Como cancelar um pedido de cartão de crédito

Quando você faz um pedido online ou pelo correio, a empresa da qual você está fazendo o pedido obtém um número de autorização da administradora do cartão de crédito antes de enviar o pedido. Isso torna difícil cancelar o pedido em alguns casos. A maioria das empresas hoje em dia tem uma garantia de devolução do dinheiro ou uma política de devolução decente, mas alguns vão dificultar a sua vida na esperança de que você desista e eles possam ficar com o seu dinheiro. A vantagem de usar um cartão de crédito é que a maioria tem um departamento que o ajudará se você não conseguir acertar com a empresa que fez o pedido.

Passo 1

Ligue para a empresa da qual fez o pedido e informe que deseja cancelar o pedido. Você deve ter o número do seu pedido, número de confirmação e informações do cartão de crédito do cartão de crédito usado para fazer o pedido. Solicite um endereço de e-mail para acompanhar o cancelamento por escrito. Se a empresa lhe der um número de confirmação do cancelamento, certifique-se de anotá-lo.

Passo 2

Ligue para a administradora do cartão de crédito ou acesse a Internet e verifique se seu pedido foi reembolsado. Em alguns casos, se o pedido já foi enviado para você, pode ser necessário enviá-lo de volta e aguardar para verificar o reembolso.

etapa 3

Envie uma carta registrada para a empresa cancelando seu pedido. Se você não consegue encontrar um número de telefone, endereço de e-mail ou a empresa não deseja cancelar o pedido por telefone, você deve enviar uma carta com um recibo solicitado à empresa. Inclua o número do pedido, número de confirmação e a data do pedido na carta. Quando você receber o recibo de volta, verifique online se há reembolso novamente. Não deve demorar mais para a empresa postar o reembolso do que o recibo para você.

Passo 4

Se nada mais funcionar, ligue para a administradora do cartão de crédito e registre uma disputa. Depois de esgotar todas as formas de lidar com a empresa da qual você fez o pedido, registrar uma disputa com a administradora do cartão de crédito. Vai iniciar uma investigação, e você pode fornecer cartas, recibos, datas de telefonemas e e-mails. A administradora do cartão de crédito descontará a cobrança em seu cartão de crédito até que a investigação seja concluída. Se descobrir que você não merece um reembolso, ele vai colocar a carga de volta. Mas se for a seu favor, a cobrança nunca será devolvida ao seu cartão de crédito. Se você manteve bons registros de suas tentativas de negociar diretamente com a empresa solicitante, você tem uma chance muito boa de ter o dinheiro devolvido.