Como contestar cobranças de cartão de crédito

De acordo com um relatório Nilson de 2013, fraude de cartão de crédito e débito foi a causa de mais de US $ 11,2 bilhões em perdas em 2012. E se você acha que isso soa mal, apenas espere; espera-se que fique muito pior.

Como o USA Today relatou no ano passado, hackers e golpistas transformaram o roubo de números de cartão de crédito em uma forma de arte. Concentrando-se em grandes varejistas, como P.F. Chang's, Alvo, e Home Depot, eles podem marcar milhares de números de cartão de crédito de uma só vez - números que são embalados e revendidos com lucro.

E números de cartão de crédito roubados não são tão baratos quanto se possa pensar; muitas vezes obtêm grandes lucros. De acordo com Neal O'Farrell, fundador da organização sem fins lucrativos Identity Theft Council, números roubados geralmente são vendidos por $ 120.

Com tanto dinheiro para ganhar e perder, as apostas não poderiam ser maiores para os varejistas, comerciantes, e indivíduos. Embora os emissores de cartões e comerciantes tenham incorrido na grande maioria dessas perdas em 2012, vítimas individuais suportaram estresse e medo enquanto descobriam como escapar da situação com seu crédito e identidade intactos.

Parece assustador, não é? Com o crédito e o débito tão prevalecentes na maioria da sociedade, certamente é. Felizmente, sua responsabilidade é limitada se você contestar cobranças fraudulentas imediatamente. Aqui está o que você deve fazer se descobrir uma cobrança fraudulenta em seu cartão de débito ou crédito:

Como relatar cobranças fraudulentas de cartão de débito

Embora os cartões de débito sejam frequentemente vistos como uma alternativa conveniente ao crédito, na verdade, eles oferecem menos proteções em comparação com os cartões de crédito. De acordo com a Federal Trade Commission, sua responsabilidade por cobranças fraudulentas em um cartão de débito segue este cronograma:

Se você relatar atividade fraudulenta ...

• Antes de qualquer cobrança ser feita:$ 0
• Dentro de dois dias úteis após saber sobre a perda ou roubo:$ 50
• Mais de dois dias úteis depois de saber sobre a perda ou roubo, mas menos de 60 dias corridos após o seu extrato ser enviado a você:$ 500
• Mais de 60 dias corridos após o envio do seu extrato:Responsabilidade ilimitada

Se você é alguém que não observa suas contas de perto, você pode ficar preso por um bom dinheiro se alguém roubar seus dígitos e começar a fazer cobranças. E se você não notar nada engraçado acontecendo depois de 60 dias, atenção; sua conta pode ser esvaziada com pouco ou nenhum recurso disponível para você.

Por causa da responsabilidade extra que vem com o uso de cartões de débito, você deve sempre manter o controle de suas contas para se certificar de que é o único a fazer cobranças. No segundo em que você notar algo fora do comum, você deve seguir estas etapas:

• Entre em contato com seu caixa eletrônico ou emissor do cartão de débito no segundo que você percebe quaisquer cobranças ou retiradas que você não fez.
• Escreva uma carta de acompanhamento ao seu banco ou emissor do cartão e envie-o por correio certificado.
• Faça anotações de suas ações , incluindo datas e informações de contato de qualquer representante do banco com quem você tenha falado.
• Acompanhamento com seu banco até que o problema seja resolvido.

Como denunciar cobranças fraudulentas de cartão de crédito

Você deve contestar cobranças fraudulentas de cartão de crédito exatamente da mesma maneira que faria com cobranças de cartão de débito. Entre em contato com o emissor do seu cartão imediatamente, envie uma carta certificada para acompanhamento, e anote todas as suas comunicações.

A boa notícia é que as apostas não são tão altas quando alguém usa seu cartão de crédito ou número de cartão de crédito sem o seu consentimento. De acordo com a Federal Trade Commission (FTC), a responsabilidade pelo uso não autorizado de seu cartão de crédito chega a US $ 50. E se o número do seu cartão for roubado, mas não o seu cartão real, sua responsabilidade é zero. Na maioria dos casos, o emissor do cartão simplesmente cancelará sua conta e emitirá um cartão novamente com um novo número.

Prevenção de roubo de cartão de crédito ou débito

Obviamente, o melhor cenário é aquele em que as fraudes com cartões de crédito e débito são totalmente evitadas. De acordo com a FTC, você pode tomar várias medidas para limitar sua exposição a furtos e fraudes - ou, pelo menos, ajudá-lo a descobri-los o mais rápido possível. Aqui estão as sugestões da FTC quando se trata de proteger seus dados:

• Não divulgue o número da sua conta pelo telefone (a menos que você esteja em uma chamada iniciada).
• Mantenha as informações da sua conta privadas. Nunca deixe suas informações privadas onde outras pessoas possam vê-las.
• Mantenha um registro de todas as suas contas. No caso de roubo, é útil ter um registro de seus números de conta e números de telefone de cada emissor do cartão.
• Fique de olho no seu cartão enquanto as transações acontecem. Não perca o seu cartão de vista se puder evitar.
• Corte os cartões antigos e destruir seus números de conta no processo.
• Não assine recibos em branco.
• Verifique seus extratos mensais para atividades fraudulentas com frequência . Se você faz transações bancárias online, faça um esforço para verificar a cada poucos dias ou pelo menos uma vez por semana.
• Mantenha o seu número PIN privado. Ao usar o débito, nunca escreva o seu número PIN em um recibo ou onde qualquer pessoa possa vê-lo.

Disputando Outros Tipos de Cobranças

O Fair Credit Billing Act (FCBA) possibilita aos consumidores contestar outros tipos de cobranças, além da fraude total. Chamados de “erros de faturamento, ”Esses tipos de cobrança podem incluir o seguinte:

• cobranças que listam a data ou valor errado
• cobranças por bens e serviços que você não aceitou ou que não foram entregues conforme o combinado
• retornos que nunca foram creditados
• encargos que nunca foram recebidos devido à falha do credor em enviar uma fatura para o endereço de cobrança apropriado

Também, de acordo com a FTC, você deve escrever ao seu credor no endereço listado para erros de faturamento assim que um erro for detectado. Inclua os números da sua conta e detalhes em quaisquer cobranças contestadas, envie sua carta por carta registrada, e mantenha uma cópia para seus registros. Por lei, seu credor deve reconhecer sua reclamação dentro de 30 dias após recebê-la. Enquanto isso, você pode reter legalmente o pagamento das cobranças que está contestando.

Disputar cobranças fraudulentas de crédito ou débito pode ser um grande aborrecimento, mas é muito mais fácil recuperar se você perceber a fraude imediatamente e tomar as medidas adequadas para denunciá-la imediatamente. Com o roubo de identidade e fraude de cartão de crédito se tornando tão comum, simplesmente estar ciente do que está acontecendo com suas contas é uma das melhores armas que você tem.

Você já contestou uma transação fraudulenta com cartão de crédito ou débito? Qual foi o resultado?

Fonte:http://usatoday30.usatoday.com/story/news/nation/2014/09/03/stolen-credit-cards-fenced-on-the-dark-web/15020053/