Como obter cópias de recibos de cartão de crédito

Se você suspeitar que uma cobrança foi incorretamente faturada em seu cartão de crédito ou precisar solicitar uma cópia de um rascunho de venda para seus registros, você pode entrar em contato com a administradora do cartão de crédito por telefone ou e-mail para fazer a solicitação. O processo geralmente requer apenas uma taxa de transação nominal. Depois de obter o recibo do cartão de crédito, você pode contestar a cobrança com o comerciante ou usá-la para seus próprios registros. Na maioria dos casos, não é necessário solicitar um recibo de cartão de crédito para contestar uma cobrança incorreta por meio da administradora do cartão de crédito.

Faça sua solicitação por telefone

Passo 1

Entre em contato com o Departamento de Disputa de Cobrança para obter o cartão de crédito usado para fazer a compra. Localize o número de contato do atendimento ao cliente no verso do seu cartão de crédito ou em um extrato recente do cartão de crédito e peça para falar com o Departamento de Cobrança ou Disputa de Cobrança.

Passo 2

Solicite uma cópia do rascunho de vendas. Forneça ao representante o nome do comerciante, data de compra e valor da compra.

etapa 3

Concorde com os termos e condições da transação. As taxas variam, então pergunte quais taxas se aplicam antes de fazer sua solicitação.

Passo 4

Confirme o endereço para onde deseja que a cópia do rascunho de vendas seja enviada.

Faça seu pedido online

Passo 1

Acesse o site da operadora do cartão de crédito e digite seu nome de usuário e senha para acessar a conta do cartão de crédito.

Passo 2

Pesquise as transações da sua conta por data, quantidade ou descrição. Revise os detalhes da transação para confirmar que você escolheu a transação correta. Registre o número da transação.

etapa 3

Clique na guia ou link "Assistência ao cliente". Descrições semelhantes podem ser usadas, incluindo "Atendimento ao cliente" e "Atendimento ao cliente".

Passo 4

Crie um e-mail seguro. Use a caixa suspensa se houver uma disponível. Procure uma opção semelhante a "Perguntas sobre transações de faturamento". Se você clicar neste link, uma caixa de e-mail / contato aparecerá.

Etapa 5

Use a caixa de e-mail / contato para solicitar uma cópia do rascunho de vendas. Inclua o número da transação. Envie sua solicitação. A minuta de venda será enviada para seu endereço de contato.

Gorjeta

Em alguns casos, você pode acessar um rascunho de venda usando o extrato do seu cartão de crédito. Você pode clicar na transação e esperar que uma caixa pop-up apareça. A caixa mostrará uma cópia digital do seu rascunho de vendas. Nem todas as empresas de cartão de crédito oferecem este serviço.

Coisas que você precisa

• Número do cartão de crédito

• Data de transação

• Internet