Relatório de principais produtos reembolsados:uma breve visão geral

🤔 O que é o Relatório de principais produtos reembolsados?

Os reembolsos fazem parte da administração de um site de comércio eletrônico. Independentemente de um cliente devolver um item porque era o produto errado ou estava danificado, é importante acompanhar o número de devoluções de cada mercadoria.

Com o Relatório de principais produtos reembolsados, agora é mais fácil ver quais produtos têm os maiores reembolsos, permitindo que você investigue mais e crie planos para diminuir o número de produtos reembolsados.

⚖️ Como o Relatório de principais produtos reembolsados ​​é calculado?

Para gerar o Relatório de principais produtos reembolsados, o Synder extrai informações do seu site de comércio eletrônico. Depois que a lista de reembolsos for criada, nosso sistema automatizado classificará cada um de seus produtos do maior para o menor com base no valor total de reembolsos por item em um determinado período.

🔎 O que os dados do Relatório de principais produtos reembolsados ​​nos dizem?

O Relatório de principais produtos reembolsados ​​oferece várias informações cruciais. Por exemplo, o relatório informará os itens devolvidos com mais frequência e quais itens representam mais dinheiro a ser reembolsado.

Em alguns casos, o item devolvido com mais frequência não é o que mais custa à empresa em reembolsos.

📈 O que pode ser feito para aumentar as vendas com base nos dados do Relatório de principais produtos reembolsados?

Depois de identificar os produtos mais bem classificados no relatório, há várias coisas que você pode fazer para aumentar as vendas e reduzir o número de reembolsos. Uma maneira de conseguir isso é conversando com os clientes.

• Fale com seus clientes

Por meio de entrevistas e pesquisas com clientes, você pode descobrir que um de seus produtos não possui uma descrição precisa no site. Sem uma compreensão clara do que os consumidores estão comprando online, as chances de um produto devolvido aumentam significativamente. Simplesmente adicionar mais detalhes às descrições dos produtos pode resolver rapidamente esse problema.

• Saiba por que um determinado produto está sendo devolvido

Você também pode saber que um determinado produto está sendo devolvido porque geralmente é danificado durante o envio. Se for esse o caso, você pode procurar novas maneiras de embalar o produto para garantir que ele chegue intacto ao seu cliente.

Deixe o Synder Business Insights fazer os números para que você possa se concentrar nas estratégias certas para o seu negócio!