Permitindo que os clientes paguem com o Venmo:seu novo gateway de pagamento (+ Millennial) para conversão impulsionada

Comodidade é tudo. Sem ela, os consumidores não têm motivos para fazer negócios com uma marca.

Há muitas maneiras de adicionar conveniência à vida de seus clientes. No post de hoje, não estamos falando de chavões como variedade ou personalização... estamos falando de pagamentos inteligentes — especificamente, as vantagens que o Venmo pode trazer para sua loja de comércio eletrônico.

Simplificando, Venmo é uma forma de pagamento móvel que permite que os consumidores paguem e solicitem dinheiro de amigos e familiares ou usem a opção de pagamento para pagar na Web para dispositivos móveis com comerciantes autorizados.

Desde que o PayPal adquiriu a Venmo, o aplicativo móvel passou por um crescimento rápido e exponencial — com mais de 40 milhões de contas ativas.

Um estudo recente descobriu que o principal lugar em que os consumidores desejam funcionalidade para usar pagamentos inteligentes ou móveis são as lojas online. Seguem-se locais populares de tijolo e argamassa, como restaurantes de fast food, entretenimento (pense em ingressos para shows) e cafeterias.



Sua empresa pode já aceitar pagamentos genéricos com cartão de crédito ou débito ou até mesmo o Apple Pay. Descubra o que o PayPal Checkout com botões de pagamento inteligentes — como pagamentos com Venmo — pode fazer pela sua loja online.

Visão geral do Venmo:quem o usa e como funciona

Venmo é uma carteira digital que inicialmente se tornou popular entre aqueles que procuravam uma maneira mais fácil de fazer e compartilhar pagamentos com amigos ou familiares.

Aqui estão alguns exemplos de casos de uso que ajudaram no crescimento da Venmo:

• Dividir a conta do jantar (especialmente quando o garçom diz que eles não fazem cheques separados).
• Pagar ao seu colega de quarto sua metade dos serviços públicos ou aluguel.
• Surpreender um amigo enviando dinheiro para comprar um café da manhã.

Como o Venmo funciona?

Então, como exatamente você pode gerenciar pagamentos ponto a ponto do seu dispositivo móvel usando o Venmo?

Na verdade é muito simples.

Depois de criar uma conta Venmo e vinculá-la à sua conta bancária, você está pronto para aceitar ou enviar pagamentos!

Semelhante a uma conta do PayPal, onde os usuários têm opções de como enviar, gastar ou transferir seu saldo, os usuários do Venmo podem fazer o mesmo. Os usuários do Venmo podem enviar dinheiro para amigos ou familiares, gastar o dinheiro em sua conta usando o Venmo Mastercard, fazer compras nos milhões de comerciantes que aceitam o Venmo ou transferir o saldo de sua conta Venmo para um cartão de débito qualificado ou conta bancária nos EUA.

À medida que o Venmo se torna uma forma cada vez mais popular para os consumidores fazerem transações entre si, é importante que sua empresa on-line crie estratégias para introduzir essa forma de pagamento na funcionalidade da sua loja.

Na verdade, a maioria dos varejistas norte-americanos já planeja aceitar pagamentos de POS móveis nos próximos dois anos.



Os comerciantes do PayPal já estão um passo à frente.

Com o PayPal Checkout com botões de pagamento inteligentes ou a plataforma de pagamento Braintree, os clientes estão a apenas um passo de usar sua opção de pagamento móvel favorita.

Quem usa o Venmo?

Os usuários do Venmo abrangem uma ampla variedade de dados demográficos, mas sua maior concentração de usuários é a geração do milênio.

Existem alguns motivos pelos quais o Venmo é tão popular entre os millennials.

O primeiro motivo é que o Venmo é uma opção de pagamento digitalmente experiente que permite aos usuários realizar transações em vários meios:o aplicativo Venmo (no iPhone e Android), pagamentos de comerciantes ou PayPal Express Checkout, contas comerciais e muito mais.

O Venmo também foi o primeiro aplicativo a personalizar pagamentos ponto a ponto. Como assim? Os usuários podem enviar uma mensagem com seus pagamentos (que podem ser privados ou públicos para amigos), que geralmente incluem uma variedade de emojis e notas engraçadas para amigos e familiares.

Confira este vídeo para ver como as pessoas estão se comunicando com emojis no Venmo.

Benefícios de permitir que os clientes paguem com Venmo em sites de comércio eletrônico

Analisamos o básico do que é o Venmo, como funciona e quem o usa. O próximo passo é entender por que sua loja online deve apresentar a opção de pagamento. Sorte para seus negócios on-line e seus clientes, apresentar o Venmo traz muitos benefícios.

1. Reduza o abandono de carrinho e aumente a conversão.

Os clientes abandonam seus carrinhos por vários motivos, mas uma pesquisa recente pode surpreendê-lo.


Em 2018, 30% dos compradores dos EUA abandonaram seus carrinhos porque tiveram que inserir novamente as informações de pagamento.




Caramba – isso é uma tonelada de vendas perdidas. Ao implementar a capacidade de pagar com o Venmo, seus clientes não precisarão inserir novamente as informações de pagamento que já estão em sua conta Venmo.

2. Mais consumidores estão usando o Venmo.

Quando você pensa na sua estratégia de opções de pagamento, quer ver as tendências.

Pergunte a si mesmo:quais opções de pagamento são importantes para seus clientes? Quais formas de pagamento eles usarão nos próximos dois anos? Cinco anos?

Do primeiro trimestre de 2017 ao primeiro trimestre de 2019, a Venmo aumentou seu volume total de pagamentos de US$ 6,8 bilhões para US$ 21 bilhões. Isso é um grande aumento nas transações.



Ao integrar uma forma de pagamento crescente, sua empresa fica à frente da curva e é vista como uma marca mais respeitável para fazer transações.

3. Alcance mais compradores millennials.

A apresentação do Venmo permite que você se conecte com um público altamente engajado.

O aplicativo de pagamento móvel é o mais usado pelos millennials e, em média, seus usuários mais engajados o verificam de duas a três vezes por semana.

Isso não apenas permitirá que sua loja on-line ofereça uma ótima opção de pagamento para seus clientes, mas também gerará uma exposição valiosa para sua marca. Ao comprar itens com o Venmo, os usuários podem optar por compartilhar suas compras em seus feeds sociais.

4. Acesso às soluções de marketing do PayPal.

Até agora, abordamos como oferecer a possibilidade de pagar com Venmo em seu site pode ajudar a reduzir o abandono de carrinho e aumentar a conversão. Agora é hora de focar no valor médio do pedido (AOV).

Se você tiver uma conversão mais alta, seria uma vitória dupla aumentar o AOV junto com ele. Felizmente, ao oferecer os botões de pagamento inteligentes do PayPal, você terá acesso às soluções de marketing do PayPal.

PayPal  Soluções de marketing ajuda as empresas a aumentar as vendas, fornecendo uma visão mais ampla de sua base de clientes em uma variedade de canais.

Algumas características notáveis:

• Informações do comprador: Descubra informações agregadas e anônimas sobre os comportamentos e preferências dos compradores do PayPal em sua loja de comércio eletrônico. Isso ajudará você a criar uma estratégia de marketing com insights acionáveis ​​(por exemplo, quantos usuários compram em dispositivos móveis, quais itens apresentam melhor desempenho, insights de concorrentes e recomendações acionáveis).
• Incentivos inteligentes: Permite que os comerciantes se envolvam diretamente com toda a base de usuários do PayPal (mais de 200 milhões) no início da jornada do cliente.

Se sua loja de comércio eletrônico for desenvolvida pelo BigCommerce, você poderá adicionar o aplicativo PayPal Marketing Solutions.

Implementação do Venmo em seu site de comércio eletrônico

É hora de apresentar uma nova forma de pagamento para seus clientes em sua loja virtual. Existem algumas maneiras de integrar o Venmo como uma opção de pagamento em seu site de comércio eletrônico:

1. Para lojistas no Express Checkout do PayPal (que inclui aqueles que estão atualmente no Braintree), atualize para o novo PayPal Checkout.
2. Para comerciantes no PayPal Standard, é recomendável concluir uma integração nova e mais simples do lado do cliente.
3. Novo completamente? Obtenha o novo Checkout do PayPal.

O trabalho de desenvolvimento para as duas primeiras opções pode levar de um a dois dias. Se você estiver configurando o PayPal Checkout pela primeira vez e fazendo uma nova integração no lado do servidor, espere que o desenvolvimento leve várias semanas.

Várias semanas de desenvolvimento podem parecer assustadoras, mas os benefícios de fazer a troca farão você perceber que a paciência é uma virtude.

Resumo Executivo

Seus clientes – principalmente se forem direcionados a um grupo demográfico significativo da geração do milênio – estão usando o Venmo com cada vez mais frequência. E o número de comerciantes que aceitam o Venmo como forma de pagamento também está crescendo. Também há um número significativo de benefícios em aceitar o Venmo em sua loja de comércio eletrônico online.

Você já sabe o quanto é importante facilitar o pagamento. Quanto mais fácil for para seus clientes concluir o processo de checkout, menos você verá carrinhos abandonados, o que, por sua vez, aumentará suas taxas de conversão. À medida que a adoção generalizada do Venmo continua a aumentar, esse aumento de conversão pode ser bastante significativo para o seu negócio.

Como o Venmo foi adquirido pelo PayPal, há alguns benefícios adicionais que você também pode esperar. A introdução dos botões de pagamento inteligente do PayPal significa que seus clientes obtêm acesso instantâneo ao crédito do PayPal, oferecendo opções de pagamento ainda mais flexíveis, e às soluções de marketing do PayPal, que ajudam você a obter ainda mais insights do consumidor e oportunidades para alcançar seu mercado-alvo.

O Venmo deve ser seu próximo passo para continuar otimizando sua experiência de checkout? Mesmo que você ainda não tenha o PayPal integrado ao seu site de comércio eletrônico, o tempo de desenvolvimento valerá a pena!