O que significa referência no processamento de cartão de crédito?

Uma referência é uma resposta recebida em um terminal de cartão de crédito depois que um cartão de crédito é passado para autorização. A resposta não significa que o cartão de crédito foi recusado, embora o comerciante possa optar por recusá-lo.

Respostas

Quando um cartão de crédito é passado, a resposta no terminal pode ser:aprovada, recusou, referência, pegar ou não combinar. Uma referência indica que o comerciante deve ligar para o centro de autorização porque são necessárias mais informações sobre o titular do cartão.

Outros nomes

A resposta no terminal do comerciante também pode ser "Ligar" ou "Central de atendimento, "também indicando que o estabelecimento comercial deve ligar para o centro de autorização.

Informação necessária

O representante do centro de autorização pode pedir ao comerciante para verificar a identificação do titular do cartão. Ela pode pedir para falar diretamente com o titular do cartão. Na maioria dos casos, a autorização será aprovada.

Se uma referência for desconsiderada

Um comerciante pode optar por não ligar para o centro de autorização e processar a transação. Isso pode sujeitar o comerciante à responsabilidade de estorno. Quando uma transação é autorizada indevidamente, e o titular do cartão não pagar o cartão de crédito, a transação será cobrada de volta ao comerciante.

Outras ações

Um comerciante pode optar por recusar a transação. Nesse caso, o titular do cartão pode apresentar uma forma alternativa de pagamento.