Como escrever uma carta de recusa a pagar

Informe a empresa infratora por que você não planeja pagar sua conta. p Se você estiver em uma disputa com uma empresa ou provedor de serviços e não achar que deveria pagar essa conta, é fundamental deixar a outra parte saber o porquê. Escrever uma carta deixa tudo registrado e evita a confusão que um telefonema pode criar se o assunto for levado ao tribunal. Seja claro, profissional e conciso em sua carta de recusa de pagamento, detalhando qual é o problema e por que você está realizando essa ação.

Passo 1

p Formate seu documento como uma carta comercial, dirigido ao dono da empresa, seu gerente de conta, ou o departamento específico com o qual você está tendo uma disputa. Certifique-se de que o destinatário tenha o poder de fazer algo a respeito da situação - é uma perda de tempo enviar isso a alguém sem autoridade para cancelar a conta, mesmo que ela queira.

Passo 2

p Descreva a transação em questão. Seja específico sobre a hora e a data, o pessoal com quem você interagiu e a natureza do acordo. Por exemplo, você pode notar que "Na tarde de 21 de maio, Fiz o check-in no seu hotel no endereço 300 da Main Street. Toby, o agente que pegou minha reserva, garantiu-me que enquanto a construção estava ocorrendo na instalação, meu quarto era adequado para ocupação. "

etapa 3

p Declare o problema específico que está por trás de sua recusa em pagar pelo produto ou serviço acordado. Detalhe como o que você recebeu não correspondeu às expectativas acordadas. Se o produto que você solicitou foi deturpado pelo vendedor e não tinha a funcionalidade de que você precisava, por exemplo, incluir essa informação. Se um hotel se anunciasse como uma instalação cinco estrelas apenas para apresentar um telhado com goteiras em vez de um toboágua, declare isso na carta.

Passo 4

p Observe todos os esforços que você já fez para resolver a situação. Novamente, detalhes específicos são úteis. Dizer "Liguei uma dúzia de vezes" pode parecer um exagero, mas citar as datas e os horários das ligações cria um registro mais convincente.

Etapa 5

p Inclua seu histórico com a empresa em questão. Não gaste três páginas detalhando cada transação, mas uma frase ou duas que tratam de seu relacionamento histórico podem ser úteis. Se você é cliente há anos, isso é credibilidade adicional para sua solicitação.

Etapa 6

p Encerre reiterando que você não pagará o valor em questão, e solicite a confirmação de que os itens foram removidos de sua conta. Peça a confirmação por escrito.

Gorjeta

p Inclua qualquer documentação de apoio ao enviar a carta. Se você tiver evidências de uma cobrança incorreta ou anúncio enganoso, essa evidência fortalecerá seu caso.

Aviso

p Sempre mantenha uma cópia de sua carta para seus próprios registros.