Como acessar minha conta Capital One

Mulher olhando para o smartphone, enquanto está fora de um café. p Capital One oferece diferentes produtos financeiros, mas o processo para acessá-los é basicamente o mesmo. Você pode ligar e seguir as instruções pré-gravadas ou falar com um humano, você pode fazer login em sua conta online de seu computador ou pode verificar sua conta usando o aplicativo Capital One de seu telefone.

p Você precisará configurar sua conta online primeiro. Ao usar uma chamada telefônica para acessar as informações da sua conta, você precisará fornecer uma ou mais informações para verificar se é você.

p consulte Mais informação :Como ativar um cartão de crédito Capital One

Qual cartão você tem?

p Diferentes cartões Capital One têm diferentes números de telefone no verso. Isso significa que obter um número genérico de atendimento ao cliente em uma pesquisa online pode não levar você à conta que deseja.

p Por exemplo, em agosto de 2021, O GM Flexible Earnings Mastercard da Capital One mostra um número de telefone de atendimento ao cliente 800-947-1000. Platinum Mastercard da Capital One mostra 800-227-4825.

p Quando você liga para esses números, você pode ser solicitado a fornecer seu código postal, os últimos quatro números do seu cartão ou os últimos quatro dígitos do seu número de Seguro Social. Usar o número associado ao seu cartão específico (o número no verso ou no extrato mensal) deve levá-lo aonde deseja ir da maneira mais rápida possível.

p Em agosto de 2020, o site da Capital One oferece 888-464-7868 como o número para acessar seu sistema automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Para falar com um representante ao vivo, ligue para 800-289-1992 das 8h00 às 20h00 sete dias por semana.

p Qualquer número que você usar, um sistema telefônico automatizado ou representante de atendimento ao cliente deve ser capaz de ajudá-lo. Pode ser necessário fornecer o número completo do cartão e outras informações se ligar para outro número da Capital One. Se você tiver contas correntes ou de poupança da Capital One, o processo é semelhante.

p consulte Mais informação Próximo:Como configurar o pagamento automático para cartão de crédito Capital One

Acessando sua conta online

p Para obter o saldo do seu cartão de crédito, histórico de transações, APR, ofertas de saldo, pontuação de crédito e outras informações online, visite o site da Capital One. Se é sua primeira vez, você precisará configurar uma conta. De acordo com o site da Capital One, você precisará fornecer:

• Número do seu cartão de crédito
• Seu número de segurança social ou número de identificação de contribuinte
• Um endereço de e-mail
• O código de segurança de três dígitos no verso do seu cartão

p Siga as instruções para se inscrever. Depois de se inscrever, reveja as várias opções que você tem para acessar suas informações. Se você tiver vários cartões Capital One, você pode vinculá-los a uma conta online. Depois de fazer login, você verá seus diferentes cartões. Clique na conta que você deseja acessar.

p consulte Mais informação :Como faço para cancelar meu cartão de crédito Capital One?

Usando um aplicativo de banco móvel

p Você pode aprender sobre os recursos do aplicativo de banco on-line da Capital One através do site da empresa. Você pode baixar o aplicativo na App Store da Apple ou no Google Play. Assim que o aplicativo for carregado, siga as instruções para configurar sua conta.

p Você precisará das informações da sua conta para configurar seu aplicativo, semelhante ao que você precisa para configurar o acesso à sua conta online. Se você quiser mais segurança, não permita que seu telefone salve sua senha para o aplicativo.

Fazer uma ligação

p Você pode verificar as informações básicas da sua conta 24 horas por dia, 7 dias por semana, usando os números gratuitos no verso do seu cartão. Você será bem-vindo e será solicitado os últimos quatro dígitos do seu cartão e os últimos quatro dígitos do seu número de Seguro Social.

p Você não precisa esperar por um humano se quiser apenas seu equilíbrio, crédito disponível ou próximo pagamento devido. Se você quer um humano, espere ser perguntado pelo sistema por que você está ligando. Dê o motivo das sugestões oferecidas, ou dê outro motivo. Se você está tendo problemas para conseguir um humano, esses sistemas telefônicos costumam reconhecer as palavras "agente, "" associar-se-á "e" humano "e o levará a um representante de atendimento ao cliente.

Outras contas da Capital One

p Se você tem uma conta poupança Capital One, certificado de depósito ou conta corrente, o processo de acesso à sua conta será semelhante. Você será solicitado a fornecer um ID de usuário e uma senha para entrar. Para configurá-los, você precisará configurar contas para esses produtos, seguindo as instruções e solicitações, que requer que você insira o número da sua conta, nome e outras informações relevantes.

p Se você deseja sincronizar uma conta 360 com outro programa, você precisará gerar um código de acesso Capital One para usar com essa conta com a outra plataforma. Visite sua conta, clique em "Serviços e configurações de conta, "então" Gerenciamento de contas, "e, em seguida," Obter código de acesso ".