Alternativas Volusion que podem ser mais adequadas para o seu negócio

É hora de encontrar uma alternativa ao Volusion? Se você está se fazendo essa pergunta, você veio ao lugar certo.

Se você já está usando o Volusion e está pronto para uma nova plataforma ou está pensando em lançar uma loja on-line e deseja saber mais sobre plataformas de comércio eletrônico para pequenas empresas e empresas, nós temos o que você precisa.

Daremos uma olhada em:

• Motivos pelos quais o Volusion pode não funcionar para você.
• Recursos importantes que você deve considerar.
• Os prós e contras de cinco soluções de comércio eletrônico.
• Por que alguns empresários migraram do Volusion para o BigCommerce.

Antes de mergulharmos, vamos rever a história da Volusion e as ofertas atuais.

O que é Volusion?

Fundada em 1999 como uma agência de web design, a Volusion acabou se tornando uma das primeiras e mais usadas plataformas de comércio eletrônico de software como serviço (SaaS) no início dos anos 2000.

Depois de crescer em popularidade até 2010, eles acabaram desinvestindo o financiamento e o desenvolvimento de seu produto para pequenas e médias empresas para se concentrar no comércio eletrônico corporativo. No entanto, depois de experimentar uma tração lenta, a Volusion vendeu sua solução corporativa, Mozu, para a Kibo e voltou a se concentrar no SMB com o lançamento da fase dois do Volusion (V2) em 2017.

No final de julho de 2020, a Volusion entrou com pedido de falência do Capítulo 11. De acordo com um post do blog no site da Volution, a empresa continua aberta e operando normalmente, oferecendo soluções de comércio eletrônico para lojas online que iremos conhecer.

1. Volusion (V2) também conhecido como VOLT.

Para proprietários de pequenas empresas, o Volusion oferece quatro níveis de preços para sites de comércio eletrônico, a partir de US $ 26 quando você paga antecipadamente por três meses.

Ao atualizar seu plano, você obtém acesso a recursos avançados. Uma coisa a notar é que o preço do plano é baseado no seu volume bruto de mercadorias (GMV), calculado em uma base de 12 meses. E caso você esteja se perguntando, cada um desses novos planos faz parte da fase dois do Volusion (V2).

Algo para estar ciente é que às vezes o V2 ​​é chamado de VOLT, então você pode ver várias referências ao VOLT online e na Central de Ajuda do Volusion.

2. Volusion Prime.

Volusion Prime é a solução de comércio eletrônico empresarial para grandes empresas. O preço do Volusion Prime é personalizado para o seu negócio específico.

3. Volusion Versão 1 (V1).

Como afirmamos anteriormente, a Volusion foi uma das primeiras plataformas de comércio eletrônico SaaS. Muitos clientes Volusion ainda usam a versão legada, conhecida como Versão 1 ou V1. Embora você não encontre nenhuma informação sobre a V1 no site da Volusion, a central de ajuda ainda está acessível aos comerciantes atuais.

3 razões pelas quais você provavelmente está procurando uma alternativa ao Volusion

Além do recente anúncio de falência, a Volusion também sofreu uma grave violação de segurança no final de 2019 que afetou milhares de lojas online. E embora a estabilidade possa ser uma preocupação que está levando você a avaliar outras opções de software de comércio eletrônico, provavelmente não é a única.

1. É difícil projetar sua loja.

A menos que você tenha habilidades avançadas de HTML e CSS, será difícil editar o tema da sua loja se for um cliente V1. Porque a partir de agora, não há um editor visual fácil de arrastar e soltar que você possa usar para fazer alterações no seu tema.

Se você quiser fazer alterações básicas no design da sua loja, precisará mudar para a V2 ou trabalhar com um desenvolvedor.

Além disso, o Volusion atualmente oferece apenas 26 temas. Portanto, se você está procurando mais opções para destacar sua loja, pode ser melhor com outra opção. Porque, caso contrário, você provavelmente precisará fazer algumas personalizações pesadas no seu site de comércio eletrônico – ou pagar mais para que o Volusion faça isso por você.

2. Você precisa de uma opção de blog nativo.

Como você já deve ter ouvido falar, quando se trata de otimização de mecanismos de busca, ou SEO, o conteúdo é rei. E uma das melhores maneiras de começar a criar conteúdo para o seu site é com um blog.

Infelizmente, nenhuma das versões do Volusion inclui uma opção integrada para blogs. Se você quiser adicionar um blog ao seu site, precisará se inscrever no WordPress e fazer extensas personalizações para a V1 ou concluir várias etapas de integração para a V2.

3. Você está simplesmente frustrado com a plataforma.

Talvez você esteja frustrado com o Volusion por outro motivo que nem mencionamos. Talvez você queira acessar mais aplicativos e integrações. Talvez você tenha dificuldade em navegar na Central de Ajuda.

Seja qual for o motivo, a boa notícia é que existem muitas alternativas ao Volusion por aí. Mas antes de tomar uma decisão sobre o que deseja, reunimos uma lista de alguns recursos que você pode considerar.

Recursos a serem procurados em sua próxima plataforma de comércio eletrônico

Embora cada comerciante administre seus negócios de uma maneira exclusiva para eles, esses são alguns recursos que ajudarão a facilitar o gerenciamento de sua loja de comércio eletrônico.

1. Acesso a um amplo ecossistema de integrações.

Muito provavelmente, você usa muitas ferramentas e softwares diferentes para administrar seus negócios, desde gerenciamento de estoque até mídia social. E quando se trata de sua plataforma de comércio eletrônico, você quer que ela funcione com cada um desses sistemas.

Certifique-se de que a plataforma escolhida tenha uma ampla variedade de integrações, bem como um grande mercado de aplicativos para que você possa adicionar a funcionalidade e a personalização de que precisa.

2. Vários métodos de pagamento e gateways.

Os gateways de pagamento são essenciais para o seu negócio de comércio eletrônico – você não pode ser pago sem eles! Mas eles também permitem que os clientes usem diferentes métodos de pagamento.

Por exemplo, mais e mais pessoas estão usando carteiras digitais, como o Apple Pay, ao fazer compras online. De fato, a partir de 2019, estima-se que existam 441 milhões de usuários do Apple Pay em todo o mundo.

Para ter sucesso, você precisa selecionar um gateway de pagamento que funcione para você – e seus clientes. Portanto, se alguém quiser usar algo como o Apple Pay ao fazer check-out em seu site, poderá.

3. Suporte ao cliente acessível.

Não há quase nada melhor do que uma boa experiência de atendimento ao cliente. Ao mesmo tempo, não há nada como a frustração de lidar com um mau suporte ao cliente.

E é inevitável que você precise de algum tipo de suporte ao configurar uma nova plataforma de comércio eletrônico. Então faça um test drive da equipe de suporte ao cliente. Investigue coisas como:

• Quanto tempo leva para ligar para alguém?
• A que nível de suporte você tem acesso com seu plano (telefone, bate-papo etc.)?
• Existe uma opção de suporte prioritário com um plano melhor?
• O que as avaliações on-line dizem sobre o suporte ao cliente?

Obter as respostas para essas perguntas deve lhe dar uma boa ideia se vale a pena investir na empresa.

4. Preços transparentes.

Embora este possa parecer um pouco óbvio, ainda vale a pena apontar. Porque, como você provavelmente sabe, às vezes as coisas são boas demais para ser verdade.

Por exemplo, você pode encontrar um software que custa menos de US$ 10 por mês, ou até mesmo algo totalmente gratuito, mas quais são os custos adicionais? Você é responsável por gerenciar atualizações, pagar pela hospedagem e obter um certificado SSL? Se sim, isso vai aumentar seus custos.

Ao fazer sua pesquisa, documente o que você obtém pelo preço apresentado. Fique atento a quaisquer taxas ocultas e certifique-se de compreender quaisquer custos adicionais.

5 ótimas alternativas ao Volusion

Agora que você tem uma ideia melhor do que faz e do que não quer para sua plataforma de comércio eletrônico, vamos analisar algumas de suas opções.

1. BigCommerce.

BigCommerce é uma plataforma de comércio eletrônico flexível que ajuda os comerciantes a criar e dimensionar facilmente suas lojas online.

Prós

• Preço transparente da assinatura do plano mensal e zero taxas de transação adicionais.
•  Acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana, ao suporte do agente ao vivo. Historicamente, os comerciantes se conectam a um representante de suporte dos EUA em menos de dois minutos.
• As lojas vêm por padrão com conformidade com PCI Nível 1 e um certificado SSL gratuito para tornar seu site seguro e protegido.
• O BigCommerce tem milhares de agências parceiras, 600 App Partners e suporta mais de 55 gateways de pagamento.
• Mais de 90% da plataforma é exposta por meio de APIs para criar uma solução de comércio eletrônico SaaS aberta que se integra a outros sistemas.

Contras

• Com tantos recursos nativos integrados à plataforma, há um pouco de curva de aprendizado
• Ao contrário dos planos Plus e Pro, não há desconto para pagamento anual no plano Standard.

2. Shopify.

Shopify é uma plataforma de comércio eletrônico SaaS, especializada em colocar pequenas empresas em funcionamento rapidamente.

Prós

• Produtos e largura de banda ilimitados para todos os planos de assinatura mensal.
• Uma opção adicional para Shopify Lite, que permite adicionar um botão de compra em um site ou blog pessoal para que você possa vender produtos sem uma loja online.
• Um aplicativo de ponto de venda (POS) que permite processar pedidos e receber pagamentos pessoalmente.
• Uma ampla seleção de temas gratuitos e premium que você pode modificar com o editor de temas integrado.

Contras

• Se você não quiser usar o provedor de pagamento proprietário Shopify Payments, poderá ser cobrado taxas de transação adicionais de até 2% de cada venda.
• A Shopify tem opções limitadas para grandes catálogos, limitando você a 100 SKUs por produto e apenas três opções por produto.
• Shopify limita seu nível de controle sobre SEO. Por exemplo, você não pode personalizar totalmente seus URLs.

3. PinnacleCart.

PinnacleCart é uma solução de software de carrinho de compras herdada para pequenas e médias empresas que desejam abrir uma loja online.

Prós

• Você tem a opção de gerenciar a hospedagem em seu próprio servidor comprando uma Licença Perpétua ou pode obter hospedagem na Web através do PinnacleCart.
• Não há taxas de transação nos planos Standard e Advanced.
• Mais de 30 opções de pagamento, incluindo PayPal, para planos Advanced e Enterprise.

Contras

• Ao contrário de BigCommerce e Shopify, existem apenas três planos de preços e a opção mais baixa começa em US$ 79,95.
• Além disso, o plano Padrão impõe limites à largura de banda e ao armazenamento, ou seja, se você crescer rapidamente ou tiver uma loja grande, provavelmente precisará fazer upgrade.
• Enquanto o PinnacleCart lança atualizações, você é responsável por gerenciar e atualizar seu carrinho de compras para a versão mais recente.

4. Wix.

O Wix é um dos sistemas de gerenciamento de conteúdo (CMS) mais populares para quem deseja criar um site e também oferece planos de negócios para lojas de comércio eletrônico.

Prós

• O Wix oferece vários planos, com a opção de menor preço de US$ 23 por mês.
• Cada plano vem com recuperação de carrinho abandonado, que envia e-mails automatizados lembrando os clientes sobre os itens deixados no carrinho de compras.
• Eles têm um editor de arrastar e soltar que facilita a criação de conteúdo em seu site.

Contras

• A menos que você selecione o plano empresarial com espaço de armazenamento personalizado, você está limitado a um máximo de 50 GB.
• O Wix tende a ser mais focado em nichos de mercado específicos, então eles podem não ser os mais adequados, dependendo das suas necessidades.
• O Wix baseia seu custo mensal em uma assinatura anual em que o ano inteiro é pago antecipadamente.

5. WooCommerce.

WooCommerce é um plugin de código aberto que transforma sites WordPress em lojas de comércio eletrônico.

Prós

• Com qualquer site WordPress, você pode usar o plug-in WooCommerce sem nenhum custo para você.
• Como é de código aberto, você pode personalizar completamente o design da sua loja virtual.
• Se você já está acostumado a usar o WordPress para gerenciamento de conteúdo, é fácil integrar uma função de comércio eletrônico em seu blog.

Contras

• Recuperação de carrinho abandonado, cupons e descontos e checkout de página única são apenas alguns dos recursos que exigem custo e gerenciamento extras no WooCommerce.
• Como o WooCommerce não é uma plataforma de comércio eletrônico de software como serviço, você é responsável por gerenciar atualizações e patches, além dos custos de hospedagem de domínio e um certificado SSL.

Escolha BigCommerce como sua alternativa

Claro, não é segredo que achamos que BigCommerce é uma ótima alternativa ao Volusion. Então, aqui estão algumas razões pelas quais achamos que você ficará mais feliz com o BigCommerce.

1. Temos experiência na migração de comerciantes do Volusion.

Talvez a coisa mais importante que você deve saber é que temos muita experiência em ajudar os comerciantes a mudar de plataforma de Volusion para BigCommerce. De fato, nossa equipe interna migrou mais de 1.000 lojas da Volusion. Além disso, temos uma extensa lista de parceiros, como a Kensium Solutions, que podem ajudar a migrar sua loja.

2. Nossa plataforma flexível se adapta à medida que suas necessidades crescem.

Como todos os nossos comerciantes estão na mesma plataforma, eles não precisam se preocupar em trocar de versão para ter acesso a novos recursos. Assim, à medida que lançamos novos recursos, todos os nossos clientes podem aproveitá-los imediatamente.

Um dos exemplos mais recentes é o BigCommerce PageBuilder. Usando este construtor de sites simples de arrastar e soltar, os comerciantes podem personalizar rapidamente as páginas da Web sem tocar no código.

Também estamos trabalhando continuamente para melhorar nossa experiência multicanal. Neste momento, a plataforma BigCommerce integra-se ao Google Shopping, Amazon, eBay, Facebook, Pinterest e Instagram. Além disso, acabamos de lançar o checkout no aplicativo para o Instagram.

3. Estamos aqui para ajudar você.

Queremos dar-lhe os recursos que você precisa para ter sucesso. Isso significa que você tem acesso a:

• Suporte de agente ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana por telefone, chat e e-mail, onde 85% dos problemas são resolvidos na primeira chamada.
• Uma Central de Ajuda on-line que inclui uma base de conhecimento bem documentada, um fórum de recursos da comunidade e um blog de produtos dedicado.
• Reuniões mensais da prefeitura, com nosso CEO Brent Bellm e membros da equipe de produtos que fornecem transparência sobre o rumo que estamos tomando.

3 exemplos de comerciantes que migraram do Volusion para o BigCommerce

1. Então Suzy Selos.

Quando a experiente empreendedora Suzanne Moore estava procurando uma nova plataforma de comércio eletrônico para a So Suzy Stamps, ela sabia que queria um ótimo suporte ao cliente. Depois de ter uma experiência ruim com a Volusion anteriormente, era muito importante que o provedor que ela escolheu estivesse tão empolgado com seu novo empreendimento comercial quanto ela.

Uma vez que ela falou com os ninjas de suporte do BigCommerce, ela soube que encontrou o parceiro que estava procurando. Além disso, as opções de personalização da plataforma e os aplicativos poderosos levaram a um dimensionamento massivo muito rapidamente. Tão rápido que, em dois anos, Suzy conseguiu vender sua loja e iniciar um novo empreendimento para educar outras pessoas sobre como ter sucesso online.

2. Comerciantes Boêmios.

A Bohemian Traders, uma das maiores varejistas de moda da Austrália, não estava satisfeita com suas duas plataformas anteriores de comércio eletrônico, BigCartel e Volusion. Com o BigCartel, a plataforma não suportava um crescimento rápido e, então, a plataforma Volusion parecia antiquada e difícil de gerenciar. Determinados a acertar desta vez, eles se concentraram em encontrar uma plataforma que fosse fácil de usar e escalasse com eles à medida que continuassem a crescer.

Depois de avaliar Shopify e BigCommerce, a Bohemian Traders escolheu BigCommerce. Desde a mudança, eles experimentaram um aumento de 309% no crescimento de clientes, um crescimento de receita de 166% ano a ano e processaram mais de 17.000 pedidos.

3. EcoEnclose.

A EcoEnclose, fornecedora líder de soluções de embalagens sustentáveis, passou muito tempo inovando para criar um produto único, mas nada em seu site Volusion refletia que eles eram uma empresa moderna e contemporânea. De acordo com o proprietário Saloni Doshi, o site era difícil de navegar, mal projetado e carecia da funcionalidade desejada, incluindo checkout de página única.

Por recomendação de sua agência de desenvolvimento, Optimum7, EcoEnclose acabou indo com BigCommerce. A EcoEnclose realmente aproveitou o BigCommerce App Marketplace para trabalhar com parceiros que os ajudaram a obter insights sobre os clientes e melhorar a experiência de checkout.

Conclusão

A Volusion tem uma longa história no setor de comércio eletrônico. Mas isso pode não ser suficiente para garantir que seus negócios continuem a crescer. Agora é um excelente momento para explorar suas opções, pois existem muitas novas empresas que oferecem software de comércio eletrônico moderno e rico em recursos.

Listamos alguns dos mais populares acima; no entanto, existem muitos outros, incluindo Shift4Shop, PrestaShop, Magento, Weebly, etc. que você pode avaliar. E enquanto esperamos que você escolha BigCommerce, o mais importante é que você escolha a solução certa para o seu negócio online.