Ann Handley demonstra como convencer com storytelling no Make it Big 2021

O marketing de conteúdo percorreu um longo caminho desde sua origem em 1895 com o The Furrow da John Deere – mas muitos fundamentos ainda reinam verdadeiros. Na BigCommerce Conferência Grande de 2021 , a diretora de marketing de conteúdo da BigCommerce, Melissa Dixon, conversou com a pioneira em marketing digital e diretora de conteúdo da MarketingProfs, Ann Handley, para discutir os principais componentes da criação de conteúdo para cativar – e converter.

As principais conclusões de Ann Handley no Make it Big

Nesta sessão do Make it Big 2021, Ann demonstrou em primeira mão como atrair o público com a arte de contar histórias. Além das histórias, Ann também forneceu às marcas conselhos práticos para construir uma comunidade e criar conteúdo que converte.

Aqui estão algumas dicas importantes da sessão Make it Big de Ann Handley:

Melissa Dixon: Como você viu o marketing de conteúdo evoluir e mudar ao longo dos anos? Como você descreveria o cenário de conteúdo hoje?

Ann Handley: “O conteúdo está muito enraizado no marketing, certo? Sempre fez parte do marketing. Mas o que mudou mais recentemente? E por que estamos tendo essa conversa agora? E por que é ainda mais relevante para todos nós?

“A internet aconteceu essencialmente, e mais especificamente, um estudo do Google em 2010, no qual identificou que 88% das pessoas como você e eu estão pesquisando na internet antes de tomar uma decisão sobre tudo o que queremos comprar. Chamava-se The Zero Moment of Truth, aquele estudo do Google. Isso elevou o papel do conteúdo porque todo mundo percebeu, bem, o que eles vão encontrar lá?… E então, é claro, as mídias sociais começaram e o boca a boca se tornou mais importante. E agora nos encontramos aqui em 2021 tentando descobrir o que é mais importante…

“E assim, de certa forma, o conteúdo evoluiu e mudou muito. E de certa forma, não tem. Certamente as ferramentas e táticas evoluíram. Mas acho que fundamentalmente, o melhor conteúdo é o conteúdo que tem essas três coisas, certo? Isso é útil, inspirado e honestamente empático.”

“Acho que fundamentalmente, o melhor conteúdo é o conteúdo que é três coisas – que é útil, que é inspirado e que é honestamente empático.” — Anne Handley

MD: O que é ser um bom contador de histórias? Em segundo lugar, o que você diria para aquelas empresas que talvez sintam que não têm nada a dizer – como elas podem obter ideias de conteúdo e contar histórias melhores?

AH: “Se você pode contar uma história sobre o seu negócio de uma forma que seja importante para a pessoa que você procura atrair, acho que é um divisor de águas para muitos negócios. Isso pode realmente colocar sua cabeça e ombros acima da concorrência, porque… eu não preciso te dizer isso, mas estamos todos preparados para a história, certo? Todos nós tendemos a reagir mais à história do que a quase qualquer outra coisa. Nós tendemos a realmente nos conectar com a história como seres humanos.

“Então, acho que a oportunidade para as empresas é entender que, em primeiro lugar, essa história importa antes de tudo. E em segundo lugar, para a outra parte da sua pergunta, como podemos contar bem uma história?

“Encontrar o ser humano no centro de sua história, acredito, é o tipo de coisa que pode diferenciar seu negócio. É encontrar a pessoa e como é que o seu negócio ajuda esse indivíduo. E se você puder contar essa história de uma maneira que seu público possa se ver na história que você está contando – acho que, em última análise, isso pode elevar todo o seu negócio. E isso apenas coloca sua empresa no contexto de suas vidas.”

“Encontre o humano no centro de sua história.” — Anne Handley

Experimente o vídeo Case Knives que Ann compartilha como um exemplo de narrativa eficaz:

MD: Dado que uma comunidade forte, ou base de fãs, é tão essencial para ter um conteúdo de sucesso, como as empresas podem nutrir melhor os relacionamentos e aumentar sua comunidade?

AH: “Se você puder pensar mais amplamente sobre com quem você está tentando se conectar e o que conecta todas essas pessoas e como sua empresa se encaixa no contexto de suas vidas, isso para mim é a essência da comunidade ali mesmo…

“Também acho que é o poder do boletim informativo por e-mail. O boletim informativo por e-mail é essencialmente, você está construindo um banco de dados, sim. Mas o que você está realmente fazendo? Você está construindo uma comunidade.

“Então, acho que abordar seu marketing com uma mentalidade muito comunitária, acho que faz muito sentido. Há tantas maneiras de construir uma comunidade de forma tática, mas acho que o mais importante é sempre fornecer um elemento de reciprocidade, certo? Você está sempre permitindo que seus clientes, seus prospects tenham uma conversa com você? E, novamente, acho que você pode fazer isso de maneiras muito simples.

Fonte:site da Agência de Desenvolvimento Econômico do Condado de Currituck

“A questão do conteúdo é que não é difícil. Não é necessariamente difícil lançar e iniciar um programa de sucesso – mas requer cuidados e alimentação constantes. Portanto, pode não ser difícil, mas definitivamente requer que você ou alguém em sua organização se importe, apareça com seu coração e participe, gerencie... nutrir uma comunidade, é apenas encontrar uma maneira de convidar constantemente seu público para a conversa.”

Ann encerra a sessão deixando os participantes com uma lição importante:

“Não pense como um profissional de marketing. Não pense como um empresário. Pense como uma pessoa tentando se conectar com outra pessoa.” — Anne Handley

Descubra exemplos de conteúdo mais atraentes que Ann compartilhou durante sua sessão:

• Vídeos do YouTube Baking Steel
• Site da Agência de Desenvolvimento Econômico do Condado de Currituck

Para obter ainda mais dicas de marketing e estratégias de conteúdo, experimente a sessão completa de Ann Handley ao se inscrever para assistir à conferência Make it Big 2021 sob demanda.
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