Etiqueta de gorjetas nos EUA:um guia abrangente

Cada vez que corto meu cabelo, me deparo com um dilema – devo dar gorjeta ao barbeiro ou não? Geralmente corto meu cabelo em uma loja de cidade pequena. Dou gorjeta de US$ 2 por um corte de cabelo de US$ 12. Se ouço histórias sobre o Vietname ou discursos políticos histriónicos, dou 3 dólares de gorjeta, mesmo que não concorde com os pontos de vista do barbeiro. (Dou gorjeta porque me diverti.) Às vezes, se não tenho dinheiro suficiente, não deixo nada. Essas dicas são apropriadas?

E quando eu comprar comida chinesa? Eu deveria ter avisado os caras que entregaram nosso novo fogão a gás no outono passado? Que tal um carregador de hotel? Um manobrista? Por curiosidade, fiz algumas pesquisas sobre práticas de gorjeta nos Estados Unidos. Na verdade, há um desacordo significativo sobre quanto dar de gorjeta, mesmo para serviços comuns.

Por exemplo, você sabe você deveria dar uma gorjeta à sua garçonete. Mas quanto você deve sair? Algumas pessoas afirmam que 10% é adequado. Outros afirmam que 20% é padrão. Mas suspeito que a maioria de nós aprendeu a dar gorjeta de 15% e a dar mais por um serviço excepcional. (A entrada da Wikipédia sobre gorjetas contém atualmente a afirmação bizarra de que “18% é geralmente aceito como uma gorjeta padrão para um bom serviço”.) Qual valor está correto?

A preocupação com as gorjetas decorre da necessidade de acertar – ofereça muito pouco e você corre o risco de ofender alguém; ofereça muito e você impactará desnecessariamente seu orçamento. Além disso, há divergências significativas sobre quanto dar de gorjeta, mesmo para serviços comuns.

Depois de navegar em dezenas de páginas, elaborei o seguinte guia. Os valores listados são baseados em médias ou em consenso, quando possível.

“Dica:(substantivo) — um pequeno presente em dinheiro dado diretamente a alguém pela execução de um serviço ou tarefa servil; gratificação” — Dictionary.com

Serviço de alimentação

É do conhecimento geral que você deve dar gorjeta à sua garçonete. Mas quanto você deve sair?

Algumas pessoas afirmam que 10% é suficiente; outros acreditam que 20% é o padrão. Mas a maioria de nós aprendeu a dar gorjeta de 15% e a dar mais por um serviço excepcional. (A entrada da Wikipedia sobre gorjetas contém a afirmação um tanto bizarra de que “18% é geralmente aceito como uma gorjeta padrão para um bom serviço”.) Então, qual é?

Serviço

Sugestão de dicas

Comentário

Barista

NenhumMuitas pessoas sugerem colocar moedas no pote de gorjetas.

Barman

15% do total da conta ou US$ 1/bebidaPré-gorjeta para um melhor serviço

Entrega (incluindo pizza)

10%$2 mínimo

Maître d’

$ 5(… até $ 25 para esforço especial)

Retirada

NenhumNenhum

Garçom

15% para atendimento adequado20% para atendimento excepcional. Para um serviço ruim, deixe 10% ou menos.

Diretrizes gerais sobre gorjetas nos feriados

• Nunca é necessária gorjeta nas férias. Mesmo quando for a norma social, você não deve dar gorjeta se não puder pagar ou se achar que a pessoa não merece.
• As gorjetas tendem a ser mais comuns (e em maior escala) nas grandes cidades do que nas pequenas. A melhor maneira de determinar a etiqueta na sua região é perguntar por aí.
• Em geral, você deve considerar dar uma dica de férias para as pessoas que cuidam da sua casa e da sua família, especialmente aquelas que você vê com frequência. Quanto mais você vê alguém e há mais tempo você o conhece, mais você deve dar gorjeta. (Alguém que trabalha regularmente em sua casa, como uma governanta, geralmente espera uma gorjeta.)
• Para serviços pessoais, como manicure, massagens, cuidados com animais de estimação e treinamento físico, dê gorjeta até o custo de uma sessão, mas somente se você vir a mesma pessoa regularmente. Por exemplo, se você receber uma massagem de US$ 60 a cada seis semanas, sua gorjeta de férias deverá ser de cerca de US$ 60.
• Os funcionários públicos não estão autorizados a aceitar gorjetas em dinheiro nos EUA, mas é aceitável dar um presente que não seja em dinheiro de até US$ 20. Você pode dar um prato de biscoitos ao seu carteiro, por exemplo, ou um livro ou um vale-presente para o professor do seu filho.
• Ao dar uma gorjeta, inclua um cartão ou um bilhete escrito à mão agradecendo à pessoa pelo serviço prestado.
• Se você der gorjeta em dinheiro, as notas novas e novinhas causarão uma impressão melhor do que as velhas e enrugadas.

Serviço de atendimento domiciliar

Aqui está uma lista de pessoas que costumam receber dicas de férias e o que normalmente recebem:

Serviço

Sugestão de dicas

Comentário

Babá ou babá

Pagamento de uma semanaNenhum

Governanta

Pagamento de uma semanaNenhum

Superintendente de Construção

$ 20 - $ 100Isso varia. Algumas pessoas acham que isso ajuda a manter um relacionamento harmonioso com o super.

Porteiro

Presente de Natal, garrafa de vinho

Entrega de móveis

$ 5 - $ 20 Varia. Algumas pessoas recomendam oferecer bebidas geladas.

Coletor de lixo

$ 15(… até $ 25 para esforço especial)

Jardineiro

Pagamento de uma semanaNenhum

Correio

$ 15(… até $ 20 sem dinheiro.)

Entregador de jornais

US$ 15 a US$ 25(… até US$ 25 por um serviço excepcional).

Cuidados Pessoais

Serviço

Sugestão de dicas

Comentário

Babá

O pagamento de uma semana varia. Não pague isso por uma babá única.

Barbeiro ou cabeleireiro

10-15% ou 15-20% Algumas pessoas recomendam US$ 5 para cada pessoa que lava ou seca o cabelo com shampoo, e outras recomendam até o custo de uma visita nas férias.

Verificador de casacos

$ 1 por casaco. Varia. Algumas pessoas recomendam US$ 2 a US$ 5 na recuperação.

Funcionário de saúde domiciliar, enfermeiro particular ou cuidador pessoal

(… até o salário de uma semana) Verifique com a agência, pois algumas proíbem presentes.

Manicure

15% Nenhum

Massagista

10%-15%Nenhum

Babá

Pagamento de uma semanaNenhum

Personal Trainer ou Instrutor de Yoga

$20-$50Dica discretamente.

Engraxate

$ 2 ou $ 3 Nenhum

Serviço de Spa

15-20% Nenhum

Serviço de escritório

Serviço

Sugestão de dicas

Comentário

Zelador

US$ 15 a US$ 25 Nenhum

Atendente de estacionamento

US$ 15 a US$ 25 Nenhum

Viagem

Serviço

Sugestão de dicas

Comentário

Motorista de ônibus (não de transporte público)

$ 1- $ 2 (… se ele manusear bagagem.)

Motorista de táxi

10% (mínimo de US$ 2 a US$ 5)

Motorista

10%-15%Nenhum.

Atendente de posto de gasolina

Nenhum(ou $2 -$4 – não há acordo sobre gorjetas).

Porter ou Skycap

$ 1 por mala (… $ 2 para itens pesados, se o carregador levar a bagagem ao balcão)

Funcionários do hotel

Serviço

Sugestão de dicas

Comentário

Bellman ou Porter

US$ 1 a US$ 2 por mala, mínimo de US$ 5Ou US$ 1 por mala, mínimo de US$ 2

Concierge

$ 5(... até $ 20 para algo excepcional; nada para obter instruções.)

Governanta

US$ 2 a US$ 5 por noite, pagos diariamente ou à vista na finalização da compra. A maioria sugere que você dê gorjeta diariamente.

Manobrista de estacionamento

US$ 2 a US$ 5 pagos quando seu carro for recuperado. Alguns dizem para pagar quando ele estiver estacionado também.

Serviço de quarto

Mínimo de US$ 5 (a menos que a gorjeta esteja incluída no cheque)
A maioria delas está relacionada a gorjetas de feriados, mas algumas sugestões são apropriadas em qualquer época do ano. Claro que dar gorjeta é uma decisão individual. JD Roth costumava dar uma gorjeta extra ao barbeiro se ele ouvisse uma história divertida sobre o Vietnã ou discursos políticos histriônicos. O que te influencia a dar uma gorjeta maior ou menor? Você tem alguma sugestão para adicionar?

JD Roth

Em 2006, J.D. fundou o Get Rich Slowly para documentar sua busca para se livrar das dívidas. Com o tempo, ele aprendeu a economizar e a investir. Hoje, ele conseguiu se aposentar antecipadamente! Ele quer ajudá-lo a controlar seu dinheiro – e sua vida. Sem fraudes. Sem truques. Apenas conselhos sobre dinheiro inteligente para ajudá-lo a alcançar seus objetivos.

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