Verifique o saldo do seu vale-presente da Amazon:um guia simples

Quando você encontra um cartão-presente da Amazon em sua mesa ou bolsa, pode ser como descobrir um tesouro escondido. Mas nem sempre é fácil saber se o vale-presente da Amazon está esgotado ou se ainda tem algum poder de compra.

Com muitos cartões-presente de lojas específicas, você pode fazer login diretamente no site do varejista e inserir os detalhes do cartão-presente para saber o valor restante. Com os cartões-presente da Amazon, é um pouco mais complicado, mas pode ser feito com algumas etapas simples.

Adicione à sua conta Amazon

A maneira mais fácil de verificar o saldo de um cartão-presente da Amazon é carregá-lo em sua conta. Este é o método padrão recomendado pela Amazon e as etapas são basicamente as mesmas no site da Amazon ou no aplicativo Amazon:

1. Faça login em sua conta Amazon na parte superior da página.
2. Vá para a página da sua conta.
3. Selecione "Vales-presente".
4. Clique em "Resgatar um vale-presente".
5. Localize o código de reivindicação no verso do vale-presente, sob uma camada protetora que pode ser raspada.
6. Insira este código e clique em "Aplicar ao seu saldo".

Todo o valor em dólares restante no cartão-presente será adicionado ao saldo atual da sua conta Amazon e estará disponível como forma de pagamento na finalização da compra da Amazon. Você pode acompanhar as compras e a atividade do saldo na seção Atividade do vale-presente da sua conta.

Assim que o cartão-presente aparecer como forma de pagamento disponível, você poderá agregar valor a ele clicando em “Recarregar seu saldo” na página da sua conta. A Amazon às vezes oferece promoções aos membros do Amazon Prime para recarregar o saldo de um cartão-presente.

Nos aplicativos móveis da Amazon, isso é quase o mesmo. Em dispositivos Apple ou Android, acesse sua conta e toque em “Gerenciar saldo do vale-presente” na área de pagamento.

Observação:assim que o valor do cartão estiver vinculado à sua conta Amazon, ele estará lá para sempre. Você não pode remover um cartão da sua conta Amazon, transferir o saldo ou sacá-lo. Esses detalhes estão descritos nos Termos e Condições e Restrições do Vale-presente e nas páginas de Atividades Proibidas da Amazon.com.

Na tela de finalização da compra

Se você já possui um cartão-presente carregado em sua conta, ao escolher a forma de pagamento do seu pedido na finalização da compra no site da Amazon, você pode clicar em “Alterar” para expandir a área da forma de pagamento e ver todas as opções disponíveis. Se o seu cartão-presente tiver valor, ele aparecerá como uma forma de pagamento disponível, assim como seu cartão de crédito ou débito.

No site da Amazon ou no aplicativo móvel da Amazon, há uma seção na área de opções de pagamento na finalização da compra onde você pode inserir um cartão-presente para visualizar o saldo disponível.

Consulte o saldo sem resgatar

Talvez você esteja verificando o valor de um vale-presente da Amazon para um amigo ou tenha algum outro motivo para não querer que os fundos sejam aplicados em sua conta da Amazon. A Amazon não torna isso muito fácil.

No entanto, isso pode ser feito. Você pode verificar o saldo de um cartão-presente da Amazon sem aplicá-lo à sua conta, falando com o Atendimento ao Cliente da Amazon por meio do recurso de bate-papo no site da Amazon ou por telefone. Comece na página de Atendimento ao Cliente do site da Amazon.

Clique em "Pagamento, cobranças ou cartões-presente" para começar. A partir daí, escolha bater um papo ou clique em “Solicitar uma ligação”. Depois de entrar em contato com um representante do Atendimento ao Cliente da Amazon, você precisará do código de reivindicação no verso do cartão-presente. O representante da Amazon dirá se o seu cartão tem valor.

Se o código de reivindicação não estiver legível

Talvez o seu cartão-presente da Amazon já tenha visto dias melhores e o código de reivindicação que você deve inserir esteja ilegível no seu cartão-presente físico. Nem tudo pode estar perdido. Conforme descrito nos termos gerais dos Termos e Condições do Vale-presente da Amazon, a Amazon poderá substituir seu cartão danificado. Entre em contato com o Atendimento ao Cliente da Amazon por meio do recurso de bate-papo ou solicitando uma ligação e forneça pelo menos três caracteres consecutivos do código de reivindicação.

Se você receber um cartão-presente digital, é uma boa prática adicioná-lo à sua conta Amazon imediatamente ou fazer uma captura de tela do e-mail com os detalhes do cartão e o código de reivindicação.