Capítulo 18 Usando BigCommerce para vender na Amazon

Agora que você sabe como vender na Amazon, entenda completamente o vasto potencial de explorar a base de usuários ativos de 304 milhões (e em crescimento) da Amazon e saiba como comercializar produtos com sucesso para impulsionar o crescimento de seus negócios.

O porquê não está em questão.

O único problema que resta é como fazê-lo funcionar como parte de suas operações comerciais diárias de uma implementação real e de uma perspectiva técnica.


Melhorar a eficiência e a produção para nossos clientes é o que nos deixa tão empolgados em mostrar nossa solução perfeita para vender na Amazon diretamente do BigCommerce.


Com o varejo multicanal, um dos problemas mais comuns sempre foi a logística – acompanhar pedidos e estoque em vários pontos de contato sem alternar entre o Excel e diferentes programas de software – tudo ao mesmo tempo em que tenta otimizar cada canal.

Manter esse tipo de sistema incompatível é um grande dreno em seu tempo e largura de banda finitos.

Além das ineficiências, há sérias consequências quando essa solução de retalhos inevitavelmente falha ou introduz erros desnecessários.

BigCommerce construiu uma solução para que você possa dimensionar simultaneamente sua loja de vendas e comércio eletrônico da Amazon a partir de um hub central.


Nossa integração perfeita com a Amazon permite que você liste produtos diretamente do seu Painel de Controle do BigCommerce sem a cópia, colagem e mesclagem de planilhas do Excel e exportações de dados acima mencionadas em toda a sua empresa.


Além disso, com nossa sincronização de inventário bidirecional, você sempre terá um instantâneo preciso de todo o banco de dados de inventário, atualizado em tempo real.

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Com o Channel Manager, você pode gerenciar listagens de produtos para sua loja online, Amazon, Facebook, Google Shopping e Pinterest.

Venda na Amazon com BigCommerce

Aqui está exatamente como as lojas BigCommerce podem ser facilmente configuradas para vender na Amazon hoje.

Requisitos

Nossos requisitos são divididos em 3 subseções diferentes:

1. Configurações do comerciante
2. Configurações da loja
3. Configurações do produto

Requisitos de configuração do comerciante

Para usar nossa integração da Amazon no Channel Manager, você deve:

• Ter uma conta de vendedor da Amazon em um plano de venda profissional. Se você não tiver um, inscreva-se na Amazon Seller Central.
• Tenha um identificador exclusivo (MPN ou outro ID padrão) para produtos ainda não disponíveis no catálogo da Amazon.
• Tenha pelo menos uma imagem por produto. A imagem principal do seu produto é chamada de imagem "PRINCIPAL".
• Ative Rastrear inventário por produto e tenha um nível de estoque maior que zero para listar inicialmente. As listagens da Amazon que ficarem sem estoque serão exibidas como "Esgotado" na Amazon.

Requisitos de configuração da loja

A moeda padrão da sua loja deve ser USD.

Você deve ter o envio para os Estados Unidos ativado em suas configurações de envio.

Requisitos de configuração do produto

Atualmente, os produtos podem ser listados apenas nessas categorias da Amazon.

Categorias adicionais estarão disponíveis em futuras atualizações.

Venda nas categorias de produtos da Amazon

• Artes, artesanato e costura
• Beleza e cuidados pessoais
• Roupas, sapatos e joias (requer aprovação)
• Eletrônicos
• Mercearia e comida gourmet (requer aprovação)
• Saúde e Família
• Casa e cozinha
• Pátio, gramado e jardim
• Produtos para animais de estimação
• Esportes e atividades ao ar livre
• Ferramentas e melhorias domésticas

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Para obter uma lista completa de requisitos, visite nosso artigo da Base de conhecimento sobre como vender na Amazon. Saiba mais sobre as categorias de produtos da Amazon.

Como vender na Amazon com BigCommerce

1. A nova lista de produtos.

Escolha quais produtos estão listados em sua vitrine e quais estão listados na Amazon.

Você também pode gerenciar listagens de produtos para todos os seus outros canais, como:

• Facebook
• eBay
• Instagram
• WordPress

A nova lista de produtos apresenta uma coluna Listado em que mostra em quais canais um produto está incluído, seu status atual (por exemplo, visível, pendente ou rejeitado) e quaisquer erros que possam estar impedindo que o produto seja incluído em um determinado canal.


Ao marcar um ou mais produtos, o menu Ações em massa aparece no canto superior direito da lista de produtos, permitindo editar, exportar, listar, excluir ou ocultar produtos em massa.

• Edição em massa selecionada
• Exportação selecionada
• Listar produtos nos canais
• Ocultar produtos nos canais
• Excluir selecionados

2. Gerenciando listagens.

Como criar listagens da Amazon:

Vá para Produtos › Visualizar e clique em Vitrine › Criar lista ao lado do produto que você deseja listar na Amazon.

Os canais serão definidos para a Amazon. Selecione uma categoria de lista de produtos.

Por padrão, sua nova lista de produtos da Amazon usará o mesmo nome, descrição, marca e detalhes de preço que seu produto possui em sua loja BigCommerce.

Opcionalmente, você pode substituí-los para serem específicos da Amazon. Essas edições são refletidas apenas na Amazon.com – não na sua loja BigCommerce ou em outras listagens do mercado.

Salve suas alterações. Uma vez salvo, seu produto mostrará o status de Pendente da Amazon.

Depois que seu produto for listado com sucesso, seu status de listagem mudará de Pendente para Ativo.

Listagens novas e atualizadas podem levar até 30 minutos para aparecer na Amazon.

As imagens podem levar até 24 horas para aparecer na Amazon.

Como ocultar listagens da Amazon:

• Para ocultar um produto da Amazon, marque a caixa ao lado dele e selecione Ocultar produtos nos canais na lista suspensa Ações em massa.
• Marque a caixa ao lado de Amazon e clique em Ocultar produtos.

3. Verificando pedidos da Amazon.

Os pedidos recebidos da Amazon são listados na tela Pedidos com um ícone da Amazon.


Como o faturamento é feito pela Amazon, os pedidos da Amazon entram no painel de controle do BigCommerce com o endereço de entrega também listado como o endereço de cobrança ao examinar os detalhes do pedido expandido.


A Amazon não inclui o endereço de e-mail real do cliente.

Em vez disso, eles compartilham um endereço de e-mail anônimo gerado automaticamente.

De acordo com a política da Amazon, este endereço não pode ser usado para fins de marketing.

Não há suporte para remessas parciais de pedidos da Amazon, portanto, você não poderá modificar a quantidade enviada ao criar remessas para pedidos da Amazon.

Os reembolsos totais e parciais são gerenciados no painel do Amazon Seller Central.

4. Experiência do cliente na Amazon.

Depois que seus produtos são listados na Amazon, os fluxos de navegação e checkout são controlados pela Amazon.

Se sua oferta estiver na Buy Box, sua empresa será listada como remetente e vendedor.

Se sua oferta não estiver na Buy Box, você poderá ser listado como "Outro vendedor".

Quando um cliente compra um de seus produtos, ele receberá um e-mail de confirmação da Amazon.

Todos os e-mails de pedidos são tratados pela Amazon.

Seu novo pedido da Amazon é levado ao painel de controle do BigCommerce e é enviado da mesma forma que você faria com qualquer outro pedido que chegasse pela sua loja.

BigCommerce atualizará o status do pedido na Amazon quando você criar uma remessa ou alterar o status do pedido.

Visite nosso artigo da Base de Conhecimento sobre Vendas na Amazon para perguntas frequentes e um detalhamento completo de como gerenciar sua listagem da Amazon.

"ADICIONAL

• Amazônia: Como vender na Amazon dentro do BigCommerce
• Gerente de canal: Como vender em qualquer lugar dentro do BigCommerce
• Marketing multicanal: O que significa e por que é importante
• Acompanhamento e gerenciamento de estoque: Como rastrear e gerenciar seu inventário em vários canais
• Provedores de soluções da Amazon: Encontre especialistas recomendados da Amazon que podem otimizar suas vendas no marketplace