Pedindo ajuda aos bancos durante a pandemia de coronavírus:o que saber
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Muitos bancos, emissores de cartões de crédito e outros credores prometeram ajudar as pessoas afetadas pela pandemia do coronavírus. Eles estão oferecendo o adiamento ou redução de pagamentos e isenção de taxas de juros e taxas de desconto para aqueles que perderam o emprego, tiveram suas horas reduzidas ou perderam renda devido à crise do COVID-19.
A ajuda geralmente não é automática, Contudo. Você tem que pedir - e perguntar da maneira certa.
"Em muitos casos, você só obtém ajuda se entrar em contato com seu credor e mencionar que precisa de alívio devido à situação do coronavírus, ”Diz Lauren Saunders, diretor associado do Centro Nacional de Direito do Consumidor. “E isso é muito frustrante porque é muito difícil entrar em contato com seu banco ou credor.”
Muitas instituições financeiras estão incentivando as pessoas a entrar em contato digitalmente - por meio de bate-papos ao vivo ou mensagens nos sites das empresas ou em seus aplicativos móveis. Independentemente de como você se conecta, existem questões importantes que precisam ser respondidas.
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