Capítulo 10 Ciclos de Glória:Personalização de alto nível do produto para um cliente especialista

Por que eles venceram

Glory Cycles foi finalista do Innovation Awards.

Para personalizações de alto nível que atendem a uma base de público especializada.

Estatísticas de negócios

• Quem enviou (e está citado abaixo): Clive DeSousa, Presidente
• Ano de fundação: 2001
• Sede: Greenville, Carolina do Sul
• Vertical de comércio eletrônico: Esportes e atividades ao ar livre
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Resultados de negócios da inovação

• 47,22% de aumento na receita
• 42,12% de aumento nos pedidos

O que eles fazem

Vendemos tudo sobre ciclismo desde 2001. Abrimos como varejista on-line e logo nos tornamos uma loja de bicicletas local.

Adoramos fazer parte da interconectividade da web e da informação que flui livre e rapidamente. Nossas tarefas diárias no escritório estão alinhadas com nossa visão, que é usar a web para conectar nossos clientes exatamente ao que eles estão procurando.

Às vezes isso significa a bicicleta.


Muitas vezes descobrimos que nossos clientes também procuram a inspiração, a velocidade, a competição, a camaradagem e a beleza das coisas bem feitas; tudo isso vai junto com a moto.

O desafio por trás da inovação

Para ficar à frente da concorrência e das expectativas de nossos clientes, precisamos conectar nossos clientes com o que é possível quando se trata de construir uma bicicleta de estrada de ponta.

Isso significa uma variedade de personalizações, opções de produtos em constante mudança, educação sobre novas peças e muito mais.

Como eles fazem isso funcionar

Fizemos este trabalho através do BigCommerce, pois a plataforma nos permite exibir produtos e construir carrinhos incluindo todos os itens necessários para construir as bicicletas.


Em outras palavras, as personalizações na página do produto são simples de implementar, assim como as vendas adicionais e as vendas cruzadas ao longo do processo de checkout.


Os clientes podem construir sua própria bicicleta personalizada ou ser empurrados para produtos adicionais e complementares.

Palavra final

Com as opções de personalização da página do produto e a funcionalidade de venda cruzada e venda adicional, vimos vendas aprimoradas e um enorme banco de dados de bicicletas personalizadas que nos ajudam a vender mais.