Como contestar uma cobrança com um banco ou empresa de cartão de crédito

Disputar uma cobrança com um banco ou empresa de cartão de crédito p Como contestar uma cobrança com um banco ou empresa de cartão de crédito. Cobranças podem aparecer em sua conta bancária ou resumo do cartão de crédito como resultado de roubo de identidade, erros do comerciante ou erros do banco. Se você vir cobranças duplicadas ou fraudulentas, ação rápida precisa ser tomada para proteger sua conta e sua classificação de crédito. Aqui estão algumas dicas úteis para contestar uma cobrança que você não reconhece em sua conta.

Passo 1

p Certifique-se de que ainda está de posse do seu caixa eletrônico, cartões de débito ou crédito. Se você notou uma carga desconhecida, primeiro certifique-se de que seu cartão não foi perdido ou roubado. Se tiver, comunique imediatamente para evitar mais encargos e responsabilidades.

Passo 2

p Compile suas evidências. Reúna o seu extrato bancário, extrato do cartão de crédito ou quaisquer recibos. Tenha as informações antes de entrar em contato com o banco, comerciante ou empresa de crédito.

etapa 3

p Ligue para o comerciante. Se você tiver uma cobrança que seja uma duplicata de uma cobrança anterior ou no valor incorreto, entre em contato com o comerciante para resolver o problema. Às vezes, isso pode ser resolvido por telefone, fornecendo algumas informações básicas sobre a data do serviço, tempo e quantidade.

Passo 4

p Inicie uma disputa com seu banco se a disputa não puder ser resolvida com o comerciante. Ligue para eles, e documente com quem você falou e as etapas sugeridas para promover a disputa.

Etapa 5

p Escreva uma carta. Também pode ser necessário incluir um formulário específico que seu banco ou empresa de crédito possa exigir. Certifique-se de preencher todas as informações detalhadas, inclua todas as cópias de recibos ou extratos e envie por carta registrada.

Etapa 6

p Entre em contato com o departamento de fraude. Se você tiver várias cobranças, informe seu banco ou empresa de crédito de que você suspeita de roubo de identidade, e cancelar todos os cartões para evitar mais cobranças.

Etapa 7

p Comunique que conhece as regras. O Fair Credit Billing Act limita a responsabilidade do titular do cartão por cobranças não autorizadas de cartão de crédito a US $ 50 na maioria dos casos. Um cartão multibanco perdido ou roubado deve ser comunicado no prazo de dois dias para a mesma responsabilidade limitada, mas depois de dois dias, você pode ser responsável por até $ 500 de cobranças fraudulentas.

Etapa 8

p Faça o acompanhamento com seus contatos em tempo hábil. Existem limitações para o quanto uma cobrança pode ser contestada. A maioria dos bancos e empresas de crédito exige uma notificação dentro de 60 dias da cobrança.

Etapa 9

p Seja persistente e não desista. Se você não está obtendo os resultados desejados de seu banco ou empresa de crédito, escreva para as agências de crédito para contestar quaisquer cobranças. As agências de crédito são obrigadas por lei a investigar quaisquer cobranças que você alega serem falsas. Isso também pode proteger ou reparar qualquer dano à sua classificação de crédito.

Gorjeta

p Aprenda as leis que existem para protegê-lo de roubo ou fraude. Certifique-se de conhecer as políticas do seu banco em relação a disputas. Verifique a exatidão do seu crédito anualmente.

Aviso

p Você pode precisar registrar um relatório no departamento de polícia local para documentação e reembolso. Não tenha medo de pedir um supervisor. Seja educado, mas progrida na cadeia de comando se não estiver obtendo as respostas que acha que deveria.