Capítulo 3 Pacote de férias 101:Por que os aprimoramentos de última milha são importantes

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As férias estão misturadas com estresse e alegria – e você pode esperar emoções semelhantes para varejistas e consumidores enquanto fazemos compras on-line durante uma pandemia global. Mas, se você está procurando maneiras de adicionar mais alegria e eliminar o estresse, concentre-se em oferecer a seus clientes o presente da conveniência.



Concentre-se na experiência de unboxing. É sua única taxa de abertura de 100% garantida.



A embalagem de férias não é apenas atender pedidos ou oferecer serviços de embrulho de presente. Como marca, você sempre deve ter como objetivo encantar seus clientes – e lembre-se de que a experiência de unboxing também pode servir como uma vitória fácil de marketing orgânico.

Ao oferecer aos seus clientes um serviço valioso, além de ajudá-los a cumprir suas obrigações de presentear, um design de embalagem de férias é uma maneira poderosa de atrair clientes em relação aos concorrentes.

5 maneiras de personalizar sua embalagem de fim de ano

Consideramos as festas de fim de ano como uma época especial do ano, e os consumidores esperam o mesmo de sua embalagem.

Personalizar sua embalagem com tema natalino é uma ótima maneira de construir a percepção da marca e canalizar uma experiência de unboxing com tema sazonal para seus clientes.

1. Fita de embalagem com tema natalino.

As caixas são um dos elementos de embalagem personalizados mais caros, especialmente durante as férias, quando você pode querer apenas uma pequena tiragem do seu design sazonal.

A fita de embalagem com tema natalino é uma maneira criativa de animar caixas simples ou malas diretas. Considerando que a fita de embalagem precisa estar em seu kit de ferramentas para o atendimento de pedidos, é um investimento fácil aumentar seu jogo de embalagens de férias.

2. Adesivos personalizados.

Os adesivos fornecem um bom ponto focal para qualquer design de embalagem.

Se você estiver procurando um design mais tradicional com tema de férias para seu papel de embrulho ou caixas de presente, os adesivos personalizados são um ótimo lugar para adicionar elementos importantes da marca, como seu logotipo ou nome da marca. Isso permite que você canalize uma vibração sazonal enquanto ainda coloca sua marca na frente e no centro de sua embalagem de férias.

3. Notas manuscritas.

As notas manuscritas são uma adição fantástica aos pedidos on-line em qualquer época do ano, mas são especialmente adequadas durante as férias. Isso mostra que, mesmo em uma época tão movimentada do ano, você ainda está se esforçando para fazer com que os clientes se sintam valorizados.

Isso pode ser um investimento de tempo, dependendo do volume de pedidos, mas existem poucas táticas melhores de relacionamento com o cliente no comércio eletrônico do que uma interação tão personalizada com sua marca.

4. Inserções cortadas.

As inserções cortadas são ótimas para adicionar algum interesse visual ao exterior de suas caixas, especialmente se você escolheu um design mais simples. É uma maneira inovadora de adicionar algumas imagens de férias; símbolos como estrelas, árvores e flocos de neve fazem boas inserções porque têm silhuetas facilmente reconhecíveis.

Para o interior de sua caixa, você pode usar inserções cortadas para ajudá-lo a exibir melhor seus produtos e evitar que eles se movam em trânsito.

5. Papel de seda personalizado.

O papel de seda personalizado é um dos elementos de embalagem mais versáteis disponíveis para o atendimento de pedidos de férias. Você pode usá-lo como papel de embrulho para produtos, para forrar o interior de caixas ou até mesmo como um presente com compra para os próprios embrulhos de seus clientes. Devido à sua grande área de superfície, o tecido é um ótimo lugar para imprimir desenhos maiores ou mais complexos.

Embalagem e sustentabilidade:por que é importante?

As preocupações ambientais não são tradicionalmente consideradas no design de embalagens, mas isso está mudando rapidamente à medida que consumidores e marcas se tornam mais conscientes da sustentabilidade. Como resultado, soluções de embalagens mais ecológicas estão chegando ao mercado para apoiar os esforços crescentes das empresas para se livrar do plástico.

Você pode estar pensando:“meus clientes se preocupam com a sustentabilidade em meio a uma pandemia global?” A resposta é sim. Os consumidores de hoje, especialmente os Millennials e a Geração Z, compram mais do que apenas um produto – eles estão investindo em uma missão de marca. Oferecer embalagens sustentáveis ​​pode ajudá-lo a se destacar da concorrência em um ano em que nunca houve tantas marcas vendendo online durante as festas de fim de ano. Bônus adicional:você se sentirá bem em ajudar o planeta.

Aqui estão algumas razões pelas quais a sustentabilidade deve ser levada em consideração no design da sua embalagem de férias.

1. A Geração Z adora a sustentabilidade.

Embora a preferência do consumidor por marcas sustentáveis ​​esteja se tornando mais difundida entre as faixas etárias, a Geração Z é de longe a mais dedicada. Para qualquer marca que queira atrair esse mercado, um design de embalagem de férias ecologicamente correto é uma excelente ferramenta de branding.

2. Ajuda o meio ambiente.

O desperdício de embalagens é uma questão particularmente importante durante o período de férias.

Embalagens descartadas, como papel de embrulho plastificado, sacolas de presente, celofane e caixas são responsáveis ​​por grande parte desse aumento.

Ao fazer um esforço para incorporar os '3 Rs' (reduzir, reutilizar, reciclar) em seu design de embalagem, sua empresa está fazendo sua parte para proteger o meio ambiente.

3. Serve como marketing gratuito.

Quando a sustentabilidade é cada vez mais exigida pelos consumidores, ela se torna um ativo de marca muito mais tangível. Já foi demonstrado que os consumidores são mais propensos a compartilhar imagens e vídeos de produtos com embalagens atraentes do que aqueles sem.

Além disso, os consumidores se envolvem mais com o conteúdo de uma marca quando usam conteúdo gerado pelo usuário. Adicione a emoção das férias e um design de férias ecologicamente correto à sua embalagem e você terá uma estratégia vencedora para promoção online gratuita.

5 dicas para o design da sua embalagem de férias

Agora que estabelecemos a diferença que uma embalagem memorável pode ter na experiência do cliente, aqui estão algumas dicas de design que farão você pensar dentro e fora da caixa.

1. Mantenha-o na marca.

Muitos consumidores estão abertos a fazer compras com novas marcas durante as férias, mas para transformá-los em clientes recorrentes, você precisará construir um reconhecimento de marca que dure além do período de férias.

É importante garantir que sua embalagem sazonal ainda reflita a identidade da sua marca. Usar apenas imagens genéricas de férias corre o risco de diluir o reconhecimento da marca.

Com isso em mente, faça um esforço para incorporar o nome da sua marca ou logotipo em seu design ou inclua imagens sazonais nas cores da sua marca.

2. Não exagere.

É sempre tentador ir com tudo para a época festiva. Mas o custo dos elementos personalizados aumenta rapidamente. Os correios cobram com base no tamanho e no peso de um pacote, o que pode resultar em alguns altos custos sazonais para sua empresa.

Mais materiais também significam mais resíduos de embalagens para o consumidor descartar, portanto, uma abordagem menos é mais é benéfica em várias frentes.

Ainda é possível criar uma experiência memorável de unboxing com orçamento limitado. O uso de malas diretas em vez de caixas, por exemplo, ajudará a reduzir seus custos, pois são mais simplificados e pesam menos. Emparelhar isso com algum embrulho de presente sazonal permitirá que você ainda surpreenda seu cliente na entrega, mesmo sem uma caixa tradicional.

3. Peça aos compradores que compartilhem fotos da embalagem.

Para maximizar seu investimento em embalagens de férias, você pode torná-las a peça central de uma campanha de marketing sazonal.

Considere criar uma hashtag dedicada para mídia social e realizar um sorteio para incentivar os clientes a compartilhar imagens ou vídeos. Ao fazer isso, você pode criar um fantástico buzz online durante as festas de fim de ano, sem nenhum custo extra!

4. Torne-o reutilizável.

Os benefícios comerciais das embalagens reutilizáveis ​​são duplos. Você pode limitar a quantidade de resíduos de embalagens que cria, enquanto oferece aos clientes um valor agregado extra que mantém sua marca na mira deles.

Para elementos de embalagem que geralmente não são considerados reutilizáveis, como fita ou papel de seda, você pode anexar um folheto de embalagem pedindo às pessoas que considerem salvar esses itens para suas futuras necessidades de embrulho de presente.

5. Pesquise fornecedores de embalagens.

A decisão de quem você decide comprar sua embalagem nunca deve ser apenas sobre o custo. Há muitos fatores a serem considerados, como MOQs (Quantidades Mínimas de Pedido) para diferentes elementos de embalagem, prazos de entrega e a sustentabilidade dos projetos de um fornecedor.

Para ajudar a avaliar suas opções, crie uma lista de verificação de requisitos para sua embalagem de férias antes de começar a procurar fornecedores. Defina seu orçamento, decida sobre as especificidades do seu design e elabore o cronograma da sua empresa para produção e uso.

Resumo

Ao criar sua embalagem de férias, não pense apenas em adquirir novos clientes. Em vez disso, pense no que você pode fazer para reter seus clientes a longo prazo. Antes de decidir sobre qualquer design ou material, considere o que seus clientes valorizam e o que mais os encantaria.