Procedimentos de Reembolso MoneyGram

p O serviço de transferência eletrônica da MoneyGram é uma maneira rápida e segura de enviar dinheiro, como alternativa ao dinheiro ou cheque pessoal. Sempre existe a possibilidade - como com um cheque - de que a ordem de pagamento pode desaparecer ou nunca ser coletada, portanto, a MoneyGram tem um processo de reembolso. Você pode enviar sua solicitação de reembolso com ou sem o número de série do pedido de pagamento, mas é mais rápido e custa menos se você tiver esse número.

Procedimentos de Reembolso MoneyGram

Formulário de cartão de reclamação de ordem de pagamento

p Você pode solicitar um reembolso preenchendo o formulário Cartão de reclamação de ordem de pagamento, se você souber o número de série da ordem de pagamento. O formulário está disponível na página Formulários de serviço do site da MoneyGram. Preencha o formulário online, e insira o número de série do pedido de pagamento e a data de compra nas partes superior e inferior do formulário. O formulário não pode ser salvo enquanto você está trabalhando nele, portanto, certifique-se de ter todas as informações necessárias ao seu alcance antes de começar.

Enviando o Formulário de Cartão de Reivindicação pelo Correio

p Imprima o formulário preenchido e separe a parte superior e inferior onde indicado. Assine a parte inferior do formulário e anexe cópias do recibo e do recibo do pedido de pagamento original. A MoneyGram exige uma taxa de processamento de US $ 18 na forma de ordem de pagamento ou cheque. Envie a metade inferior do formulário de cartão de crédito e os anexos necessários para o endereço impresso na parte superior do formulário.

Reembolso ou fotocópia

p A MoneyGram emite um reembolso se a ordem de pagamento não tiver sido descontada. Para ordens de pagamento descontadas, A MoneyGram devolve uma cópia da ordem de pagamento. O comprador deve notificar a MoneyGram se a ordem de pagamento parecer ter sido alterada desde a compra. A MoneyGram não processa formulários de reclamação não assinados. A taxa de US $ 18 é deduzida do valor do reembolso se não estiver anexada ao formulário de solicitação. A MoneyGram requer de 30 a 65 dias para processar uma solicitação de reembolso.

Formulário de pesquisa de número de ordem de pagamento

p Os compradores que não possuem o número de série do pedido de pagamento usam o formulário de Pesquisa de número de pedido de pagamento, também encontrado na página Formulários de serviço. A MoneyGram cobra uma taxa não reembolsável de US $ 40 por esse processo de rastreamento. Um reembolso é emitido e uma interrupção do pagamento é iniciada se o dinheiro não tiver sido sacado. Se a ordem de pagamento foi descontada, uma fotocópia é devolvida. A MoneyGram não processará a solicitação se o formulário não for preenchido exatamente conforme as instruções ou se a taxa não estiver incluída. O processo de rastreamento leva cerca de 90 dias.