Como interromper uma transação pendente em um cartão de débito pré-pago

Quer você esteja lidando com uma transação pendente Netspend ou com outro cartão pré-pago, isso significa que um comerciante enviou uma cobrança ao seu cartão, mas a transação não concluiu o processo de postagem. Se você não fez essa compra ou deseja interromper a cobrança de algo que autorizou, as políticas do seu cartão de débito pré-pago determinarão se você pode interromper a transação pendente e obter seu dinheiro de volta. Os emissores de cartões pré-pagos frequentemente investigam transações fraudulentas e oferecem alguma proteção, mas geralmente você precisará lidar com outras transações pendentes com o comerciante diretamente.

Compreender como funcionam as transações pendentes

Sempre que você compra algo com seu cartão de débito pré-pago usando a opção de crédito, sua conta geralmente mostra a transação como pendente por alguns dias. Isso dá ao pagamento algum tempo para ser totalmente compensado com o comerciante e o banco associado ao seu cartão. Enquanto isso, você geralmente ainda verá o saldo do seu cartão pré-pago reduzido pelo valor dessa cobrança pendente.

Após o término do processamento, essa cobrança aparecerá em seu extrato como concluída. Em alguns casos, o valor pode ser diferente para uma transação como uma refeição em um restaurante ou compra de gás devido à necessidade de tempo para receber sua cobrança real. Contudo, às vezes você pode ter um cenário em que a transação pendente simplesmente desaparece e nunca é postada. Isso pode acontecer se você cancelar um pedido, e o saldo da sua conta não deve mais refletir a transação pendente removida.

Interrompendo transações pendentes não autorizadas

Se você vir uma transação pendente Netspend, Cartão-presente Vanilla com transação pendente ou outro que você não reconhece, você pode estar lidando com fraudes ou informações de cartão roubadas.

Nesse caso, sua proteção pode variar em relação a como seria se você tivesse um cartão de débito ou crédito normal. Por exemplo, se você fez uma compra a crédito com um cartão não pré-pago, você teria proteção para ser responsável por não mais que $ 50 em cobranças não autorizadas de acordo com a Fair Credit Billing Act. Contudo, os fundos do seu cartão de débito pré-pago não têm proteção por lei federal, portanto, você terá que confiar nas políticas e procedimentos de segurança da operadora do seu cartão para transações fraudulentas. Em alguns casos, você tem alguma proteção limitada que pode excluir certas transações ou pode impor limites às transações que você pode contestar.

Para impedir uma transação fraudulenta pendente, você deseja ligar para o número no verso do seu cartão de débito pré-pago imediatamente e ouvir uma opção de telefone para relatar um cartão perdido ou roubado ou relatar transações fraudulentas. O representante fará algumas perguntas sobre sua conta e verificará quem você diz ser. Eles podem bloquear o cartão ou cancelá-lo e enviar a você um cartão de substituição com um novo número. Você pode esperar que o fornecedor do cartão faça uma investigação para descobrir o que aconteceu, e você deve perguntar sobre as políticas deles para devolver seu dinheiro.

Interrompendo transações pendentes autorizadas

Em outros casos, você pode querer interromper as transações pendentes pelas quais você é responsável. Por exemplo, você pode ter mudado de ideia sobre algo que encomendou, ou você pode ter esquecido de cancelar uma assinatura.

Nessas situações, você deve primeiro entrar em contato com o comerciante para perguntar sobre o cancelamento do pedido ou da assinatura. Contanto que o pedido não tenha concluído o processamento ou o envio, você tem a chance de ter a opção de cancelá-lo online ou por telefone e ver a transação pendente cair por si só após o cancelamento. Contudo, se você esperou muito tempo, o comerciante pode exigir que você devolva o item assim que ele chegar ou pode não ser capaz de reembolsá-lo. O último caso pode acontecer se você simplesmente se esqueceu de cancelar uma compra recorrente de um produto digital, como um serviço de streaming de vídeo ou outro item não devolvível.

Assim que a transação pendente for concluída, você pode considerar entrar em contato com o emissor do cartão se o comerciante não puder ajudá-lo. Por exemplo, isso pode ser necessário se você acabar pagando o preço errado ou recebendo um item de baixa qualidade. Você precisará verificar as políticas específicas do seu cartão de débito pré-pago para saber mais sobre todas as proteções de compra que você tem.