque precisas (para saber quando os itens esgotam) e códigos de categoria de produto (para impostos).
• Nomes de produtos :mantenha os nomes dos produtos concisos e consistentes com seu site no Instagram, para que os compradores possam ver como utilizar um produto.
• Descrições do produto :Incluir a descrição do item, incluindo comprimento, materiais, corte e tamanho. Para tamanhos fora dos EUA, lembre-se de incluir as conversões de tamanho.
• Dimensionamento :Para produtos que precisam de consideração de dimensionamento, certifique-se de que os detalhes sejam precisos. Se um produto tiver vários tamanhos, verifique se você tem estoque para cada tamanho. Para adicionar uma tabela de tamanhos, consulte aqui para mais informações.
• Preços :verifique se o preço é preciso e consistente com seu website.
• Taxas de envio :você tem a opção de definir diferentes tipos de taxas de frete, incluindo mínimos de frete grátis em vários níveis de serviço. Coloque suas opções de envio nas configurações do Gerenciador de Comércio.

Dica profissional :sem mais imagens ou vídeos para percorrer em uma página de detalhes do produto, os compradores podem sair facilmente, então forneça pelo menos duas fotos do produto.

4. Use tags de produtos com frequência.

Todo mês, 130 milhões de pessoas toque nas tags de produtos para saber mais sobre as marcas que eles veem no Instagram. As tags de produto permitem destacar produtos do seu catálogo BigCommerce e ajudam os clientes a saber mais sobre o que você está vendendo.

O uso de tags de produtos é essencial para oferecer aos compradores uma maneira fácil de encontrar sua marca, mas também para fazer uma compra conveniente. As tags de produtos devem fazer parte de sua estratégia básica do Instagram e você deve aproveitá-las sempre que postar imagens de produtos.

De acordo com os dados do Facebook, os comerciantes que marcam mais de 5 dias por mês em seu feed, veem em média:

• 278% de aumento nas visitas à página do produto
• 231% de aumento nas compras
• 216% de aumento nas vendas

As empresas de Shopping mais bem-sucedidas usam tags de produtos com frequência em diferentes formatos em feeds, stories, Reels, IGTV, legendas e Live porque as pessoas passam o tempo em diferentes lugares no Instagram.

O uso consistente de tags de produtos para criar mais postagens compráveis ​​pode ajudar você a alcançar novos compradores e aproveitar ao máximo sua loja.

Em suma, seu catálogo de produtos é fundamental para o sucesso do seu comércio social. Para obter mais estratégias, dicas e histórias de sucesso para ajudá-lo a prosperar no Facebook e no Instagram, confira nosso guia aqui .