Como escrever cartas para companhias de seguros

Quando você tem uma pergunta, uma disputa ou desacordo com sua seguradora, você precisará escrever uma carta para eles. Embora muitas empresas tenham operadoras de telefonia, servidores de e-mail e até aplicativos de smartphone para rastrear e documentar as interações entre seguradoras e segurados, uma carta escrita fornece evidências físicas da comunicação. Essas cartas podem ser muito úteis em casos jurídicos e podem demonstrar a frequência e o tom das respostas entre as duas partes.

Carta de Inquérito

Você pode precisar perguntar sobre aspectos específicos da cobertura oferecida em sua apólice. Nesse caso, envie uma carta de consulta à seguradora com suas perguntas. A carta deve seguir o formato de uma carta comercial padrão e incluir uma saudação pessoal. Normalmente, você pode descobrir o nome e a posição do destinatário no site da empresa. Por exemplo, se o nome do destinatário for "Emmett Brown, "você deve usar a saudação" Caro Sr. Brown:"em vez de" A quem possa interessar ".

Carta de Solicitação de Reivindicações

Quando você precisar registrar uma reclamação sobre sua apólice, você precisará escrever uma carta de solicitação de sinistros à seguradora. A carta explicará as circunstâncias da sua reclamação e como você cumpriu os termos descritos na política. A carta de solicitação deve conter tantos detalhes quanto possível sobre o incidente. Por exemplo, ao entrar com um pedido de seguro saúde, mencionar quando e como a lesão ou doença ocorreu, bem como o tratamento recebido.

Carta de demanda de reivindicações

Se a seguradora não respondeu em tempo hábil, você pode escrever uma carta de demanda. Uma carta de demanda deve reiterar os detalhes do incidente que gerou a reclamação. A carta de demanda também deve incluir listas das despesas incorridas desde o incidente. Essas despesas podem incluir internações hospitalares, visitas ao consultório médico, medicamentos prescritos, salários perdidos e outros inconvenientes ou constrangimentos. A carta de demanda também deve conter o valor total que você acredita que deve receber, bem como um prazo para resposta da empresa.

Carta de Apelação

Se a seguradora negou seu pedido, você pode escrever uma carta de apelação. Uma carta de apelação solicita que a seguradora reconsidere a negação de seu pedido e analise seu caso. A carta de apelação deve incluir detalhes sobre a reclamação, bem como os motivos citados pela seguradora para negar o sinistro. Por exemplo, se a seguradora negou o pedido com o fundamento de que o procedimento não era clinicamente necessário, a carta de apelação pode incluir documentação de especialistas médicos mostrando que ela era crítica para a continuidade da sua saúde.