Análise de seguro de carro da MetLife:muitas opções, mas pontuações baixas para a satisfação do cliente

Opinião dos editores

A MetLife tem menos reclamações do que a média de consumidores para uma seguradora de seu porte - mas sua pontuação está abaixo da média para a satisfação do cliente nas regiões em que atende. Ainda, opções para personalizar políticas, descontos para várias políticas e direção mais segura, e a ampla disponibilidade pode tornar a MetLife uma escolha atraente para alguns drivers.

Resumo do seguro automóvel da MetLife

• Disponibilidade: Disponível em todos os 50 estados e em Washington, D.C.
• Índices de satisfação do cliente J.D. Power: Classificado abaixo da média ou bem abaixo da média para satisfação geral, mas muito acima para a satisfação com as reivindicações em pesquisas de 2020
• Número de reclamações em 2020: Significativamente menos do que o normal para seguradoras de seu porte, de acordo com a National Association of Insurance Commissioners
• Como obter uma cotação de seguro: Online ou por telefone
• Como enviar uma reclamação: Conectados, via aplicativo móvel ou linha direta 24 horas

Prós

• Número de reclamações inferior à média
• Capacidade de salvar com base em como você dirige
• Numerosas opções de cobertura
• Os recursos de destaque incluem a substituição do carro novo e a substituição das peças principais
• Processo de reivindicações acessível

Contras

• Abaixo da média geral da classificação de satisfação do cliente
• Informações limitadas no site
• Descontos limitados

O que você precisa saber sobre o seguro de automóveis da MetLife

A MetLife é uma seguradora global com mais de 150 anos no mercado e oferece seguro de vida, plano de saúde, seguro de automóvel, produtos de seguro residencial e aposentadoria em todo o mundo.

Classificação geral de satisfação do cliente média ou abaixo da média

O seguro de automóveis da MetLife teve uma pontuação consistente no meio do pacote ou na parte inferior em 2020 J.D. Pesquisas de energia da satisfação geral do cliente de seguro de automóveis, dependendo da região. Na verdade, em todas as regiões, MetLife teve pontuação abaixo da média da região, e teve a pior avaliação da região Sudeste.

Economia para bons hábitos de direção

O programa My Journey da MetLife recompensa os motoristas por bons hábitos de direção, e para mudar comportamentos inseguros. Quando você se inscreve, você receberá um desconto inicial de até 25%. Então, você baixa um aplicativo que monitora sua direção nos próximos seis meses. Bons hábitos de direção podem gerar um desconto adicional de até 30% na renovação.

Cobertura de automóveis oferecida pela MetLife

O seguro de carro da MetLife oferece a maioria das opções de cobertura padrão, Incluindo …

• Proteção de responsabilidade
• Colisão e cobertura abrangente
• Cobertura de pagamentos médicos
• Cobertura de aluguel de carro
• Cobertura de motorista sem seguro e com seguro insuficiente

Adicionalmente, A MetLife oferece algumas opções de política menos padronizadas, Incluindo …

• Substituição de carro novo: Se o seu novo carro for destruído, A MetLife pagará para consertá-lo ou substituí-lo dentro de um ano após a compra ou nos primeiros 15 anos, 000 milhas, o que vier primeiro.
• Substituição de peças principais: Se você estiver em um acidente, A MetLife pagará para substituir certas peças principais, que pode incluir seus pneus, freios e baterias, independentemente de seu uso e desgaste.
• Reparos de vidros não dedutíveis: Esta seguradora reparará lascas ou rachaduras em seu pára-brisa e dispensará sua franquia.
• Custos de defesa legal: O seguro de carro da MetLife cobrirá suas taxas legais se você for processado, e pode fornecer algum reembolso se você for convidado a comparecer no tribunal.
• Cobertura de leasing ou lacuna de empréstimo : Se seu carro for destruído em um acidente, A MetLife pagará o valor do seu aluguel ou empréstimo, mesmo que seja mais do que o valor do carro.

Descontos em seguros de automóveis oferecidos pela MetLife

Os descontos em seguros de automóveis da MetLife variam de acordo com o estado, e muitos deles são relativamente padronizados. Os clientes podem receber descontos para agrupar suas políticas residencial e de automóveis, configurar pagamentos automáticos e manter um registro de direção seguro.

• Agrupe suas apólices de seguro automotivo e residencial:os clientes de sinistros da MetLife economizam em média US $ 906 reunindo suas apólices de seguro.
• Recompensas de bom motorista
• Descontos para pagamentos automatizados
• Descontos especiais com base no seu trabalho ou afiliações
• O programa My Journey da MetLife oferece descontos para monitorar seus hábitos de direção:os clientes recebem um desconto único na inscrição, mais um desconto ajustado com base em sua pontuação de direção segura. Observe que este programa não está disponível em todos os estados.

Pergunta comum:o seguro de automóveis da MetLife é barato?

Pode ser difícil saber se o seguro de automóveis da MetLife será barato para você. Embora você possa começar sua cotação online, você pode precisar falar com um representante para concluir o processo.

Sua taxa de seguro automóvel varia de acordo com onde você mora, seu registro de condução e a cobertura que você escolher. Clientes da MetLife que agrupam várias políticas, como seguro residencial e automóvel, poderia economizar muito. Mas é importante pesquisar e comparar cotações de seguros de automóveis para encontrar a apólice e o preço que funcionam melhor para você.

Pergunta comum:A MetLife é boa para seguro de automóveis?

A MetLife existe há muito tempo e tem relativamente poucas reclamações de clientes. Tem uma boa pontuação para a satisfação com os sinistros, mas é consistentemente baixa para a satisfação geral do cliente. Embora os descontos sejam um tanto comuns, qualquer pessoa disposta a pagar por coberturas extras pode encontrar muitas opções para escolher com a MetLife. Ainda, você pode encontrar uma variedade de descontos e possivelmente uma melhor experiência do cliente em outro lugar.

Não tem certeza se o seguro de automóveis da MetLife é certo para você? Considere essas alternativas.

• Geico: O seguro automóvel desta empresa pode ser bom para alguém que procura uma vasta gama de descontos em seguros automóvel.
• Em todo o país: A Nationwide apresenta menos reclamações de clientes do que a média e uma alta classificação do Better Business Bureau, tornando-se mais uma opção para clientes que procuram um alto nível de serviço.