As 12 principais tendências tecnológicas para 2022 que ajudarão sua empresa a crescer

As empresas crescem aproximadamente na mesma taxa que as tendências tecnológicas se desenvolvem. O negócio fornece financiamento para pesquisas destinadas a melhorar o processo de produção, enquanto novas tecnologias revolucionárias moldam a forma como as empresas evoluem e geram riqueza.

Uma tendência tecnológica é um instantâneo dessas linhas convergentes de desenvolvimento em um determinado momento. Compreender as tendências de tecnologia permite que você localize sua empresa dentro desse quadro mais amplo e aproveite as oportunidades que a tecnologia oferece.

Para saber mais sobre o estado atual da tecnologia e sua relação com o mundo dos negócios, mergulhamos nas 12 principais tendências tecnológicas para 2022.

1. Nuvens híbridas

A nuvem está se tornando a maneira padrão de implantar software de negócios. As vantagens de executar sua pilha de tecnologia na nuvem foram bem documentadas ao longo dos anos (incluindo o custo de implantação, manutenção e suporte mais fáceis, segurança cibernética aprimorada etc.), mas algumas empresas descobriram que manter um único tipo de nuvem tem suas desvantagens também.

Em vez disso, as empresas começaram a experimentar soluções que envolvem várias nuvens. As abordagens baseadas em híbridos combinam infraestrutura de nuvem privada e interna com nuvens públicas de fornecedores terceirizados. Isso permitiu que as empresas distribuíssem cargas de trabalho com mais eficiência, mantendo dados de missão crítica na nuvem local e transferindo operações não essenciais para nuvens públicas, como AWS ou Microsoft Azure.

2. Mais desenvolvimentos em IA

A IA está ficando mais inteligente, rápida e criativa a cada versão sucessiva. Embora ainda estejamos longe da verdadeira inteligência de máquina, como encontramos na ficção científica, a IA atual desafia nossa compreensão do que um sistema de software pode realizar por conta própria. Um dos avanços mais recentes é o modelo de aprendizado profundo GPT-3 da OpenAI, que pode gerar texto praticamente indistinguível da escrita humana.

No lado dos negócios, a IA permite que as empresas implementem sistemas que podem otimizar várias operações internas e voltadas para o cliente. Os benefícios incluem jornadas simplificadas do cliente, processos otimizados de gerenciamento de funcionários, sincronização automática de dados entre aplicativos etc. Essas opções estão frequentemente disponíveis na forma de assinaturas de IA como serviço.

3. Computação de borda

A proliferação de dispositivos IoT, combinados com poder de computação portátil e ferramentas de rede alimentadas por IA, está finalmente transformando a computação de ponta em um vetor viável de crescimento dos negócios. De acordo com um relatório recente do Gartner, em 2019, as empresas geraram apenas cerca de 10% de sua computação de ponta. Mas nos próximos 6 anos, essa porcentagem deve chegar a impressionantes 75%. A maioria desses ganhos será em setores como finanças, manufatura, varejo e logística.

O principal benefício da computação de borda para negócios é um ciclo de produção mais curto para dados acionáveis. Em vez de coletar entradas, encaminhando-as para um data center para processamento e, em seguida, de volta ao HQ para uso real, a computação de borda produz dados que estão prontos para serem usados ​​no local.

4. Tudo como um serviço (XaaS)

Quando se trata de estratégias de expansão de negócios, muitas empresas estão explorando o que podemos chamar de tudo como serviço ou XaaS, um termo genérico para a combinação de software como serviço (SaaS), plataforma- como serviço (PaaS) e infraestrutura como serviço (IaaS). XaaS é o próximo passo lógico no processo de exportação de operações de negócios para fora dos limites do escritório e para a web.

O XaaS simplifica muito a atividade de administrar um negócio. Em vez de ter que construir sistemas de negócios essenciais do zero, as empresas podem simplesmente assinar uma série de serviços essenciais e colocar tudo em funcionamento rapidamente. Isso permite que eles se concentrem no desenvolvimento de produtos e serviços inovadores que os clientes desejam.

5. Redes 5G

A adoção do padrão de rede 5G é uma das tendências tecnológicas de maior alcance que as empresas terão que enfrentar. As redes 5G já estão sendo construídas em lugares como China e Coreia do Sul, e o resto do mundo está seguindo o exemplo, com a única exceção dos EUA, que insiste em impor restrições a empresas como a Huawei, uma das principais desenvolvedoras de 5G globalmente. O 5G destina-se a trabalhar em conjunto com as redes 3G e 4G existentes para fornecer acesso à Internet de alta largura de banda.

As redes 5G são o elemento-chave da IoT e da Edge Computing, pois permitem que os dispositivos IoT processem e compartilhem grandes quantidades de dados em tempo real, reduzindo a dependência de farms de servidores para computação.

6. A ascensão do trabalho remoto

A pandemia do COVID-19 acelerou a tendência contínua para o trabalho remoto. Esse tipo de progressão levou anos, graças à prevalência do trabalho digital sobre o trabalho físico nos principais setores da indústria. As empresas que deram a seus funcionários a opção de trabalhar em casa experimentaram benefícios que vão desde a redução da sobrecarga de escritório, maior produtividade e maior moral da equipe.

Facilitar o trabalho remoto são vários tipos de aplicativos colaborativos. Além de produtos básicos de negócios, como Asana ou Basecamp, estamos vendo cada vez mais aplicativos específicos do setor, como ChilliConnect, para gerenciamento de desenvolvimento colaborativo de jogos, e algumas empresas estão optando por desenvolver soluções internas sob medida para suas necessidades.

7. Aplicativos de CRM de baixo custo e ricos em recursos

Graças à sua onipresença no mercado de software de negócios atual, os aplicativos de CRM estão se tornando sinônimo de software de negócios como tal. As ferramentas de CRM permitem que as empresas acompanhem seus esforços de vendas, marketing e atendimento ao cliente por meio de recursos como segmentação inteligente de clientes, automação de fluxo de trabalho, planejamento de campanhas de marketing e outros.

O que diferencia a nova geração de aplicativos de CRM de seus antecessores são três coisas:facilidade de implantação, baixo custo e abundância de recursos. A maioria dos sistemas de CRM modernos são implantados como SaaS, o nível básico de assinatura geralmente é totalmente gratuito e alguns provedores de CRM incluem recursos avançados, como análise de IA, como bônus.

8. Assistentes digitais inteligentes

Um dos produtos mais onipresentes da interseção entre IA, automação e big data é o assistente digital inteligente. Graças à Amazon e à Microsoft, Alexa e Cortana já são nomes conhecidos e suas capacidades estão melhorando a cada ano que passa. Os assistentes digitais também têm uma variedade de aplicativos em um contexto de negócios, principalmente em funções voltadas para o cliente. Eles estão sendo usados ​​principalmente para fornecer suporte ao cliente, fornecer recomendações de produtos e manter os clientes notificados sobre atualizações urgentes. Com a proliferação de serviços e plataformas de criação de chatbots online, as empresas podem criar assistentes digitais personalizados do zero com pouca dificuldade e, muitas vezes, gratuitamente.

9. Reconhecimento de voz e rosto

Graças aos desenvolvimentos em aprendizado de máquina e redes neurais, as tecnologias de reconhecimento de voz e rosto estão melhorando em todos os aspectos. Algoritmos avançados de reconhecimento de rosto são capazes de distinguir rostos humanos do fundo rapidamente, mesmo em imagens obscuras e de baixa resolução. O reconhecimento facial está sendo usado para melhorar a segurança de aplicativos que lidam com informações confidenciais do usuário, criando melhores experiências para o cliente. O reconhecimento de voz desempenha um papel semelhante, embora com foco na conveniência fornecida por interfaces baseadas em voz para interagir com aplicativos.

10. Experiências imersivas de RA

A realidade aumentada ou AR é uma extensão do conceito de realidade virtual (VR) na vida cotidiana. Originalmente um conceito reservado para jogos e entretenimento, o AR entrou recentemente no mainstream dos negócios, encontrando uso em setores como marketing, educação e até mesmo militar. As empresas que usam RA esperam aumentar o envolvimento e a satisfação do cliente por meio do uso de experiências imersivas que visam vários sentidos. De aplicativos de navegação a lojas virtuais e eventos de marketing interativos, a AR está pronta para mudar os negócios como os conhecemos. De acordo com algumas previsões, a AR está prestes a se tornar uma indústria multibilionária no futuro, e os primeiros usuários esperam capitalizar a oportunidade lançando conteúdo de AR ainda este ano.

11. Moedas criptográficas alimentadas por Blockchain

As criptomoedas representam uma nova maneira revolucionária de realizar transações comerciais. Os pilares como BitCoin e LiteCoin são apenas a ponta do iceberg quando se trata de criptomoeda, com muitas empresas desenvolvendo e lançando suas próprias. E quando as criptomoedas são usadas em conjunto com a tecnologia blockchain, elas oferecem um sistema integrado e descentralizado para fazer finanças e investimentos seguros. As criptomoedas são amplamente utilizadas por startups, mas grandes players como o Facebook também perceberam seu potencial. A criptomoeda do Facebook chamada Libra deve ser lançada ainda este ano, atraindo a atenção de investidores, governos e outras empresas.

12. Segurança cibernética

De golpes de phishing a ataques cibernéticos por nações hostis, o desenvolvimento da tecnologia moderna tem o cibercrime como seu lado sombrio. O cibercrime é um grande risco para empresas de todos os tamanhos, bem como para seus clientes desavisados. Em resposta, as empresas de segurança cibernética estão lutando para desenvolver tecnologia para combater a crescente ameaça de ataques cibernéticos sofisticados. Um dos locais de pesquisa é o uso de IA para segurança cibernética e por boas razões. Somente a IA tem recursos para responder, adaptar e minimizar o risco de ataques cibernéticos à medida que acontecem em tempo real. Os três principais princípios da segurança cibernética da IA ​​são treinar modelos de aprendizado de máquina nos dados de ataques cibernéticos existentes, automatizar respostas a ataques de segurança cibernética e prever ataques futuros com base nos anteriores.

A tecnologia avança

Manter-se atualizado sobre as tendências de tecnologia é vital em nossa era digital. Novas tecnologias podem remodelar as indústrias existentes de maneiras surpreendentes, causando grandes ondas de mudança no mercado. As empresas que estão prontas para capitalizar esses movimentos são as mais propensas a ultrapassar seus concorrentes e se estabelecer como líderes de mercado. E a única maneira de fazer isso é ficar de olho nas tendências tecnológicas existentes, bem como nas que provavelmente surgirão no futuro.