Como verificar o saldo de uma conta corrente pelo telefone

p A maioria dos bancos permite que você verifique rapidamente seu saldo por telefone por meio de um sistema automatizado. Você também pode falar com um representante de atendimento ao cliente, mas pode demorar mais para chegar a uma pessoa viva. Você pode esperar passar por uma verificação de segurança para obter acesso às informações de sua conta, independentemente de usar um sistema automatizado ou falar com um banqueiro.

Encontrar o número de telefone

p Você pode obter o número de telefone designado para ligar visitando o site do seu banco. Dependendo do banco, o mesmo número gratuito ou local pode ser usado para ligar para o serviço automatizado e falar com um representante. O número de telefone do atendimento ao cliente também deve estar listado no verso do seu cartão de débito, ou em documentos enviados a você pelo banco.

Passando na verificação de segurança

p Os bancos têm medidas de segurança destinadas a proteger as contas dos clientes contra roubo e fraude. Quando você liga para o serviço automatizado ou fala com um representante, você deve fornecer informações de identificação para recuperar seu saldo. Isso pode incluir:

• Número do cartão de débito ou conta corrente. Pode ser necessário fornecer apenas um determinado número de dígitos, como os últimos quatro ou oito.
  
• Número de identificação pessoal. Se você está ligando pela primeira vez, você pode precisar configurar seu PIN neste momento por meio do serviço automatizado ou com um representante bancário. O PIN do seu banco por telefone pode ser diferente do PIN do cartão de débito.
• Número completo da previdência social, ou um certo número de dígitos, como o último quatro .
  

p Se você não puder responder a uma pergunta de verificação, um representante do banco ainda pode ajudá-lo. Por exemplo, se você não souber o número da sua conta ou PIN, você pode ser solicitado a verificar seu endereço, Número do seguro social e o último depósito que você fez em sua conta.

Usando um serviço automatizado

p Tipicamente, você pode acessar o sistema de resposta de voz do banco 24 horas um dia, sete dias uma semana. Quando Você ligar, pode ser solicitado que você insira informações de identificação, como seu cartão de débito ou número de conta corrente, Número da Segurança Social e PIN.

p Depois disso, o sistema pode fornecer uma lista de opções para escolher para acessar seu saldo disponível, ou pode fornecer automaticamente o valor. Seu saldo disponível é a quantia a ser calculada se você estiver tentando descobrir se tem dinheiro suficiente em sua conta para cobrir uma compra ou saque. Se você precisar de outras informações além do seu saldo, como atividade da conta, siga as instruções do sistema.

Falando com um Representante Bancário

p Você pode falar com um representante bancário durante o horário comercial se precisar de ajuda para acessar o saldo da sua conta ou de mais informações do que o sistema automatizado fornece. Por exemplo, se você não entende por que os saldos de suas contas correntes refletem uma certa quantia, o representante pode explicar isso para você.