Caminhão Destainville explica como alcançar novos públicos com o TikTok no Make it Big 2021

Com mais de um bilhão de usuários mensais em todo o mundo, pode-se dizer TikTok está se tornando viral na cena do comércio social.

Na Conferência Make it Big 2021 do BigCommerce , a gerente sênior de marca da BigCommerce, Leah Spector, conversou com o chefe global de parcerias do TikTok, Lorry Destainville, e discutiu por que as marcas devem aproveitar os recursos de conteúdo, publicidade e comércio da plataforma.

As principais conclusões do caminhão Destainville no Make it Big

Nesta sessão Make it Big 2021, Lorry descobriu o que está por trás do apelo do TikTok e as oportunidades para marcas grandes e pequenas aproveitarem as últimas tendências do TikTok. De dicas para começar a construir uma estratégia de conteúdo, Lorry compartilhou como criar conteúdo autêntico que ressoe com os usuários na plataforma.

Aqui estão alguns tópicos importantes da sessão Make it Big de Lorry Destainville:

Leah Spector :Por que você acha que as marcas deveriam estar no TikTok agora? E há alguma diferença entre pequenas empresas e empresas maiores?

Caminhão Destainville :“Não. Eu acho que a oportunidade é a mesma – para realmente se conectar com a comunidade. E a maneira de fazer isso também é muito parecida. Queremos que as empresas se sintam capacitadas para serem autênticas. Não é realmente uma questão de pensar demais sobre o que será o conteúdo. Apenas fale sobre sua paixão. E essa é uma oportunidade para empresas de todos os tamanhos.

“Convidamos as empresas a pensar como criadores, até certo ponto. Qual será o conteúdo com o qual os usuários gostariam de se envolver hoje? Fazer um pouco de pesquisa pode realmente ajudar a entender qual é o conteúdo que esses usuários desejam ver. Então, nos primeiros passos, talvez engajar e comentar com outros conteúdos que estão sendo divulgados por outros criadores e empresas pode ser um bom primeiro passo.

“Acho que, junto com isso, temos nossa solução de publicidade que levamos para as empresas há mais ou menos um ano. Esta é uma oportunidade para empresas de todos os tamanhos, também. Temos ofertas de marcas e experiência em produtos que marcas maiores podem querer considerar com nosso desafio de hashtag, por exemplo. Mas também temos uma plataforma de autoatendimento disponível para pequenas empresas que podem estar trabalhando para atingir mais metas de desempenho ao impulsionar as vendas e as visitas aos seus negócios. Portanto, há um lar para todas as empresas e também há uma oportunidade de expandir seus negócios por meio de nossa oferta paga.”

STREAM LORRY DESTAINVILLE SESSÃO COMPLETA HOJE PARA AINDA MAIS MANEIRAS DE CRESCER SEU NEGÓCIO COM O TIKTOK.
ASSISTA SOB DEMANDA
LS :Como as marcas que estão apenas começando podem criar conteúdo eficaz?

LD :“Dê um passo de cada vez. Primeiro, reserve um tempo para ouvir e descobrir a comunidade com a qual sua marca se envolverá e aprender com o conteúdo disponível e as práticas recomendadas de criadores e outras empresas também. Então, como eu disse, seja autêntico. Fale sobre sua paixão. Pode ser que você venda produtos, mercadorias e queira documentar e explicar o que o levou a produzir esses produtos, o que o levou a assumir esse negócio e talvez falar sobre o processo em si. E pegue a partir daí. Veja as tendências que estamos apresentando em Nossa tag #discovery. Veja o que outras empresas estão falando e divulgue seu conteúdo. Dê o salto de fé até certo ponto.

“Acho que é importante considerar que nem todo vídeo precisa se tornar viral, mesmo que todo vídeo tenha a chance de fazer isso. Então, pense – todo conteúdo tem esse potencial e não requer uma produção de alto valor para que isso aconteça. O conteúdo mais autêntico no final do dia é o que realmente vai impressionar e envolver os usuários nessa jornada.”
“O conteúdo mais autêntico no final do dia é o que realmente vai impressionar e envolver os usuários nessa jornada.”
LS :Como o TikTok aborda o comércio?

LD : “Acho que as tendências de comércio que vimos na plataforma são em grande parte impulsionadas pela comunidade. E parte disso também é a natureza do conteúdo e onde vemos a oportunidade para as marcas.

“Até certo ponto, queremos que as marcas desaprendem as técnicas tradicionais de marketing de varejo que podem ter praticado por muitos anos e realmente procurem se aprofundar. Às vezes, esses momentos podem ser criados pela comunidade e por uma questão de marcas para realmente aproveitar a oportunidade. Um bom exemplo disso foi a escassez global de queijo feta que aconteceu no verso do vídeo de um criador, e ele criou esse grande movimento. E queremos que as marcas sejam muito ágeis, essencialmente, em reagir a esses momentos.
“Queremos que as marcas desaprendem as técnicas tradicionais de marketing de varejo que podem ter praticado por muitos anos.”
“Existem muitos desses exemplos em que estamos realmente convidando os usuários a agir e limpar shells, o que meio que pula o marketing de funil se você pensar bem, porque realmente cria esse momento para os usuários irem diretamente e comprar os produtos. E podemos pensar nesses momentos apenas como oportunidades para empresas maiores. Mas, novamente, esta é a mesma experiência e a mesma oportunidade para pequenas empresas.

“Eu convido qualquer pessoa que esteja administrando uma pequena empresa para conferir a hashtag #pequenasempresas. Tantos exemplos podem ser encontrados de ótimo conteúdo e como isso se traduziu neste momento muito importante e hashtag de #TikTokMadeMeBuyIt. Essa hashtag sozinha tem mais de quatro bilhões de visualizações e continua crescendo. É uma ótima oportunidade para entender como os usuários estão essencialmente se comunicando sobre os produtos e os comerciantes que eles amam de uma maneira muito autêntica.

“É realmente a essência do comércio comunitário, se você pensar bem. É fazer compras, é entretenimento, é um senso de comunidade. E estamos trabalhando muito para aproveitar essa oportunidade e fornecer mais ferramentas para empresas e criadores de conteúdo também.
“É realmente a essência do comércio comunitário:é fazer compras, é entretenimento, é um senso de comunidade.”
“Queremos facilitar muito a comunicação entre criadores e comerciantes e realmente aproveitar esse aspecto do comércio comunitário. São os primeiros dias. Ainda estamos testando, mas você verá alguns novos recursos que estão sendo disponibilizados nas vitrines, onde capacitamos as empresas a mostrar seus produtos e identificar os produtos que estão enviando nos vídeos, tornando seu conteúdo essencialmente comprável. Fique atento para mais oportunidades de se envolver. Mas este é um desenvolvimento realmente empolgante que mal podemos esperar para levar aos comerciantes de todo o mundo.”