Por que os backups de sites podem salvar sua empresa

Os backups de sites são o seguro dos negócios online.


Você não pensa neles até precisar deles, mas quando você precisa deles, eles podem literalmente determinar o curso da vida da sua empresa.


Muitas vezes ouvimos falar de grandes violações de dados nas notícias, mas a perda de dados é tão comum, se não mais, e inclui quaisquer incidentes que tornem seus dados inacessíveis ou inutilizáveis. Ambos podem levar ao tempo de inatividade do seu site e de outros sistemas críticos para os negócios.

Em sua pesquisa de 2018 com profissionais de TI, a Carbonite descobriu que

Há uma razão pela qual aqueles de nós no ramo de segurança cibernética costumam dizer que existem dois tipos de pessoas:aqueles que perderam dados e aqueles que estão prestes a perder dados.

Se a perda de dados vem de um hack malicioso, um contratante insatisfeito ou erro humano, as empresas on-line devem ter um plano de recuperação antes de precisarem.

Se você é um varejista online, seu site é o coração do seu negócio.

Se os clientes não puderem acessar seu site ou se ele não estiver funcionando corretamente, isso afetará diretamente sua receita e sua reputação com eles.

Então, como você garante que os dados do seu site sejam armazenados em backup com segurança e acessíveis no caso de você precisar restaurá-los?

Aqui estão os conceitos básicos que toda marca de comércio eletrônico deve saber sobre backups.

O que são backups de sites?

Um backup de site é uma cópia de todos os dados do seu site.


Para garantir que sua loja online esteja totalmente protegida, os backups devem incluir seus produtos, temas, categorias, dados de clientes, pedidos, páginas, postagens de blog, inventário, certificados de presente e muito mais.

Quanto mais dados você puder capturar em seu backup, melhor.


Há quatro requisitos para procurar em seu sistema de software de backup. Um backup confiável deve ser:

• Atualizado regularmente – sempre que seu site é atualizado/alterado.
• Completo – capturando o máximo de dados possível do seu site.
• Armazenado em um local/servidor separado do seu site.
• Fácil de acessar e restaurar quando você mais precisar.

3 consequências de não fazer backup do seu site

É difícil avaliar o quão desastrosa uma perda de dados pode ser para um site de comércio eletrônico se você ainda não passou por isso.

Aqui está uma amostra do que a perda de dados do site pode significar para o seu negócio.

1. Perder seu trabalho anterior.

Construir uma loja online é um grande investimento de tempo e esforço.

Mesmo com uma plataforma de comércio eletrônico como o BigCommerce cuidando do backend e dos temas profissionais à sua disposição, você e sua equipe passarão inúmeras horas atualizando, aperfeiçoando e talvez até fazendo um rebranding do seu site.

Você pode ter investido na contratação de uma agência para ajudá-lo a construir sua experiência online e direcionar sua base de clientes-chave.


Sem um backup, você só tem sua memória para confiar caso algo aconteça com seu site e você seja forçado a reconstruí-lo.


Se uma perda de dados dessa magnitude acontecer com você, as horas de trabalho em que você já investiu vão pelo ralo.

2. Receita e clientes perdidos com o tempo de inatividade.

Se o seu site estiver fora do ar, você não poderá vender produtos como normalmente faz.

Essa interrupção pode durar de algumas horas a alguns dias.

Saber quanta receita sua loja gera em um dia médio e quantos dias pode levar para recuperar sua loja lhe dirá rapidamente o quão caro esse tempo de inatividade realmente é.

O dano geralmente se estende além do tempo de inatividade.


Cada novo visitante do site é um potencial cliente recorrente.

Mas quando sua loja não está funcionando corretamente, você está dando aos visitantes de primeira viagem uma impressão negativa da sua marca.


Eles podem pensar que isso é uma ocorrência regular ou que você não é confiável e optar por nunca mais visitar seu site.

Até mesmo seus clientes mais fiéis ficarão com uma má impressão.

3. Custo em tempo e dinheiro para recuperar.

Quando seu site estiver inativo, o objetivo número um de toda a sua equipe será recuperar em menos de 24 horas.


Sem backups completos, pode não ser possível recuperar em um curto período de tempo.

Por exemplo, imagine a frustração e o tempo necessários para reconstruir manualmente todas as suas páginas de produtos do zero.

As lojas BigCommerce têm backup?

É feito backup de toda a plataforma BigCommerce, mas isso não significa que você não seja responsável por fazer backup dos dados de sua loja individual.

A maneira de abordar a segurança de dados de comércio eletrônico para qualquer ferramenta baseada em nuvem é o Modelo de responsabilidade compartilhada .


Você e seu provedor de serviços de comércio eletrônico compartilham a responsabilidade de manter seus dados seguros e disponíveis.


Mais especificamente, BigCommerce é responsável pelo software, infraestrutura e recuperação de desastres de toda a plataforma.

Você, como comerciante na plataforma, é responsável pela segurança da senha, permissões concedidas a usuários e aplicativos de terceiros e backups dos dados que você coloca em sua loja.




BigCommerce toma precauções extensivas para garantir que sua infraestrutura não falhe e para manter 99,99% de disponibilidade de serviço.


Se algo acontecer, como um meteorito destruindo um de seus data centers, eles recuperarão a plataforma inteira de volta ao jeito que era.

Mas seus backups não podem ser usados ​​para recuperar uma única conta para um ponto anterior no tempo ou para recuperar apenas uma seleção de seus produtos.

Um backup apenas de sua loja individual será muito mais granular e permitirá a flexibilidade de restaurar tudo ou apenas algumas partes de sua loja para um momento anterior.

Existem plugins de backup e serviços automatizados como o Rewind, que discutimos neste artigo, que simplificam a configuração de backups de sua loja BigCommerce.