A verdade sobre o dropshipping:o bom, o ruim e o feio

Dropshipping é um método de atendimento de pedidos que não exige que uma empresa mantenha produtos em estoque. Em vez disso, a loja vende o produto e repassa o pedido de venda para um fornecedor terceirizado, que então envia o pedido ao cliente.

No entanto, ao contrário da crença popular, o modelo de negócios de dropshipping não é um esquema de enriquecimento rápido.

Claro, parece dinheiro fácil – você vende os produtos de outras pessoas e fica com uma parte – mas quando você leva em consideração todas as desvantagens, obstáculos e gerenciamento do dia-a-dia, está longe de ser fácil e pode ser um trabalho árduo.

Se você abordar isso da maneira certa, o dropshipping ainda pode ajudá-lo a construir um negócio de sucesso, mas não tão rápido quanto você esperava.

Dos prós e contras do dropshipping às abordagens corretas e das melhores empresas de dropshipping às perguntas frequentes, aqui está tudo o que você precisa saber antes de começar a fazer dropshipping em sua plataforma de comércio eletrônico :

5 duras verdades sobre o dropshipping

Se você é proprietário de uma empresa e deseja enviar produtos para sua loja on-line (por exemplo, uma empresa de varejo tradicional que vende camisetas ) sem o incômodo de ter que estocar o inventário sozinho – ou potencialmente adicionar novos produtos – o modelo de dropshipping pode ser uma solução e, mais importante, ser benéfico para uma loja de comércio eletrônico.

Depois que um cliente faz um pedido on-line, o negócio de dropshipping envia o produto diretamente para o cliente. É uma maneira de grandes e pequenas empresas adquirirem produtos enquanto ganham um pouco de dinheiro e economizam espaço de armazenamento ao mesmo tempo.

É mais fácil falar do que fazer, é claro, então antes de colocar todas as suas economias em uma loja de dropshipping, aqui estão algumas coisas que você precisa saber sobre por que pode ser difícil:

1. Margens de lucro baixas.

Claro, como você não precisa gerenciar ou armazenar seu próprio estoque, a sobrecarga é baixa, mas os retornos também.

Você coloca menos dinheiro, mas recebe menos dinheiro. Isso significa que você precisa fazer muitos negócios apenas para se manter à tona, quanto mais ter lucro, especialmente considerando que a maior parte do dinheiro vai para o fornecedor.

Essas margens baixas dificilmente são suficientes para cobrir suas despesas e custos operacionais de marketing/publicidade, manutenção de seu site, incluindo otimização de mecanismo de pesquisa (SEO) , gerenciando pedidos de vendas e cobrindo seu horário de expediente.

Você pode prever sua renda usando essas variáveis ​​(elas são médias, então elas mudam dependendo do seu setor e situação):

• margem de 20% .

• 2% de taxa de conversão .

Você pode então calcular uma estimativa de trabalho usando esta equação:

Embora isso seja bom para uma estimativa inicial rápida, há alguns problemas que você também deve considerar:

• Seu desconto na compra de fabricantes e atacadistas pode ser inferior a 20%.
• Isso não inclui nenhuma das despesas adicionais mencionadas acima que você tem que pagar do seu lado. Não é o lucro final.
• Para a maioria dos produtos, você terá que reduzir seus lucros para manter seus preços de venda competitivos. Se você mantiver obstinadamente sua margem de 20%, outras empresas poderão prejudicá-lo.

Além disso, você notará que seu lucro também é amplamente determinado pelo seu tráfego, portanto, se você estiver construindo uma marca de comércio eletrônico do zero em plataformas como BigCommerce e Shopify, você estará lutando por um longo tempo enquanto constrói uma base de clientes.

Embora pareça fácil, os dropshippers sempre precisam lidar com seus fornecedores atacadistas, processamento de pedidos, devoluções e atendimento ao cliente.

É muito mais razoável abordar o dropshipping quando você já tem uma fonte regular de tráfego.

2. Altamente competitivo.

Sempre haverá empreendedores excessivamente otimistas que se concentram apenas na parte de “baixa sobrecarga” e ignoram as evidências claras acima.

Como é necessário muito pouco capital para iniciar um negócio de dropshipping, essa baixa barreira à entrada significa muita concorrência acirrada, com os mercados mais populares sofrendo mais do que outros.

Basicamente, quanto maior a empresa, mais ela pode reduzir suas margens de lucro para oferecer os preços mais baixos.

Para piorar as coisas, é provável que você não tenha um acordo exclusivo com seus fornecedores.

Isso significa que qualquer número de concorrentes pode estar vendendo exatamente os mesmos produtos. E se você está apenas começando como uma pequena empresa, seus rivais com anos de experiência têm os recursos que você não tem para reduzir seus preços.

Isso significa que clientes em potencial podem comprar exatamente a mesma coisa de outra pessoa por um preço mais barato – por que eles comprariam de você?

3. Sem controle sobre a cadeia de suprimentos.

No comércio eletrônico padrão, se os clientes reclamarem sobre a qualidade do produto, velocidade de atendimento ou políticas de devolução, você mesmo poderá resolver os problemas.

No dropshipping, os lojistas ficam mais ou menos à mercê do fornecedor – mas você é quem ainda precisa conversar diretamente com seus clientes.

Os dropshippers estão essencialmente presos, fazendo pouco mais do que esperar que o fornecedor resolva os problemas e, ao mesmo tempo, tranquilize o cliente sobre algo que está fora de seu controle.

Além disso, há também um atraso na comunicação, pois o dropshipper vai e volta entre o cliente e o fornecedor. Se alguém responder lentamente, toda a comunicação será interrompida e os problemas demorarão mais para serem resolvidos.

E se eles falarem sobre isso, inclusive nas mídias sociais, essas críticas ruins no início podem acabar com seu negócio antes mesmo de começar.

4. Problemas de responsabilidade legal.

Embora este não seja um problema comum para dropshippers, vale a pena mencionar. Alguns fornecedores não são tão legítimos quanto afirmam e você nem sempre sabe de onde vem a mercadoria.

Ainda mais enganoso é quando os fornecedores usam ilegalmente um logotipo de marca registrada ou propriedade intelectual de outra empresa, o que acontece mais do que a média.

Este possível problema pode ser corrigido com um sólido Contrato de Dropshipping , mas nem todo iniciante de dropshipping sabe disso.

É algo que você deve ter em mente ao escolher fornecedores.

5. Difícil construir uma marca.

Como ghostwriters ou compositores de bastidores, os dropshippers devem entender que o crédito por seu trabalho vai para outra pessoa.

Se o produto que você está vendendo é tão incrível, seus clientes vão se concentrar principalmente na marca do produto e esquecer completamente a experiência de compra.

Afinal, não é o seu logotipo na caixa.

Novamente, essa é apenas outra razão pela qual o dropshipping faz mais sentido para marcas já estabelecidas do que para novas.

As abordagens certas para o dropshipping

Dropshipping faz um sideshow melhor do que o evento principal. Embora suas falhas dificultem o suporte a um negócio por conta própria, ainda oferece benefícios suficientes para ajudar as empresas de comércio eletrônico a melhorar substancialmente seus negócios.

Considere estas quatro abordagens para usar o dropshipping de forma eficaz:

1. Pesquisa de mercado.

O dropshipping funciona melhor como um meio para um fim, não como o fim em si.

Use o dropshipping para mitigar o risco de experimentar novos produtos e usar para pesquisa de mercado.

Em vez de aumentar seus custos de estoque empacotando seu armazém com um produto imprevisível, teste-o com um período de teste usando o dropshipping.

Mais do que apenas descobrir se vende ou não, você também terá uma estimativa melhor de quanto vende, dando a você um número mais preciso de qual quantidade comprar para seu estoque inicial.

Isso é duplamente importante para experimentar novos tipos de produtos, que sempre trazem riscos inerentes.

Por exemplo, talvez você tenha tido bastante sucesso na venda de produtos para cães. Isso se traduziria bem para produtos para gatos também?

Isso pode ser um acerto ou um fracasso, mas você sempre pode testar a água enviando alguns produtos e ver como corre.

2. Proteção contra vendas excessivas.

Marcas de comércio eletrônico experientes sabem que as flutuações do mercado nem sempre são previsíveis. Em vez de aumentar os custos de estoque com excesso de estoque para atender a máximos improváveis, ter um fornecedor de dropshipping como backup economiza dinheiro sem perder essas vendas.

Isso é especialmente útil para estouro sazonal.

É uma grande proteção contra as incertezas que todos os varejistas enfrentam.

Ter opções de dropshipping também é um ótimo seguro contra circunstâncias extremas.

Se algo como um desastre natural acontecer no seu espaço de depósito, você ainda poderá atender pedidos pré-fabricados enviando os produtos de outro lugar.

O mesmo vale para atrasos no envio surpresa.

3. Sistemas de envio estratégicos.

Uma consequência infeliz da expansão do seu negócio são as complicações de envio. Quanto mais longe você estiver de seu armazém ou centros de atendimento, mais custos e taxas de envio você incorrerá.

O dropshipping pode ser a solução perfeita para alguns locais problemáticos que ficam fora de suas regiões lucrativas.

• Talvez o frete seja muito caro ou os preços de armazenamento sejam muito altos para justificar a criação de um novo centro de frete.
• Talvez seja uma questão de impostos ou taxas extras, como ao enviar para fora do estado ou país. Confiar no dropshipping para essas áreas selecionadas pode ser o fator determinante para mantê-lo fora do vermelho.

Além disso, assim como o dropshipping pode ser útil em pesquisas de mercado, você também pode usá-lo para testar novos locais.

Por que não usar o dropshipping por um período de teste em um novo local para ver se vale a pena abrir uma nova instalação lá?

4. Produtos de alta manutenção.

Alguns produtos custam mais para estocar e enviar do que outros.

Em certas circunstâncias, pode ser mais lucrativo para você fazer dropship deles do que armazená-los você mesmo.

O que queremos dizer com produtos de alta manutenção?

Quaisquer produtos que exijam taxas extras para armazenamento ou envio, como:

• Produtos grandes — Alguns produtos ocupam tanto espaço que suas vendas não compensam os custos do armazenamento excessivo.
• Produtos pesados — Se o peso de um produto fizer com que o envio seja muito caro, tente fazer o dropshipping de um fabricante ou atacadista.
• Produtos frágeis — Produtos frágeis requerem cuidados especiais no transporte. Nesses casos, o fornecedor ou fabricante pode estar mais bem equipado para atender a esses requisitos do que você.
• Valores — Itens de alto valor, como joias finas, antiguidades, etc., exigem segurança adicional que nem todos os armazéns podem oferecer. Em vez de correr o risco de roubo, você pode deixar o armazenamento para alguém que possa protegê-los adequadamente.
• Condições especiais — Talvez você queira vender itens que precisam ser mantidos congelados ou materiais sensíveis à luz. Se seu inventário precisar de condições especiais, talvez seja melhor fazer o dropshipping do que armazená-lo por conta própria.

A menos que toda a sua empresa seja especializada nesses tipos de produtos, não faz sentido pagar taxas adicionais de armazenamento e envio para uma pequena subseção de sua empresa.

Mas você ainda pode manter seus clientes satisfeitos oferecendo esses produtos por meio de dropshipping.


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Como escolher os melhores fornecedores de dropshipping

Sempre que você incluir o dropshipping em sua estratégia de vendas - em qualquer capacidade - você está entrando em uma parceria comercial com o fornecedor .

Como dissemos acima, como fornecedor, você geralmente fica à mercê de seu dropshipper para qualidade do produto, envio oportuno e até conformidade legal.

Isso significa que você deve escolhê-los com o máximo cuidado.

Por um lado, você quer ter certeza de que os produtos são anunciados, mas também deve ver se o envio atende aos seus critérios.

Fora a condição dos produtos, ainda há muitas preocupações sobre como seu fornecedor conduz os negócios.

Aqui está uma lista de verificação de referência rápida de perguntas a serem feitas antes de assinar para fazer negócios com alguém:

• Como eles lidam com devoluções ou produtos danificados?
• Quanto tempo eles levam para atender um pedido, desde a venda até a entrega?
• Como é o suporte ao cliente? (Sinta-se à vontade para testar isso você mesmo.)
• Eles fazem seguro de pedidos?
• Eles oferecem proteção contra fraudes?
• Você consegue encontrar resenhas ou referências on-line?

Também não se esqueça do Contrato de Dropshipping , explicado acima.

Para ajudar a acelerar seu tempo de pesquisa, compilamos anteriormente uma lista das melhores empresas de dropshipping, incluindo Spocket e AliExpress Dropshipping.

Dropshipping para iniciantes:perguntas frequentes

Aqui estão algumas respostas simples para perguntas frequentes sobre dropshipping:

O que é dropshipping e como funciona?

Dropshipping é quando um fornecedor atende pedidos de terceiros e envia produtos diretamente ao cliente.

Em outras palavras, o fornecedor repassa o pedido de venda ao fornecedor, que então atende o pedido.

O fornecedor geralmente paga pelo item com desconto trabalhando diretamente com um fabricante ou atacadista; seu lucro vem da diferença entre o custo inicial do item e o preço pelo qual o vendem.

O fornecedor não armazena seu próprio estoque nem envia itens diretamente. Em vez disso, eles se concentram principalmente em marketing, publicidade e gerenciamento de sua presença online.

Como incorporo o dropshipping ao meu negócio?

O dropshipping pode ser um complemento para um modelo de negócios de comércio eletrônico tradicional.

Supondo que você já tenha uma presença online em uma ou mais lojas (ou pelo menos saiba como configurá-la), incorporar o dropshipping é semelhante ao lançamento de qualquer outro novo produto, com algumas distinções.

Aqui está um guia passo a passo rápido:

1. Pesquise quais produtos se encaixam bem com sua estratégia, mercado e base de clientes.
2. Pesquise como seus concorrentes estão vendendo o produto, ou seja, preços.
3. Encontre o melhor fornecedor (veja nossa lista de verificação acima).
4. Finalize um processo de atendimento que funcione para ambos e incorpore-o ao seu sistema. Dependendo do seu software de gerenciamento de vendas, isso pode ser fácil ou requerer alguns ajustes.
5. Liste e promova seu novo produto. Certifique-se de especificar quaisquer condições especiais, como alterações nos horários ou locais de envio.

O dropshipping é legal?

Sim, o dropshipping é legal.

Você pode se deparar com outros problemas legais dependendo de quem é seu fornecedor, mas o dropshipping por si só é um método perfeitamente legítimo de atendimento de pedidos.

Apenas lembre-se de se proteger com um Contrato de Acordo de Dropshipping.

Quais são os benefícios do dropshipping?

Existem pelo menos cinco boas razões pelas quais quase qualquer varejista de comércio eletrônico deve considerar o dropshipping.

• Minimiza os riscos de inicialização
• Reduz os custos do produto
• Menores custos de armazenamento e logística
• Uma ampla oferta de produtos
• Flexibilidade

O dropshipping é lucrativo?

Sim, o dropshipping pode ser lucrativo para os comerciantes. O dropshipping é um modelo de negócios de baixo risco que permite vender produtos para seus clientes sem incorrer em enormes custos operacionais, como um atacadista teria. Devido a esses custos mais baixos, é mais fácil se tornar lucrativo com o dropshipping muito mais rápido do que outros modelos de negócios.

Preciso registrar uma entidade comercial para fazer o dropship?

Sim, você precisará registrar sua empresa assim que começar a fazer vendas, mas não há pressa em fazê-lo até começar a fazê-las de forma consistente. Isso ocorre porque a maioria dos provedores de pagamento exige que você prove que sua empresa possui essas credenciais.

O dropshipping é permitido no eBay?

Sim, o dropshipping é permitido no eBay.

O dropshipping é permitido na Amazon?

Sim, o dropshipping é permitido na Amazon.

Quais são algumas ideias de produtos de dropshipping?

Se você está interessado em dropshipping, mas não sabe por onde começar, aqui está uma lista de ideias de produtos para inspiração. Tentamos listar apenas itens auxiliares que pudessem se encaixar na linha de produtos de qualquer setor.

• Sacolas de apoio a uma causa ou instituição de caridade.
• Camisetas inovadoras.
• Canecas de café engraçadas.
• Marcadores motivacionais.
• Relógios ou joias baratos.
• Mercadoria de marketing (camisas, bolsas, canecas, canetas etc., com seu logotipo).

Os dropshippers enviam internacionalmente?

Isso varia muito de dropshipper, então você precisa verificar.

As remessas internacionais podem ficar caras rapidamente, e obter cotações precisas sobre taxas de remessa, alfândegas e impostos para centenas de países é complexo. Também leva um dropshipper significativamente mais tempo para processar um pedido internacional, pois há mais papelada envolvida. Alguns cobrarão uma taxa adicional, enquanto outros simplesmente não se incomodarão.

A palavra final

O dropshipping pode ser uma tática muito útil quando aplicada corretamente.

Mas as razões pelas quais não funciona para novas empresas tornam-se menos relevantes à medida que a empresa cresce.

Por exemplo, uma empresa estabelecida já tem um fluxo de tráfego saudável e não precisa se preocupar tanto em estabelecer sua marca.

É por isso que o dropshipping é um ótimo complemento para as empresas de comércio eletrônico mais experientes – apenas não confie nele para o trabalho pesado.