Perdeu o cartão de crédito? O que fazer e como substituí-lo.

Se você não conseguir encontrar seu cartão de crédito perdido, você deve agir imediatamente.

Você pode bloquear ou congelar seu cartão por meio de sua conta enquanto o procura. Mas se você não consegue encontrar, você deve informar a administradora do cartão de crédito assim que possível.

Quando você relata a perda do cartão de crédito, o emissor provavelmente cancelará o número do cartão antigo em um esforço para evitar cobranças não autorizadas e enviará a você um novo cartão com um novo número. Mas pode demorar alguns dias para o cartão de substituição chegar.

Veja o que fazer imediatamente se você perder seu cartão de crédito, bem como o que você deve saber sobre como substituir seu cartão perdido.

• Bloqueie o seu cartão de crédito perdido
• Tente rastrear seu cartão e verifique se há cobranças não autorizadas
• Informe o seu cartão perdido ao emissor
• Solicite um cartão de substituição

O que fazer se você perder o seu cartão de crédito

1. Bloqueie seu cartão de crédito perdido

Se você puder, você deve bloquear ou congelar seu cartão de crédito perdido assim que perceber que ele está faltando. É possível que você simplesmente o tenha perdido, mas também há uma chance de que tenha sido roubado. Bloquear o cartão de crédito vai lhe dar tempo para descobrir.

Muitos emissores de cartão de crédito permitem que você bloqueie seu cartão em seus sites ou aplicativos móveis. As empresas que oferecem esse recurso incluem ...

• Expresso americano
• Barclays
• Capital One
• perseguir
• Citi
• Descobrir
• Wells Fargo

Bloquear o cartão de crédito é como apertar o botão de pausa no controle remoto da televisão - diz ao emissor do cartão de crédito para bloquear temporariamente novas compras sem cancelar o cartão até que você o desbloqueie. Isso evita que os ladrões façam compras fraudulentas.

Com alguns emissores, o bloqueio do seu cartão não interfere nos pagamentos recorrentes que você configurou para pagar suas contas, então você não precisa se preocupar em perder datas de vencimento. Mas você deve confirmar isso com seu emissor para não perder um pagamento acidentalmente.

Se você encontrar o cartão, você pode desbloqueá-lo e começar a usá-lo novamente imediatamente.

2. Tente rastrear seu cartão e verificar se há cobranças não autorizadas

Infelizmente, um cartão de crédito perdido provavelmente não tem um sinal de rastreamento que o levará à sua localização exata.

Mas você pode ser capaz de encontrá-lo refazendo seus passos. É possível que você tenha deixado em uma loja ou restaurante. Verificar suas transações recentes mostrará onde você fez sua última compra, para que você possa ligar e perguntar se alguém encontrou seu cartão.

Por outro lado, se você encontrar compras que não reconhece, você deve comunicar imediatamente o cartão de crédito roubado ao emissor. Se você encontrar cobranças não autorizadas, aqui está o que fazer.

3. Informe o seu cartão perdido ao emissor

Se você não conseguir encontrar seu cartão de crédito perdido, você deve informar ao emissor o mais rápido possível. Alguns emissores permitem que você relate a perda de um cartão online. Se você preferir entrar em contato por telefone, muitos emissores de cartão de crédito têm números de telefone para os quais você pode ligar, esteja nos EUA ou viajando para o exterior. Aqui estão os números de alguns dos principais emissores.

Solicite um cartão de substituição

Aqui está o que esperar quando você relatar a perda de um cartão de crédito e solicitar uma substituição de seu emissor.

Quanto tempo leva para obter um cartão de crédito de substituição?

Você pode receber seu novo cartão de crédito dentro de uma semana, mas varia de acordo com o emissor.

Embora sua administradora de cartão de crédito possa fornecer frete grátis no dia seguinte, outros podem cobrar uma taxa pelo serviço. E dependendo do emissor, pode demorar algumas semanas para receber seu cartão de substituição.

Quanto custa para substituir um cartão de crédito perdido?

Muitas empresas de cartão de crédito substituirão seu cartão de crédito perdido gratuitamente.

Mas dependendo de quando você relatar a perda, você também pode ficar sujeito a uma pequena quantia de quaisquer cobranças fraudulentas feitas com seu cartão de crédito roubado. De acordo com o Fair Credit Billing Act, você é responsável por reembolsar os primeiros $ 50 em cobranças fraudulentas de cartão de crédito se o seu cartão de crédito for roubado.

Mas se você denunciar o cartão como perdido antes que qualquer cobrança não autorizada seja feita, você não é responsável por quaisquer cobranças que não autorizou. Você também não terá que pagar apenas com seu cartão de crédito número foi roubado - os emissores de cartão de crédito podem cobrar de você os primeiros $ 50 em cobranças não autorizadas somente se o seu cartão for fisicamente roubado.

Além disso, alguns emissores de cartão de crédito têm políticas de responsabilidade zero e renunciam voluntariamente a todas as cobranças não autorizadas.

Substituir um cartão de crédito perdido prejudica sua pontuação de crédito?

Contanto que sua conta não seja fechada, relatar um cartão de crédito perdido ou roubado não deve prejudicar sua pontuação de crédito.

Um cartão de substituição deve ser considerado parte da mesma conta de cartão de crédito no que diz respeito aos seus relatórios de crédito. Mesmo que você provavelmente receba um novo número de cartão, não deve aparecer como uma nova conta e você não deve ser confrontado com outra pergunta difícil como faria se solicitasse um cartão totalmente novo.

Mas se a conta for fechada acidentalmente quando você solicitar um cartão de substituição, isso pode afetar negativamente o seu crédito.

Se você não ficar por dentro da situação, cobranças fraudulentas feitas em um cartão de crédito roubado podem prejudicar seu crédito. Cobranças não autorizadas que você não detecta ou denuncia como fraudulentas podem somar - isso pode fazer com que você mantenha um saldo e pague juros, ou aumentando sua utilização de crédito (o que pode prejudicar seu crédito). Você pode resolver esses problemas mais tarde, mas podem causar muita dor de cabeça.

O que acontece com meus pagamentos recorrentes quando obtenho um cartão de substituição?

Se você receber um cartão de substituição, você precisará atualizar seus pagamentos recorrentes com o novo número do cartão.

Você receberá um novo número de cartão quando solicitar um cartão de substituição. Portanto, os pagamentos automáticos de contas com o número do cartão antigo serão recusados, a menos que você atualize suas informações de pagamento.

Qual é o próximo?

Perder o cartão de crédito pode ser estressante. Aqui estão algumas etapas para ajudá-lo a lidar com isso.

1. Pague por meio de carteira móvel ou em dinheiro. Se você paga com telefone ou dinheiro, você não precisará carregar cartões de crédito em sua carteira física com tanta frequência.
2. Fique de olho em seus extratos mensais de cartão de crédito. Se você encontrar alguma compra que não fez, comunique as cobranças fraudulentas à administradora do cartão de crédito imediatamente.
3. Coloque apenas os cartões de que necessita na carteira ou na bolsa. Se você tiver vários cartões de crédito, guarde aqueles que você não usa com frequência em um lugar seguro.
4. Destrua cartões de crédito antigos. Se sua administradora de cartão de crédito enviar a você um novo cartão, certifique-se de cortar o cartão antigo que expirou.