Taxonomia do produto:categorizando a hierarquia do seu site para aumentar as vendas

Imagine que você está experimentando uma nova receita – uma com muitos ingredientes únicos e específicos.

1. Você vai ao supermercado e descobre que os ovos estão na padaria.
2. As gotas de chocolate ficam ao lado dos artigos de toalete.
3. Você não consegue encontrar as caixas, e a devolução do carrinho fica a 1,6 km do seu carro.

Você está frustrado por não conseguir encontrar itens e decifrar a navegação da loja.


Infelizmente, esse é um aspecto das compras físicas que é facilmente replicado on-line, com uma navegação e organização de produtos ruins, erguendo um muro entre os clientes e a conclusão do pedido.


Existem várias maneiras de combater essa desorganização – com uma estrutura de categoria clara e atributos de produto óbvios.

A criação de uma taxonomia de produto completa e compreensível permite que seus clientes encontrem exatamente o que precisam e concluam o checkout com facilidade.

O que é taxonomia do produto?

Taxonomia é uma palavra grega sofisticada que descreve as leis de ordenação - em suma, é organizar, categorizar, agrupar e, o mais importante, entender por que que está sendo feito.

Um comerciante de sucesso não pode simplesmente reunir algumas categorias que parecem bonitas em um cabeçalho, lançar produtos e encerrar o dia.

A taxonomia do produto requer um conhecimento profundo de seus produtos e, em seguida, a criação de uma maneira lógica de apresentá-los aos clientes.


Não é tão glamoroso quanto exibir ativos de imagem sensuais e de alta resolução, mas todas as vitrines do mundo são inúteis sem uma estrutura que permita ao comprador clicar no botão adicionar ao carrinho.


Vamos dar uma olhada em uma experiência de compra comum que todos encontraram:uma simples loja de roupas. Ao chegar à nossa página inicial, descobrimos que a roupa é organizada por Masculino e Feminino. Depois de fazer essa primeira seleção, vemos agora que essas roupas estão divididas entre camisas e calças. Simples, lógico e objetivo.

Imagem via GetFriday

Como a taxonomia do produto pode impulsionar as vendas

É sabido que os visitantes do seu site se enquadram em duas categorias (uma taxonomia de visitantes, por assim dizer):

1. Pesquisadores.
2. Navegadores.

É fácil entender como uma boa taxonomia de produtos beneficia os navegadores.

Esses usuários são atraídos para o menu de cabeçalho ou hambúrguer, explorando categorias e subcategorias.

No site da BonTon, os usuários são atraídos para a barra de navegação de fácil visualização, apresentando várias categorias de produtos.

Também é importante entender sua base de clientes e fornecer uma organização lógica que reflita seus padrões de compras.

Para usar nossa loja de exemplo acima, por que suas categorias principais devem ser masculinas e femininas?

Você pode facilmente transformar Camisas e Calças em pais e Homens e Mulheres em crianças.

No vácuo, cada uma delas é uma escolha razoável, mas entendendo a maneira como seus clientes compram (por meio de um estudo cuidadoso de análise de sites, por exemplo), você pode categorizar seus produtos da maneira que faça mais sentido para eles e leva a conversões.

Uma vez que um usuário visita o site BonTon e seleciona a categoria “mulheres”, ele recebe a opção de menu de todas as subcategorias.

Isso não beneficia apenas os navegadores, no entanto.

“Pesquisadores” não vão vasculhar níveis e níveis de páginas de listagem. Esses clientes vão diretamente para a barra de pesquisa assim que chegam à sua página inicial e chegam sabendo o que desejam encontrar.

Eles usarão palavras-chave como “camisas masculinas” ou “suéteres femininos”.


A taxonomia adequada permite que seu provedor de pesquisa interno retorne os resultados corretos. À medida que a tecnologia se torna mais poderosa, ela até incentiva recomendações.


Se você não carregar especificamente o que o pesquisador digitou, o provedor de pesquisa pode usar a taxonomia para exibir produtos relacionados, ajudando você a obter essa conversão oferecendo outra coisa.

Pesquisadores são clientes que vão diretamente para a barra de pesquisa assim que chegam à sua página inicial e chegam sabendo o que querem encontrar.